首页 >> 企业动态资讯 >> 企业动态资讯

• 捷通华声：被工信部点名表扬的智能外呼机器人，在这些领域同样亮眼

  2020-11-02 10:53
  李先生青岛出差返回后，接到了社区打来的电话，询问他都去过哪些区域？是否有发烧咳嗽等症状？出差前后接触的亲朋好友是否有不适症状？贴心细致的询问和认真的态度让当事人无形中安全感倍增。完成这项任务的正是在今...
  

• MMX多媒体客服平台

  2020-10-29 14:58
  MMX在线客服系统为您的客户提供优质、高效的服务支持各种通讯网络互通及多样化媒体的接入方式MMX在线客服系统集Web、即时消息等多种能力于一体，可根据不同媒体消息特点开展相应的业务，同时选择最合适的方...
  

• 专为录音市场量身打造的LOG8000录音系统

  2020-10-29 14:45
  GrandsysLOG8000录音系统专为录音市场的客户量身打造，将长期累积的产业经验，整合应用于LOG8000录音系统的设计及研发技术上，并融合了对于产业独到的营运管理顾问知识，协助客户在营运管理上...
  

• Genesys 客户体验平台

  2020-10-29 14:01
  面向中小型和大型企业的PureConnect联络中心软件过去十年中，客户支持和服务发生了颠覆性的改变。优质服务不再是锦上添花，而是当今的互联互通世界中不可或缺的部分。客户与企业的沟通管道越来越丰富，对...
  

• 客户关系维系让业绩大幅提升

  2020-10-29 13:46
  GrandsyseVoice8300CRM电销与客服系统，提供企业一次到位的电话营销与客户服务管理平台；本系统涵盖呼叫中心日常的各项工作，包含：客户来电服务、外拨营销、客户关怀、订单服务、问卷调查…等...
  

• 跳出传统思维，捷通华声灵云智能语音质检打造全新体验

  2020-10-23 15:16
  客服行业的特殊性，坐席人员无法与客户面对面沟通，服务的把控就需要质检岗位来监督，通过对坐席通话录音回听、评分的形式，发现并解决坐席在服务客户过程中存在的问题，从而提升客户满意度。随着业务量越来越大，传...
  

• 开启高效模式，捷通华声为政府打造省级智能会议系统

  2020-10-19 11:24
  会议管理智能化是政府进行智慧政务建设的核心板块之一。从省、地市、到县区，各级党委、政府、政协每年都有大量的会议召开，简单会议做纪要，重要会议做记录，同时需要做好密级管理，疫情发生以来，会议形式也开始变...
  

• 打破传统IVR按键迷宫，捷通华声灵云智能语音导航带来极致体验

  2020-10-16 10:34
  欢迎致电客服热线业务办理请按1话费服务请按2...重听请按9人工服务请按0这种按键式IVR导航被广泛用于电信、银行、保险、航空等诸多行业，通过语音应答的方式为用户提供服务，遇到无法解决的问题再转入人工...
  

• 捷通华声灵云多方言、多语种语音识别，这个技术很“要得”

  2020-10-14 10:21
  商务洽谈，面对中-英、法、日、韩等多语交流，你是否会觉得劳心费力，把握不住重点？会议中，需要做各种会议记录的你，是否还在为面前普通话与地方方言不断切换而一筹莫展？工作中，需要整理录音的你，是否会为冗长...
  

• 捷通华声灵云AICP为企业智能化升级开便利之门

  2020-09-27 11:12
  在会场，嘉宾发言实时以字幕呈现并配以多语种翻译；在机场、高铁站，流畅自然的站点广播随处响起；在国外，机器翻译确保语言不通交流一样顺畅；在电话另一端，客服机器人智能办理各种业务；声控设备，电子“听”书，...
  

• transcosmos在美国Gartner《市场份额：2019年全球IT服务》中荣列全球BPO企业第14

  2020-09-21 17:12
  transcosmos集团（以下简称transcosmos；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝）在美国权威IT咨询机构Gartner,Inc.发布的《MarketShare:ITServices,...
  

• transcosmos荣列Everest Group BPS Top 50™排行榜亚太区服务商前三

  2020-09-21 17:11
  通过全球30个国家的168家分支机构，支持企业客户的数字化转型transcosmos集团(以下简称transcosmos；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝)在市场调查机构Everest集团于20...
  

• 捷通华声灵云智能车载输入法荣获2019年度汽车电子科学技术奖

  2020-09-15 12:55
  9月12日，2020中国（深圳）国际汽车电子行业年会暨第六届中国汽车电子科学技术奖颁奖盛典在深圳隆重举行。捷通华声灵云智能车载输入法荣获2019年度汽车电子科学技术奖-优秀创新产品奖。“中国汽车电子科...
  

• transcosmos上线居家联络中心服务，基于全新设计的运营流程确保生产力和品质

  2020-09-11 15:00
  transcosmos集团(以下简称transcosmos；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝)上线全新的“居家联络中心服务”。transcosmos的“居家联络中心服务”在保障服务质量的基础上，...