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• 我是中国电话营销女神

  2007-01-23 00:00
  我曾读到一个非常感人的故事。有一个小男孩，出生在海边的一个渔民家里，长到三岁时才能开口说一些简单的话，幼儿园也读了三年。在上小学、初中时，他的成绩总是排在年级的最末尾。每次考试成绩出来后，他都会拿着成...
  

• 电话营销在中国势必会迎来爆炸式发展

  2007-01-22 00:00
  最早在1970年左右，电话营销由美国开始发展,至今仍被视为相当重要的营销管道之一。根据美国电话营销协会的统计数据,美国本土市场广义的电话营销（含电话销售、客服）相关产值高达5千亿美元,而全英国更有超过...
  

• 如何打动采购商：攻心为上

  2007-01-19 00:00
  笔者曾任职某大型台资企业的采购主管，现在自己从事销售工作，总算体会出销售人的诸多甘苦。撰文的目的就是帮助销售人员窥探采购主管面对众多供应商的心理活动，对产品销售大有裨益。第一节销售人面临的“悲惨”现实...
  

• 市场调研也行销

  2007-01-18 00:00
  如果把市场调研的最根本目归结为营销，相信不会有人否认。但如果说市场调研也是一种行销，恐怕能够理解的人就为数不多了。要知道，营销有一个“全程营销”的概念，自然包括前期营销、中期营销和后期营销。市场调研也...
  

• 电话销售中如何排除客户的异议

  2007-01-17 00:00
  电话销售的过程就是不断产生异议，不断的解决客户的异议，与客户建立信任关系，最后引导客户达成成功交易的过程。我们在实践中总结出，完整的销售一般会经历如下过程：发现潜在客户-与潜在客户建立良好的亲和力-向...
  

• 电话销售礼仪的要点

  2007-01-16 00:00
  电话销售礼仪知识您知道多少呢（一）重要的第一声当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自...
  

• 电话营销职能为销售活动打基础

  2007-01-12 00:00
  营销和销售中的5个营销职能是什么？在这一部分中，你将对电话营销的营销职能有更进一步的认识和了解，这5个营销职能是：1.建立和维护营销数据库2.获取各种信息3.寻找销售线索4.组织研讨会和会议5.直邮电...
  

• 电话营销的事前规划和准备

  2007-01-10 00:00
  做任何事情都要事先准备和计划，电话营销也是一样，一样需要事前妥善规划，其中有如下几件重要准备工作：（包括宏观的准备和为官细节的准备）了解目标客户的真正需求熟悉产品和服务，以及和客户需求和切合点，准备好...
  

• 用电话来销售要注意策略

  2007-01-09 00:00
  电话是如今商业活动中不可缺少的工具，但在公司里“电话过滤”的现象越来越普遍。而助手们都经过培养，懂得如何巧妙地限制进入老板办公室的电话。好在这些障碍并非不可逾越的。本文将为你介绍五个绕开障碍的技巧。“...
  

• 电话销售：如何找到决策人

  2007-01-09 00:00
  电话销售，你会面临的一个难题会是如何找到决策者——拿主意的人。知道谁是最后能决定购买的人是非常重要的。你当然不希望在打了若干个电话，作了多次完整的产品或服务介绍后，被告知在决定购买前，还有一个你从未通...
  

• 电话营销不卖产品

  2007-01-08 00:00
  电话营销这种新的营销模式在中国的发展和应用已经有好几年了，对于“电话营销”的理解每个人却不尽相同。那么“电话营销”是不是就是通过打电话将产品销售出去呢？多年以来，我有幸一直站在电话营销实践与培训的第一...
  

• 我的电话营销之“锦囊妙计”

  2007-01-05 00:00
  编者按：电话销售是业务员和客户联系最基本的手段，但是怎么能成功呢，网友给我们提供了他积累的实战经验。1、不要怕对方接通后打断你，不要怕没有话可说；你要做的是：对你要推销的产品是不是真正了解了，我说的了...
  

• 客户服务电话的接听技巧

  2007-01-04 00:00
  与一位朋友或客户经常通电话，但从未谋面，而一见面，就会发现他（她）与你想象的完全不一样。这是为什么呢？――因为人都有通过声音去想象别人容貌的习惯。如果你说话时没有笑，听筒另一边的客户即使没有看见，也同...
  

• 电话营销人员在声音和语言方面的12项专业要求

  2007-01-04 00:00
  《吕氏春秋》云：“故闻其声而知其风，察其风而知其志，观其志而知其德。”意思是说：听一个人说话的声音就能知道这个人的风度，观察这个人的风度就可以明白他的志趣，而清楚他的志趣后就能知晓他的德性与品行了。电...