17317241681
(微信同号)
首 页
驻站专家
供应商名录
案例研究
培训与会议
呼叫中心管理
系统与建设
服务外包
客户关系
展会活动
下载专区
年度大会
最佳呼叫中心年度颁奖
金融峰会
电话营销
客户服务
数据营销
统一通信与VOIP
大数据与云计算
2019年大型会议与培训公开课安排
行业新闻分类
呼叫中心外包
商业
医疗
通信
旅游
物流
家电
传媒
金融
电力
公用
交通
IT
企业
其他
BPO
首页
>>
行业新闻
>> 物流
邮政速递物流启用新全国统一特服专号“11183”
2011-11-16 09:41
天津北方网讯:记者获悉,为提高服务质量,为客户提供邮件查询、邮件揽收、业务咨询、投诉受理等全方位的服务功能,邮政速递物流于近日正式启用了一整套领先的、数据全国集中的邮政速递物流专业呼叫中心,原1118...
暗访快递行业客户服务水平,多快递企业快件变“慢牛”
2011-11-10 01:40
中国服务贸易协会客户服务委员会(简称中国客服委)昨天公布了对北京多家快递公司的暗访调查结果。据悉,其调查的公司包括中国邮政快递(EMS)、美国联邦快递(FedEX)、顺丰快递、宅急送、申通快递、中通快...
天地华宇集团全国客服中心荣获“2011中国最佳客户联络中心”大奖
2011-10-10 18:16
日前,TNT快递集团在华全资子公司天地华宇集团全国客户服务中心凭借创新的呼叫中心服务模式及高达96%的电话服务客户满意度,从400多家知名参选企业中脱颖而出,荣膺2011中国最佳客户联络中心大奖。这是...
江苏鸿信呼叫中心接力南京邮政11185热线
2011-05-16 10:44
江苏鸿信系统集成有限公司呼叫中心系统成功接力南京邮政11185热线,结合利用现代邮政独有的信息网、实物网、金融网三网合一的优势,助力南京邮政提供电话商城、电话银行等电子邮政服务。11185作为邮政服务...
快递业问题凸显亟需整合 扩张之路加盟还是直营?
2011-05-02 19:28
来自国家邮政局的信息显示,《邮政法》修订后几年来,我国快递业快速发展,取得快递业务经营许可的企业超过6000家,年营业额在700亿元、从业人员60多万名,形成了一个具有相当经济规模和社会影响的产业。然...
湖南邮政速递物流与湖南电信达成战略合作协议
2011-03-21 18:26
湖南省邮政速递物流公司近日与中国电信湖南分公司达成了战略合作协议。湖南邮政速递物流将为湖南电信提供设备、终端等物品的全方位物流配送服务。同时,湖南电信将发挥在数据通信、移动定位技术上的优势,为湖南邮政...
拉手设立亿元投资创业基金 筹建同城物流平台
2011-03-17 15:18
新浪科技讯3月17日下午消息,成立一年的拉手网今日宣布,其与泰山天使共同出资1亿元设立创业基金,用于扶持本地团购、细分垂直类网站。拉手网同时表示将自建物流,将筹建同城物流平台。拉手网CEO吴波今日对外...
红孩子CIO徐晶:B2C赢在后台
2011-02-18 11:00
B2C电子商务企业博弈物流最后一公里是时下太热门的话题。当新兴的电子商务企业纠结于是自建物流还是选择第三方物流时,起步较早的红孩子要从容得多。走过了电子商务初期的欣欣向荣,面对群雄逐鹿的B2C江湖,红...
神州数码11183呼叫中心一期工程通过验收
2011-02-18 10:58
由于11183呼叫中心系统项目的重要性,中国邮政速递物流股份有限公司启动了严格审慎的招标过程。国家IT服务标准工作组整体组副组长单位和运维组组长单位神州数码信息服务集团集成服务战略本部(以下简称神州数...
湖南速递物流11185呼叫中心当选省“青年文明号”
2011-01-05 15:12
近日,湖南省邮政速递物流公司11185呼叫中心被省青年职工工作委员会授予2009年湖南省青年文明号荣誉称号。湖南速递物流11185呼叫中心根据湖南速递物流公司总经理陈乐国提出的以优质的服务、优良的作风...
亿迅助力中铁快运呼叫中心改造
2010-11-18 23:00
中铁快运股份有限公司是铁道部直属专业运输公司,中国交通运输协会快运分会会长单位,承担全国铁路行李包裹运输工作,凭借铁路客车行李车、快运货物专列、汽车等运输方式和遍及全国的经营网络,2008年公司闯入中...
宅急送杭州来呼叫 1.1万坐席呼叫中心将在杭建立
2010-11-11 09:15
欧洲一名客户买了台电脑,想打经销商的客服电话咨询,接通电话后,他不知道:电话那边英语流利的客服人员,是位于中国杭州的一家呼叫中心员工。这个场景即将实现。记者从昨天在杭召开的2010亚太地区呼叫中心产业...
中外运-敦豪荣获2010中国最佳联络中心电话营销奖
2010-11-05 19:00
1月5日记者报道:日前,10月4日中国中央电视台中国新闻报道了由国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)指导,呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callc...
黄马甲物流成功构建呼叫中心系统
2010-10-10 19:31
51Callcenter10月9日报道:据悉,黄马甲公司推进物流配送业务进入家庭,深入市民生活,为了更好的服务广大市民黄马甲决定改建呼叫中心,在领导们仔细对比和严谨的商讨之下,黄马甲公司最后决定使用联...
1...
<<
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
>>
共162条记录(共12页)
向您推荐
免费加入呼叫中心俱乐部企业
QQ:1780135810
新闻 按行业分类
外包
商业
医疗
通信
旅游
物流
家电
传媒
金融
电力
公用
交通
厂商 按产品分类
外包服务
培训咨询
数据服务
CRM服务
系统集成
交换机
排班
IVR
一体化
工控机
语音
客服
网站地图
|
友情链接
|
企业会员注册
|
网站帮助
|
法律声明
|
广告服务
|
驻站专家
|
行业俱乐部
|
免费投稿区
|
联系我们
|
本站服务
|
关于我们
|
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com
泸ICP备10026114号-4
行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室 邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)