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• 用电话银行要养成安全使用习惯

  2008-03-25 00:00
  记者走访发现，目前电话银行的业务功能除了基本的账户余额查询、历史交易明细查询以外，还可以提供缴费、汇率查询以及各项理财投资交易和咨询等接近百余种服务。不过，在方便之余，电话银行也往往成为银行卡使用安全...
  

• 基金销售冷淡榕银行重启电话营销

  2008-03-25 00:00
  银行坐等客户上门排队抢购基金的景象已经不复存在。前几天，福州某商业银行VIP客户均接到了来自该银行的基金营销电话。最近股市跌跌不休，基金销售低迷，为了刺激基金销售，多家银行重新搬出熊市时“电话营销”基...
  

• 短信广告：移动骚扰还是精确营销？

  2008-03-21 00:00
  分众无线每天数亿短信“袭击”消费者但是如同发送便捷、成本低廉的电子邮件广告一样，滥发的垃圾短信以及虚假信息充斥着手机，造成了用户的普遍反感，不管人们是否承认，手机短信营销行业已经成为了被垃圾信息破坏的...
  

• 互联网周刊：跟风PPG的成功率

  2008-03-20 00:00
  跟风PPG的成功率面对实际市场份额已经暂时领先成为行业老大的PPG，陈年的Vancl拿什么去与之争斗，在男士衬衫直销市场上再分一杯羹？在PPG的楼宇广告铺天盖地之后，一直苦苦寻找下一个蓝海，热切期待新...
  

• 2008年度中国金融行业呼叫中心与BPO峰会圆满召开(图)

  2008-12-24 00:00
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• 客户俱乐部中的体验设计

  2008-03-10 00:00
  对于频繁光顾企业的忠诚客户而言，在与企业长期交互的过程中，他们往往希望企业对自己的忠诚行为能给予肯定，从而使他们能够获得不同于一般客户的特殊待遇与回报。而从企业的角度来看，更好地对老客户加以关怀和体贴...
  

• 浅谈精准营销整合杀伤力

  2008-03-10 00:00
  随着Web2.0的发展，精准营销模式的花样也越来越多了。从一些新模式的发展中，我们不难发现精准营销正向理想精准模式发展，而且新老媒体、新老精准营销模式的整合都势在必行，因为只有发展、融合才能发挥更大能...
  

• 电话销售高手的成长之路

  2008-03-05 00:00
  关于电话销售的文章，已经有很多大师级人物写了很多很多，有时候还真不好下手去写。请大家多支持。电话销售的高手，我关注了他们中很多的成长历程，在很多细节上都有共同之处：一，刚开始时的大量电话，销售始于拒绝...
  

• 电话销售技巧与关键人物性格分析

  2008-03-03 00:00
  开始写这篇文章之前，我们先设定一个场景：销售人员即将与不同性格的客户进行电话销售，A，B，C，D分别为四种类型的客户性格，我们假定四个客户都有购买意向，我们销售的产品是一张酒店会员卡，请问假如你是电话...
  

• 电话在营销活动中的参与度

  2008-02-29 00:00
  经过10年的发展，呼叫中心在市场中，尤其是在各行业的知晓度越来越高。有很多行业的营销部把电话打到了百思特外包呼叫中心市场部，但是在沟通的过程中就会发现，各行业对呼叫中心的认知只处于初级阶段。也就是说，...
  

• 生活服务类网站的三种形态

  2008-02-27 00:00
  和三国时期类似，目前的生活服务领域的网站，隐隐然也是三国的格局。写下这个标题后，我立马想起两个事情：第一个昨晚在饭桌上和百度前CTO、爱帮网CEO刘建国探讨的生活服务类网站的现状，第二个事情是这个现状...
  

• 联贝网域合作联袂运营华夏全新特区

  2008-02-27 00:00
  兔子永远也不会体会到狐狸的悲哀；流水永远也不会听到桃花的心碎。在午夜梦回时分，是谁在你耳边轻声呢喃，是谁在远方悠远的呼唤……是《17178华夏免费版》全新特区！真正懂游戏的人才能作一款好游戏；真正懂玩...
  

• 探寻2008年营销关键词

  2008-02-26 00:00
  2008年，市场营销将面临怎样的变化？营销领域中那些将是关键词汇，笔者结合个人的分析和研究，认为在2008年，无论是营销战略、营销策略、营销执行，下面这些可能将是热门词汇。一、营销战略层面不确定性（U...
  

• 行业观点：银保合作的路有多长

  2008-02-26 00:00
  中国农业银行保险代理部处长李公民：农行最终要成立自己的保险公司根据各家银行不完全统计，从2001到2006年，整个银保市场的规模从50亿元迅猛增长到1408亿元，市场份额由3%跃升到25%，成为保险市...