首页 >> 客户忠诚度与CRM >> 客户忠诚度与CRM

• “花瓶”般的存在 破解CRM用不起来的顽疾

  2013-06-24 11:35
  1999年，GartnerGroup首次提出CRM(客户关系管理)概念，从宏观意义上将CRM定义为：是代表增进赢利、收入和客户满意度而设计的，企业范围的商业战略。这也标志着被视为早期CRM雏形的SFA...
  

• CRM市场竞争面前的三种角度

  2013-06-24 11:34
  在激励的CRM市场竞争面前，CRM实施成败已经成为我国企业成长的一大问题。如何选择适合自己的CRM，如何理解CRM的管理理念，将CRM成功应用到企业中，是每个管理者急需解决的问题。本文将从用户角度、渠...
  

• 企业CRM成功实施的关键因素

  2013-06-21 10:48
  CRM能不能成功实施，关键在于应用得很不好。但企业老板和销售主管往往面临这样的问题：如何让我辖下的销售团队愿意把CRM用起来，要能很快上手，而且不会因为用了CRM而耽误了做业务的时间。不管是老板还是销...
  

• 用友U8+CRM：关注客户精准营销增强企业盈利能力

  2013-06-21 10:48
  为了保证效益持续稳定增长，越来越多的企业把满足客户需求作为企业战略制定的首要因素，对客户关系管理(CRM)的需求越来越明确，无论是总经理还是销售总监，都非常希望能够深度了解和把握客户需要，变被动服务为...
  

• CRM系统实施中常见的一些阻力

  2013-06-21 10:46
  信息化项目的实施过程中，会有即得利益的再分配，这必然导致员工的抵抗。作为员工，都有两面性：一方面，想要改善自己的工作方式;另一方面，又不想有什么大的变化，自己的利益不想有任何损失。而作为管理者，当然希...
  

• 普睿科技签约八百客 CRM涉足智能卡读写器市场

  2013-06-21 10:26
  日前，深圳市普睿科技有限公司与八百客（www.800app.com）正式签约，普睿全面改变企业管理策略，开始部署信息化管理系统800APP-CRM，从而彻底革新企业管理模式，加速企业在智能终端市场的发...
  

• 企业实施CRM系统选型五要素

  2013-06-20 12:47
  CRM是一种以客户为中心的管理理念，其核心思想是将企业的客户，包括顾客、合作伙伴、企业员工等作为最重要的企业资源。利用CRM系统，通过完善的客户服务和分析来满足客户的需求，从而提高顾客满意度，提高顾客...
  

• 如何让移动CRM传递管理的能量

  2013-06-20 12:46
  管理就是能量的传递个人的能量是有限的，也许你能唱一首好歌，也许你能写好的程序和代码，这只能是你个人的能量传递，这种传递可能无序，可能随意。要让你的能量传递出来，需要借助中间的有组织机构的力量传递你的能...
  

• 华海电子：CRM打通产品到终端最后一公里

  2013-06-20 09:46
  如果要用一个词来总结目前国内LED行业的现状，那就是乱世。这几年不少企业为了IPO上市冲业绩，把货大量甩给批发商，甚至是长期赊销，导致整个行业的利润出现大幅缩水，企业无法正常收回货款，整个供应链陷入困...
  

• 运维工作和infoCRM企业信息港系统的作用

  2013-06-19 13:53
  随着近年来信息化建设的飞速发展，各个组织、机构、企事业单位对信息化的依赖程度不断提高。信息化为业务的开展带来了诸多的便利，同时也对各企事业单位的运维管理带来了较大的挑战。江苏亿伦信息科技有限公司inf...
  

• CRM的使命：让企业挪动起来

  2013-06-19 09:36
  asp、saas雄师当道之势，无数厂商涌入，用友伟库网，金蝶友商网，神州数码saasbb等当时在业内桀骜不驯，当初成果如何呢?saascrm金蝶友商网小序：近日，笔者在天猫买了一副眼镜框，得到了一份神...
  

• 甘肃优越教育与行健动力CRM达成合作协议

  2013-06-18 10:02
  甘肃优越教育科技有限公司(以下简称优越教育科技)于2013年5月份与行健动力CRM达成合作协议，将携CRM系统凝聚客户，打造一套全新、高效、智能一体化管理平台。行健动力CRM客户关系管理系统，一套简单...
  

• 为什么客户没有“忠诚”给我们

  2013-06-18 09:56
  有人说，忠诚已经死了。客户都是变幻无常的，他们不想忠诚，只想以最低的价格和最快速的方式拿到自己想要的。还有人说，客户已经改变了，企业追求客户忠诚是愚蠢的，忠诚无非就是外界的诱惑还不够强大，在这个变化多...
  

• 大客户营销策略：大客户营销策略：关系递进四步法四步法

  2013-06-18 09:55
  关于与客户建立良好的关系这个话题，我问很多学员，他们都说这一点非常的重要，我作为一名老资格的大客户销售人员也是这么认为的。关系有好有坏，有深有浅，如果你和客户接触了很长时间，但你们相互的关系却很浅，那...