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• 联想为什么买？IBM为什么卖？

  2004-11-05 00:00
  借用一句同行的话：最“荒诞”的传言离“真实”并不遥远。当一切都认为不可能的时候，其实一切皆有可能。还在10月高交会的时候，就有记者向杨元庆询问为何联想的股价一段时间来上升势头明显，当时元庆的回答博得了...
  

• 主动营销引领银行呼叫中心新发展

  2004-09-15 00:00
  目前，国内银行纷纷建立或正在筹备呼叫中心。但大部分银行都将呼叫中心定位成“客户服务中心”，目的是为客户提供咨询服务和作为一种交易渠道，并没有发挥呼叫中心作为银行与客户之间“双向沟通”的重要渠道作用。在...
  

• 天津无店铺经营销售额占零售业15％

  2004-09-09 00:00
  目前,天津的无店铺经营已占整个零售业态15％的份额，而全国平均比例为10％。据天津连锁经营协会的有关人士表示，天津无店铺销售近年来发展迅猛，主要形式是电视电话销售。但随着网络的普及及通信费用的下降，网...
  

• 无店铺销售天津急先锋

  2004-09-07 00:00
  在津15％份额比全国平均高5％网络购物低成本商机凸显随着年底国内零售业的全面开放，作为行业标准的预热，新版《零售业态分类》国家标准10月起实施。新标准中，增加了食杂店、折扣店、厂家直销中心、电视购物、...
  

• 电话销售“狐假虎威”背后的生态环境

  2004-07-01 00:00
  新闻主体：据报道，为争取广告客户，代理《中国税务年鉴》插页广告业务的北京国利丰广告公司业务员伪装成国家税务总局的“工作人员”拉广告。一名业务员说，在培训时，经理告诉他们：“别人要问，就说（自己）是国税...
  

• 美国在线零售市场 将在6年内翻一翻

  2004-06-03 00:00
  【eNews消息】周一市场调查公司ForresterResearch说，美国在线零售额将在六年内翻一翻，在社会零售总额的比例也将提高到12%。它说，在线零售额2010年将达到3160亿美元，在社会总零...
  

• 联想：两条供应链上作战

  2004-04-03 00:00
  经过两年对供应链的持续优化，联想在国内的成本已全面低于戴尔，然而迎面而来的全球化依旧是它必须面对的挑战。3月9日，联想收购IBM个人事业部的议案最终通过了美国外国投资者委员会的审查。购并的最后障碍被扫...
  

• 热钱涌动旅游电子商务网及残酷竞争

  2004-03-03 00:00
  高速增长的旅游市场和日益成长的网络消费人群，是中国旅游电子商务网站能吸引外国投资者的最重要原因。和中国人外出旅游的冲动一起变得越来越灼热的，是旅游电子商务网站的竞争。这种竞争曾经局限在中国最大两家在线...
  

• 联想PC渠道变革真相：“一箭三雕”而不误伤渠道

  2004-02-19 00:00
  联想渠道的三重使命在2004年2月18日，联想新三年规划的发布上，杨元庆宣布将对其渠道进行“短链”优化，并且“在现有渠道模式的基础上，辅助以客户为核心的营销模式”。让杨元庆始料非及的是，联想话音甫落，...
  

• 电话销售经典用语大全

  2005-10-16 00:00
  寻求客源的推销用语1.事先未打招呼就拨打电话给新顾客*基本用语（Basic）“喂，×××（对方姓名）先生（女士）吗？您好！我是××公司[你所在公司名]的×××（你的姓名）。我打电话是向您介绍我们的[你...
  

• 打电话的技巧

  2005-10-15 00:00
  一个推销员使用电话的原因，我们可以依照它的重要性而分类，依次为：1、与准顾客商定“约晤的时间”（行动效率化）。2、未缔约准顾客的紧追工作（电话推销法）。3、与见面较难的准顾客做各种联络（节省经费，促成...
  

• 电话推销之术

  2005-10-13 00:00
  电话推销时，弦外之间比直截了当说出来的更重要。电话推销就象是约会刚认识的人，第一印象至关重要。然而，一定要弄清楚对方是不是你的客户。如果与你通话的不是决策人，再好的推销手段也白搭。如果不知道客户的名字...
  

• 教你如何做好电话拜访

  2005-10-10 00:00
  1.首先要克服自已对电话拜访的恐惧或排斥及心理障碍，勇敢的跨出第一步一切就会好转。心理的建设并不是人人都能做的，除具备专业知识及素养外还需具有超人的耐力及敏锐的观察力-事在人为。2.切记电话拜访时，对...
  

• 打电话时的礼节

  2005-10-08 00:00
  电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，了解一下打电话的一般礼貌要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。因此，在打一个重要电话之前...