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• 浅析烟草业的电话销售技巧

  2007-03-06 00:00
  一、客户咨询--打进来的电话接听电话是销售人员经常性的工作之一。销售人员必须清晰地知道：任何一个打进来的咨询电话都可能是一宗买卖的机会。对于打进来的客户咨询电话，我们要注意以下几点：1、接听电话，恰当...
  

• 电话营销项目的现场预警与技能互补

  2007-03-05 00:00
  一、电话营销项目的现场预警在电话营销项目的执行期间，管理人员可根据以下的现场预警方法对项目进度进行控制。1.项目完成比率滞后当每天项目完成比率连续3天与预测比率相差5%，且累积差距已经超过了20%，则...
  

• 销售真经99条

  2007-03-02 00:00
  1．对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。2．一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的...
  

• 移动业务电话营销技巧

  2007-03-02 00:00
  目录1、概述2、移动业务电话营销特点3、移动业务电话营销目的4、人员素质要求5、电话前的准备6、简单业务（彩铃预缴、车主服务）7、复杂业务（手机邮箱）8、问卷填写及回顾9、交流气氛与沟通技巧10、附录...
  

• 一个电话搞定客户，做下48%毛利

  2007-03-02 00:00
  真实案例分析，06年9月的一天案例背景：本人初到一家旅游公司工作，上班未满一周，对旅游产品不熟，对接单过程不了解。那天下午，大概1点多种的光景。因为初来公司，公司管理一片混乱(不然我也不去了呵呵)，我...
  

• 电话营销：车险销售的有效手段

  2007-03-01 00:00
  最近宋先生的汽车保险即将到期，他连续接到多个保险公司营销人员打来的电话，电话的数量比去年多了许多，而且明显电话销售交流的手法也更加成熟，让宋先生难以找到直接拒绝的理由。宋先生先后接到了大约11个业务员...
  

• 提议推行“无干扰营销”

  2007-02-28 00:00
  自“三株”公司向全国人民发放他们的产品的第一张单页宣传单开始，中国人开始正式地、群体性的、越来越多地接触“广告”了。中国商界新秀们将“广告”，视为其“营销”活动的一个重要组成部分，也是从那时候起的。后...
  

• 保诚业务员进五千出五千

  2007-02-28 00:00
  传统寿险业务员，在保险经纪、代理商以及银行理专蚕食市场后，另一场残酷的人员淘汰赛也起跑。英商寿险保诚人寿招募5000名新兵的同时、也将淘汰5000人，以现在保诚业务系统一万人的员工规模来看，等於有一半...
  

• 电话服务营销的“五要”

  2007-02-25 00:00
  作为一名客服工作者，在为客户服务之前首要必须了解的是：客户服务意味着什么？它意味着将普通的事情做得更好，要尽心尽力服务每一位客户，不断寻找新的方法以提高客户满意度，最重要的是为你的服务感到自豪。其次，...
  

• 电话营销：车险销售的有效手段

  2007-02-25 00:00
  最近宋先生的汽车保险即将到期，他连续接到多个保险公司营销人员打来的电话，电话的数量比去年多了许多，而且明显电话销售交流的手法也更加成熟，让宋先生难以找到直接拒绝的理由。宋先生先后接到了大约11个业务员...
  

• 成功“陌生拜访”的14种不同方式

  2007-02-14 00:00
  电话行销可不是拿起电话聊天就算，既然这通电话的目的是约访，当然要有一些电话行销技巧来帮助你更快上手。技巧一让自己处于微笑状态,微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得有亲和力，让...
  

• In-bound和out-bound的营销区别

  2007-02-09 00:00
  接入和呼出是呼叫中心（callcenter）的两个基本功能，从80年代初至今，大部分的呼叫中心仍然保持着呼叫中心只做客户服务，也就是只做接入（In-bound）的工作，当然也有一部分企业已经在进行呼叫...
  

• 电话营销的目标确定

  2007-02-09 00:00
  目标确定的重要性营销人员在打电话给客户之前一定要预先订下希望达成的目标，如果没有事先订下目标，将会很容易偏离主题，完全失去方向，浪费许多宝贵的时间。当然由于在不同情况下，面对不同客户所订立的目标会不同...
  

• 中国人保财险全面推出电话直销服务

  2007-02-08 00:00
  中国人民财产保险股份有限公司（以下简称“中国人保财险”）近日全面启动“人保财险直通车，相伴生活每一天”电话直销服务。据悉，作为国内最大的非寿险公众公司，中国人保财险早在2000年就率先在保险行业开通了...