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• 直复营销绩效提升点辨识（一）

  2006-06-09 00:00
  面对直复营销项目或渠道时，经理们会竭尽全力提升绩效，先来看看最核心，也是最难突破的一个绩效提升点——公司的直复营销战略地位。几天前我与客户共进早餐，他们来自国内一家知名的制造业厂商，并正在负责客户服务...
  

• 会员客户与忠诚客户的关系简析

  2006-06-07 00:00
  在我们的日常生活中，我们经常能看到经营者通常以会员卡的营销模式来实施客户获取与客户挽留，以此来获得客户的忠诚。VIP会员卡、会员金卡、会员银卡等客户通常可以称为企业的会员客户。会员客户与忠诚客户即有关...
  

• 非常可乐娃娃战略路线从小培养自己的忠诚客户

  2006-06-06 00:00
  当年，邓小平提出“电脑教育要从娃娃抓起”，这是何等英明的决策，又是何等简单朴素的常识。如果没有多年前播下的那些种子，中国的IT行业哪会有今日的辉煌？中国足球的希望同样寄托在新一代青少年和娃娃们的身上。...
  

• 精准营销与“比亚迪”营销

  2006-06-05 00:00
  说起市场营销，我们无疑会想到营销之父菲利普-科特勒教授的标准答案：营销管理作为一种艺术和科学，它需要选择目标市场，通过创造、传递和沟通优质的顾客价值，获得、保持和增加顾客。自从这一精准定义出现之后，市...
  

• 教你几招：客户管理和沟通的好方法

  2006-05-30 00:00
  建立以“客户资料卡”为核心的客户数据库是客户管理的基础，对客户的需求、经营等状况进行全面的调查研究也是客户管理的一项重要内容。进行“客户管理”，必须建立客户档案资料，实行“建档管理”。“建档管理”是将...
  

• 数据挖掘商业价值日渐显现

  2006-05-29 00:00
  “数据挖掘作为信息技术发展的关键技术正显现其巨大的商业价值。”中科院数据技术与知识经济研究中心主任石勇教授告诉记者，人类正面临着日益增多的海量数据和信息，数据挖掘技术作为一种有效的决策工具正成为企业作...
  

• 基于客户体验的直复营销执行

  2006-05-19 00:00
  我们先来一起看一个测试题，这是源自一次真实的体验。10月26日，我乘晚航班飞往上海，这是我一天中的第二次飞行。和以往一样，我会在飞机上睡着，直到发饮料的时候醒来。空姐为我倒了杯橙汁后，我不无睡意但带笑...
  

• SPSS中国落土生根中国数据挖掘市场全球瞩目

  2006-05-18 00:00
  随着中国管理类软件市场的蓬勃发展，数据仓库（DW），商务智能（BI），企业资源管理（ERP）等概念也日渐为人们所熟悉，数据挖掘（DataMining），预测分析（PredictiveAnalytics...
  

• 在A跨国公司感受精益化营销

  2006-05-18 00:00
  A跨国公司是一家全球知名的制药企业，近年来在中国的业务突飞猛进。这家公司一直在积极实践精益化营销，致力于企业营销效率与效益的双重提高。我在这家公司亲历其精益化营销后，强烈感受到精益化营销与粗放型营销的...
  

• 电视直销猫腻多橡果国际视乐奇被诉广告虚假

  2006-05-17 00:00
  近年来有关电视直销、网上购物、信贷服务等新型营销和服务方式引发的投诉量不断上升。有数据显示，去年“12315”及“96315”两条热线共受理电视直销类投诉451件，而上一年的投诉量为1件。网上购物投诉...
  

• 销理念认同：市场营销的起点与终点

  2006-05-16 00:00
  白酒经销启示录春节过后，一白酒品牌的区域经理一上班就急于研究总部对本市场的发展规划。新的一年，总部对该市场提出了增长40%的营销目标。为了配合营销目标的完成，总部还对具体的营销策略提出了战略性的指导意...
  

• 零售还是直销？戴尔遭遇冷眼惠普却爆冷门

  2006-05-16 00:00
  俗话说风水轮流转，一度炙手可热的戴尔已不再受宠，而戴尔的竞争对手、股价一度表现疲软的惠普现在却引起了华尔街的浓厚兴趣。多年来，把持着全球电脑销量霸主地位的戴尔一直受到投资者的青睐。戴尔首创的通过互联网...
  

• E-mail营销的“进”与“退”

  2006-05-15 00:00
  在实施电子邮件营销的各种策略中，最重要的策略莫过于设计好进入和退出的策略。进入和退出策略无需太过复杂，只需简单的技巧，就可以使营销变得更加有效。在没有任何回馈信息的情况下持续发送电子邮件给目标客户是一...
  

• 对基金公司客户结构优化问题的思考

  2006-05-15 00:00
  客户结构的分析维度可以有很多，人口统计学中的很多指标(收入水平、职业、学历、地域、年龄等)都可以作为客户结构分析的维度。本文所分析的维度是基金行业最常用的指标：机构和个人。基金行业的客户结构问题是指部...