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• 电销频现纠纷，上海九险企携手自律

  2010-06-10 10:20
  近日，在电话销售日渐普及的上海，9家开办电话营销业务的寿险公司在上海保险同业公会的牵头下，正式签署了《上海地区人身保险公司电话营销服务承诺》（以下简称为《承诺》在电话销售服务时间、服务要求上做出了严格...
  

• 给电话销售人员的100个忠告

  2010-06-09 15:16
  1、对业务员来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个业务员的知识和技巧运用的结果...
  

• 如何面对电话营销中的拒绝？

  2010-06-08 21:43
  如果您无法克服客户的抵抗及反对，您在营销的过程中将被彻底的击溃。然而，在商场上，商谈是利用抵抗的过程前进的。处理拒绝的重点有二：一、了解处理拒绝原则：反对意见乃是订购的前兆，处理反对的巧拙有天壤之别的...
  

• 应对开口遭拒绝的电话营销技巧

  2010-06-08 19:59
  在做电话营销的过程中，电话营销员遭到客户拒绝的次数很多，那么，电话营销员如何更好地应对这种开口就遭拒绝的客户呢?本文就提供应对开口就遭拒绝的电话营销技巧，以供参考。客户拒绝自己的情况有以下几种：第一种...
  

• 如何制定电话营销目标?

  2010-06-08 19:57
  电话营销员在给客户打电话之前，一定要先定下希望达到的目标，否则，电话营销员很容易偏题或者跑题，浪费了很多时间也达不到预期的目标。电话营销员在给客户打电话之前，一定要先定下希望达到的目标，否则，电话营销...
  

• 声音说服力--电话营销技巧与实例

  2010-06-08 19:38
  一、电话营销的特性：1、电话营销靠声音传递信息；2、营销人员必须在极短的时间内引起准客户的兴趣；3、电话营销是一种你来我往的过程；4、电话营销是感性而非全然理性的销售。电话营销靠声音传递信息：客户经理...
  

• 电话营销：乞丐的精神

  2010-06-07 09:12
  销售教育可以来自于多种多样的形式，如果你的老板没有提供正式得见销售培训，就要向他提出这种要求，他可以是为你带来一位销售训练师或为你支付参加专题研讨会的费用。有一位老板总是为其销售经理报效所购买的任何与...
  

• 多媒体时代的营销新宠-电话营销

  2010-06-07 09:08
  近年来，电话营销作为一种新兴的营销模式，以其成本小、效率高、门槛低的优势，如雨后春笋般发展，目前已深入到电信、IT、咨询、银行、保险、证券等行业。特别是20世纪70年代，电话营销被广泛应用在欧美一些经...
  

• 电话营销对话三要诀

  2010-06-03 18:23
  其实，电话营销的本质是一种沟通，是电话营销员与客户的双向沟通交流过程，也是电话营销员通过开场切入、引发兴趣、产品说明以及异议处理和双方最终达成一致的过程，而在这个过程中，双方都在不断地重复着对话这个动...
  

• 电话营销失败案例分析及应对策略

  2010-06-03 18:20
  从电话营销的成交率来看，电话营销的成功率是很低的，一方面是由于电话营销的泛滥，另一方面是由于电话营销员没有恰当正确的话术，本文就分析总结了，几个常见的电话营销失败案例，并提出了相应的应对策略，以供参考...
  

• 软件企业电销瓶颈思考

  2010-06-02 14:57
  据不完全统计，国内外较大型的软件企业为了全面了解市场需求信息并快速占领市场，专门成立了类似于市调、网销或电销等以电话为主要销售方式的部门，这里统称为电销。但随着企业的不断发展，电销的瓶颈逐渐显现，并制...
  

• 浅谈电话营销开场白

  2010-06-02 11:50
  一大早，八点半，还没走出家门，接到了个陌生电话来电耿小姐您好，我们这里是ＸＸ财务公司，有关您公司的财务状况，有点公事想跟您说一下公事唷？你这个电话也打的太早了，我还没上班其实，一听就觉得是行销的电话，...
  

• 电话销售员的心理成长过程

  2010-06-01 12:02
  前几天与一个朋友聊天，于是提起来做电话销售所要经历的几个过程，再这里记下我个人的总结，希望对从事这份工作的朋友有用。一、心理恐惧期对于一个从来没有接触过电话销售的人，大部分最开始都会有这个阶段，也许有...
  

• 电话营销团队该如何运用激励

  2010-06-01 12:01
  目前，电话营销电话营销团队中有一个严重的怪病，那就是人人要激励，事事要激励，没有激励就不愿意行动，激励不够就创造不出业绩。更为严重的是，电话营销管理者助长了这种歪风邪气，搞明显违反规章制度的激励，与业...