首页 >> 客户忠诚度与CRM >> 客户忠诚度与CRM

• 零售业中CRM实施案例

  2013-06-17 11:36
  很老的一篇文章，讲述传统超市的CRM实施案例，配合本站之前收集的一些CRM文章，或许能让你对CRM有一个更清晰的认识，权作参考吧。沃尔玛超市天天低价广告表面上看与CRM中获得更多客户价值相矛盾。但事实...
  

• 网络企业实施CRM存在的问题

  2013-06-17 11:08
  网络企业实施CRM存在的问题1缺乏对客户忠诚度的认识客户忠诚是指客户对某企业的产品或服务具有较长时间的热情和忠心，并且一再指向性地重复购买。客户忠诚不但可以大大降低企业的费用和服务成本，还可以增加企业...
  

• 中小企业实施CRM项目策略浅析

  2013-06-14 15:57
  中小企业实施CRM的意义中小企业的核心竞争力与大企业无法比拟，在市场占有率方面更是相差甚远。但是小企业也有小企业的优势，例如在满足特定细分市场需求方面。因此，相对于大型企业而言，中小企业更需要CRM（...
  

• 解析电子商务环境下CRM的实施

  2013-06-14 15:54
  电子商务环境下CRM的实施1应用信息化技术，建立客户档案数据库，为客户关系管理打下良好的基础将客户购买时间、物品、单价、地址、是否又过重复购买、联系人、联系方式等等详细的记录下来，这样不仅可以获得客户...
  

• CRM系统自身发展的问题的分析

  2013-06-14 15:54
  CRM系统对于众多企业来讲并不陌生，早在1999年，GartnerGroupInc公司提出了CRM概念(CustomerRelationshipManagement客户关系管理)。笔者在2002年的时...
  

• CRM呼吁信息安全防护全面升级

  2013-06-14 15:53
  信息化飞速发展的今天，在数据与设备共享提升的同时，也带来了信息数据被非法窃取、复制及恶意使用等弊端，这给企业安全管理带来极大挑战的同时，也刺激了信息安全产业的快速发展。虽然信息安全产业市场前景广阔，但...
  

• IT服务外包出台举措保证员工忠诚度

  2013-06-14 09:58
  美国著名心理学家勒温认为，一个人的工作绩效会受到其个人能力与条件，以及所处环境的影响。同时个人绩效与个人能力、条件、环境这三个影响因素之间存在着类似于物理学中场强的函数关系。这种函数关系所表达的意思是...
  

• 微信招行信用卡试验田 腾讯B2B或将破冰

  2013-06-14 09:26
  微信给招行节省上亿短信费，B2B业务的突破？微信正在着力寻找公众账户的核心价值，围绕这一探索，微信的公众账号或将变脸。近日，流露出的微信5.0内测版本中，微信将公众账号分为了订阅号(即媒体号)和企业号...
  

• CloudCC CRM使企业销售管理获益

  2013-06-13 15:01
  面对变化快速、竞争激烈的市场环境，企业如果不及时调整创新很容易被市场淘汰。当前，随着信息技术的充分发展，越来越的的企业管理者已经开始关注CRM客户关系管理软件这一管理工具。CRM客户关系管理软件受关注...
  

• 怡海携手味全生技依托微软CRM打造更好的客户服务

  2013-06-13 10:15
  在顶升粮油CRM项目成功实施上线的背景下，怡海软件再次与顶新集团下属味全生技食品有限公司签署微软CRM软件实施项目合作协议。目前，味全CRM项目成功上线，实现了门店会员销售积分管理和经销商/门店分销业...
  

• 招行微信差异化服务摸索：腾讯B2B将破冰

  2013-06-13 10:02
  微信正在着力寻找公众账户的核心价值，围绕这一探索，微信的公众账号或将变脸。近日，流露出的微信5.0内测版本中，微信将公众账号分为了订阅号(即媒体号)和企业号两种类型，这些账号推送的内容将不会直接出现在...
  

• 企业实施客户关系管理现实意义的探究

  2013-06-13 09:48
  着市场经济的深入和信息技术的发展，客户关系管理已成为现代营销领域所关注的一个新热点。越来越多的企业意识到客户是利润的源泉，它们希望通过对客户这项资源的管理，与客户之间保持一种亲密的、伙伴式的关系。Cu...
  

• 甘肃优越教育签约行健动力CRM 保障数据安全

  2013-06-09 10:02
  甘肃优越教育科技有限公司（以下简称优越教育科技）于2013年5月份与行健动力CRM达成合作协议，将携CRM系统凝聚客户，打造一套全新、高效、智能一体化管理平台。优越教育是一家拥有多家分公司的集家庭教育...
  

• 困扰中小企业实施CRM战略原因分析

  2013-06-09 10:01
  中小企业实施CRM的意义中小企业的核心竞争力与大企业无法比拟，在市场占有率方面更是相差甚远。但是小企业也有小企业的优势，例如在满足特定细分市场需求方面。因此，相对于大型企业而言，中小企业更需要CRM，...