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• 怎样强化客户管理来提高销售和利润

  2008-06-14 09:08
  客户管理本身不是目的，而是如何通过客户管理，产生更多的订单和收入，如何降低销售和服务成本，如何创造更高的利润，如何保持长期的增长。忘记了这个目的，客户管理就是无源之水，无本之木。从这个意义上讲，客户管...
  

• 工信部今起严打垃圾短信向用户提供免骚扰服务

  2008-06-14 09:07
  6月11日消息，工业和信息化部发出《关于开展垃圾短信息整治专项行动工作方案的通知》，即日起至今年年底将在全国范围内开展垃圾短信整治专项行动，用户也可通“12321网络不良与垃圾信息举报受理中心”等受理...
  

• 关于开展垃圾短信息整治专项行动工作方案的通知

  2008-06-14 09:05
  近些年来，随着我国移动通信事业的快速发展，短信息服务因其使用方便、价格低廉等特点，逐渐成为人们便捷的交流和通信手段。并且在交通预警、抢险救灾以及传播社会主义先进文化等公益性工作方面，短信息服务也发挥着...
  

• 怎样强化客户管理来提高销售和利润

  2008-06-13 17:52
  客户管理本身不是目的，而是如何通过客户管理，产生更多的订单和收入，如何降低销售和服务成本，如何创造更高的利润，如何保持长期的增长。忘记了这个目的，客户管理就是无源之水，无本之木。从这个意义上讲，客户管...
  

• 麦德龙德国个性“造成”客流流失

  2008-06-11 17:45
  麦德龙在进入中国10年后，无论其怎样重申为专业客户服务的宗旨，还是会有人将它与沃尔玛和家乐福相提并论，进入中国10年来的麦德龙备受争议却一直不肯放弃的“专业性”，既是一块培育客户忠诚度的“金字招牌”，...
  

• 廖杰远：万家灯火的商业梦想

  2008-06-11 17:37
  打水漂的广告费“我花了300万的广告费，你们却没给我带来任何销量，简直一点效果都没有。你们给客户宣传的不都是精准营销么？怎么在我这里就一点儿都不精准了！”上海某房地产公司负责人张先生在电话中对分众传媒...
  

• 优秀客户保持率的7大建议

  2008-06-10 21:13
  企业通常以重复购买行为来测量客户保持率的高低，它对公司盈利的增厚起到了不可忽略的作用。那些在客户保持方面表现卓越企业往往都高瞻远瞩，并具备差别于对手的强大竞争边际。提高客户保持率的有效方法之一就是提供...
  

• 电话营销:令人担忧的“盛行”

  2008-06-10 21:12
  在前不久召开的“2008中国保险产业峰会”上，有行家对电话营销模式发表了热情洋溢的看法：“可以预期，电话营销将会成为这个行业中非常有前景的、新的销售渠道，”云云。这位行家还从电话销售的历史角度、国内外...
  

• 中国家电连锁业营销批判

  2008-06-09 19:26
  一、家电连锁营销理念篇营销是纲，纲举目张。营销管理水平是衡量家电连锁零售企业核心竞争动力和长远发展动力水平的关键要素。营销是1，其他的运营控制体系是0，没有营销的1，其他运营控制体系再健全，运营质量再...
  

• “国内服装直销老大”：喧嚣扩张后的隐患

  2008-06-05 16:52
  头顶“国内服装直销老大”光环的批批吉服饰有限公司(以下简称“PPG”)，正遭受着前所未有的质疑。就在不久前，有关PPG与供应商直接的一些债务纠纷开始见诸报端。与此同时，其率先尝试的销售模式，也被不断涌...
  

• 奔驰互动营销高级经理刘磊：奔驰中国的非传统传播

  2008-05-31 16:23
  2008年5月31日，第三届中国广告趋势论坛在北京北大博雅国际会议中心酒店隆重召开。论坛首次在综合代理型广告公司、媒介购买公司以及广告传播集团之外，提出第四类广告公司的概念，这类公司在发展的过程中，适...
  

• 规范寿险电话销售通话过程全程录音

  2008-05-30 11:38
  保监会日前发布通知，要求加强寿险公司电话营销人员和机构管理，并对保险电话营销的销售过程、售后服务和客户信息安全等多个环节提出要求。通知要求各寿险公司一旦取得电话营销业务资质，应设电话营销专用呼出号码，...
  

• 关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知

  2008-05-29 12:14
  各保监局，各寿险公司：为促进寿险公司电话营销业务规范健康发展，切实保护消费者合法权益，维护保险业诚信专业的良好形象，现就有关事项通知如下：一、电话营销业务的定义和销售区域（一）本通知所称电话营销业务，...
  

• 海尔纽约人寿副总裁张力：方兴未艾的电话营销

  2008-05-27 20:17
  “2008中国保险产业峰会”于2008年5月27日在上海举行。保监会政策研究室保险理论研究处副处长舒高勇，美国大都会人寿保险公司高级副总裁TraceyPerkins，正德人寿保险股份有限公司董事长兼总...