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• 浅谈国家对寿险电销方式管理的规范

  2008-07-28 17:17
  【本文摘要】中国的寿险电销是从2003年开始的，这种保险销售方式被招商信诺、海康人寿、中美大都会等具有外资背景的保险企业引入中国。与其他销售方式相比，电销方式有其独特的优势.七月十五日，全国保险监管工...
  

• 上海移动优化帐单及话费信息服务

  2008-07-24 22:03
  随着数据业务的发展，业务种类不断丰富，为改善客户对“帐单详单”内容清晰性和“话费信息服务”获取便利性的感知，从而达到明明白白消费，自2008年7月1日起开始调整上海移动个人客户的“各渠道帐单、详单及话...
  

• 解析贝塔斯曼:网络电子商务是否需要呼叫中心？

  2008-07-22 19:09
  我参观过贝塔斯曼书友会的读者呼叫中心——150名员工为全国100多万读者提供服务，年平均处理来电超过400万个，外拨电话超过200万个，短信发送、回复电子邮件、信件总量也有近150万。我很感动于这种电...
  

• 评论：呼叫中心很关键很无奈

  2008-07-22 19:01
  当橡果国际、携程旅行网、红孩子、PPG等一批企业风光无限的时候，很少有人关注到其背后的核心支持系统——呼叫中心。呼叫中心是密集型沟通经济的关键组成部分。经过缜密设计和最佳管理的呼叫中心不仅有潜力提升企...
  

• 美国电话营销公司因骚扰被罚10万美元

  2008-07-16 17:34
  美国两家推销卫星电视的电话营销公司最近遭到将近十万美元的罚款，理由是违反规定骚扰特定名单上的电话用户，以及在用户接电话之后无人应答。美国联邦贸易委员会周二宣布，这两家公司被处以9.5万美元的罚款。这两...
  

• 白玉兰报告：电视购物的产业观察

  2008-07-16 15:10
  白玉兰，开花早且朵朵向上，象征着一种敢为人先的创新意识与进取精神。在每届上海电视节上，以白玉兰命名的报告，总能够传递出中外电视行业中的前沿观念与发展趋势，今年以《中国电视购物发展报告2008～2009...
  

• 从80、90后的消费看客户体验

  2008-07-15 12:27
  昨天，一个朋友给我传真了一篇文章，内容讲的是如何面对80、90后的消费者。看完，我也在思考。是的，我也是70后，我们作为一个70后群体，生活趋于稳定，有家有子有事业，消费趋于理性、规律、成熟、消费频次...
  

• 七星传媒市场总监李涛演讲

  2008-07-15 12:24
  7月11日，2008青岛消费电子展(SinoCES)进入第二天，作为本次展会重要的论坛之一，由中国电子商会主办的2008通信营销(电视、网络、目录)高峰论坛今日在青岛香格里拉酒店。新浪科技独家直播本次...
  

• 东方CJ家庭购物外事部部长雷丰豪演讲

  2008-07-15 12:23
  7月11日，2008青岛消费电子展(SinoCES)进入第二天，作为本次展会重要的论坛之一，由中国电子商会主办的2008通信营销(电视、网络、目录)高峰论坛今日在青岛香格里拉酒店。新浪科技独家直播本次...
  

• 电话直销模式:“轻公司”根本轻不起来

  2008-07-13 17:33
  简介：无店铺的电话直销模式在当时受到业界的一致“盛赞”，一时间“轻公司”、“服装B2C模式”的说法满天飞。在很多人眼里，没有自己的工厂，不建立分销渠道，只依靠电话呼叫中心完成订单，通过第三方的物流进行...
  

• 销售技巧的最高境界就是忘记技巧

  2008-07-10 22:03
  什么样的销售技巧是最厉害的技巧？答案是——没有技巧的技巧就是最厉害的销售技巧！说着可能有些拗口，但却是做这么多年来真实的销售体验。销售人员要不断的进步和突破，不只是在收入上的体现，自身销售理论体系的建...
  

• 不必指望短信营销:建立数据库并非一朝一夕

  2008-07-10 22:02
  “现在是个敏感时期，我们不能接受采访”一家专业的数据库营销公司在接到记者的采访电话时这样回答。央视曝光分众无线使很多数据库营销公司都蛰伏起来。这一现象从某种程度上说明，国内的数据营销已经偏离了数据库营...
  

• 前戴尔公司区域销售经理谈数字化管理

  2008-07-08 00:16
  戴尔公司多年来都雄踞国际PC销量数一数二的位置，2007年销售额达到611亿美元。大多数人都认为戴尔公司的成功来源于其独特的直销模式，而在本报第77期精英沙龙上，曾担任戴尔公司区域销售经理、美国OK集...
  

• 回访公司：电视购物行业的毒瘤

  2008-07-08 00:12
  简介：在国内的营销领域，电视购物是一个微环境，在这个微环境却滋生着各种不和谐的微生物，而这些微生物对于电视购物行业的破坏力却是很大的，回访公司就是电视购物行业的破坏性因素。回访销售走上歧路在对电视购物...