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• 电话销售开场的9大法则

  2008-02-26 00:00
  作为一名优秀的电话营销员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即营销员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：1、我是谁，我代表哪家公司？...
  

• 戴尔营销因中国而变

  2008-02-23 00:00
  在中国市场，戴尔一直坚持独特的直销模式。长期以来，戴尔与客户进行的是网络或电话交流而不见面的交流体验。但进入本世纪后，联想的多渠道营销、惠普的二线营销，展现出更加贴近中国市场的优势，其市场份额稳中有升...
  

• 12301旅游服务热线数据采集启动

  2008-02-18 00:00
  铜陵市已从即日起启动12301旅游服务热线工程的数据采集工作，该热线涵盖了旅游问讯、旅游投诉、旅游救援、旅游提示和其他服务。据介绍，为进一步规范旅游市场秩序，为广大游客提供优质的服务，提高政府的公众服...
  

• 财险公司热推“电话直销”

  2008-02-18 00:00
  “有这样的好事？”昨天，市民丁先生接到平安财险的电话后有些半信半疑：“我的车一年要缴4000多元的保费，如果采取电话投保方式，6折就能拿下了。”丁先生以前都是通过业务员购买车险，还是第一次听说可以通过...
  

• 网络销售与电视购物赢得家电零售渠道

  2008-02-15 00:00
  2008年初，一则关于淘宝网的消息再度引发了人们对网络平台作为销售终端潜力的关注。作为亚洲最大的网络零售商，淘宝网2007年销售额达433.1亿元人民币；在中国零售业市场上，淘宝网的销售额甚至超过了沃...
  

• 2008年PPG遭遇模式“陷阱”正在酝酿转型

  2008-02-03 00:00
  有谁会想到，在2008年年初，PPG——这个曾经被媒体和各种评奖活动追捧的服装直销企业，却遭遇了它成立以来最为严重的危机。官司疑云2008年年初，由几家媒体率先发动的“PPG商标被查封事件”，昭示着媒...
  

• 最容易被忽略的六大销售细节

  2008-02-03 00:00
  交换是人类特有的活动，交换双方的需求都可以得到满足。销售是一项伟大的事业，一个传递价值且帮助他人的事业。她促成了交换的进行，实现了价值的传递。销售是满足客户需求的过程，因为销售的产品特性优点能给客户带...
  

• 数据：“减”不断理更乱？

  2008-01-31 00:00
  当今，数据正日益成为企业的关键资产。这时候，数据质量的重要性也被提上了日程。首先，准确、可靠的实时源数据将减小项目风险。作为数据集成项目初期的关键需求，提高数据质量可以防止项目的延期，同时节省成本。高...
  

• 如何利用短信做好关系营销

  2008-01-31 00:00
  中国自古以来就是以讲究“礼仪”而闻名，我们一直称自己为“礼仪之邦”。因而在中国这个古老的国度里，逢年过节走亲访友维护关系、遇事请客吃饭维护关系、日常送礼送祝福维护关系等等就显得顺理成章，倍加高效。对于...
  

• 线下一分钟搞定客户的法则

  2008-01-31 00:00
  线上联系，线下沟通是最为快捷的接单办法，一分钟搞定客户需要技巧，古人曰：“事若可成，先必有法”，以下法则供各位网友参考：1、问——主动发问式法则是了解准客户第一技巧，主要是了解：是否是大行业的从业人士...
  

• 信用卡客户被蒙警惕保险电销忽悠人

  2008-01-31 00:00
  春节将至，不少银行与保险公司联合推出信用卡答谢用户活动，以“低保额高保障”作卖点，信用优良的客户购买低额保单可享受高额保障。王小姐向媒体反映，她只口头答应购买保险，并没有填写任何协议，信用卡中心便自行...
  

• 混淆竞争对手淘汰低价值顾客不是一个好主意

  2008-01-28 00:00
  淘汰不好的顾客在公司寻求更成熟的方法管理客户关系时，这条建议近年来被众多公司所接受，其中蕴涵的基本原则非常清晰：低价值顾客─比如说基本不花钱购买你的产品或服务，但会不断致电公司进行咨询或投诉─给公司带...
  

• 电话营销的技巧及避讳

  2008-01-24 00:00
  1、首先说话的语气：不论是前台还是负责人本人接到的电话，都必须平和。谁都没有欠你的，如果语气不好是没有人愿意和你交流的。2、其次第一句话：请不要问老板在吗？老板是公司的负责人，但是老板请回来做事的就不...
  

• 呼叫中心在营销业务方面的战略重要性

  2008-01-16 00:00
  我们在前面就提到过，电话发明至今已有一百三十年的历史，但用来做商业用途的咨询服务是最近几十年的发展，而用作营销的渠道更是70年代之后才开展出来的方式。早年在国外DM(直邮)是相当普遍的一种营销手法，他...