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Aspect获“2013 全球外呼系统市场份额领导者”奖
2013-12-26 11:22
该奖再次确认了Aspect公司的业界领导者地位Aspect公司连续两年保持市场领导者地位全球领先的全集成化客户联络管理、劳动力优化以及后台管理解决方案提供商Aspect公司近日宣布,Aspect荣获F...
浅谈呼叫中心中的SIP协议
2013-12-13 10:46
我们在介绍呼叫中心组网的时候,总是会提到分机(软电话或是IP话机)通过SIP协议注册到呼叫中心,IMS网络以SIP协议注册的方式接入到呼叫中心平台诸如此类的话,sip究竟是什么,跟呼叫中心又有什么关系...
2013潮流网络合作伙伴满意度调查
2013-12-12 18:26
尊敬的业界朋友:感谢您长期以来的支持与合作!本次调查的目的是为了解您对Grandstream潮流网络和代理商/集成商所提供的支持与服务是否满意,恳请您在百忙之中参与我们的调查。我们将悉心听取您的建议和...
全球著名劳动力优化提供商Call Design 成为Aspect渠道伙伴
2013-12-12 11:03
【新闻要点】•总部位于澳大利亚的CallDesign将成为Aspect在全球范围内最大的劳动力优化渠道伙伴•Aspect公司将获得企业劳动力优化以及后台流程开发、具备深入行业专业知...
4G时代,你被洗牌了吗
2013-12-11 11:00
2013年12月4日工信部正式向中国移动、中国电信、中国联通颁发了三张TD-LTE制式的4G牌照,意味着中国正式进入4G时代。4G时代的来临必将改变中国的通信产业和移动互联网模式。运营商的资费体系也会...
中国电信助力12345政府热线建设
2013-11-21 16:44
12345有事找政府有事找政府,请拨12345,不用记繁多的特服号码,只需拨打12345,就会享受到政府全方位的服务,让市民感受到政府就在身边,政府就在眼前。江苏已经实现12345政府热线全面覆盖13...
江苏鸿信助力扬州虚拟养老建设
2013-11-21 16:41
昨天上午9点,随着12349一声清脆的电话铃声,一位老人的求助电话接入平台,而其详细信息也自动弹屏。我想找一个小时工,帮我打扫一下房子。很快,一张包含老人要求及家庭地址的普通工单就在虚拟养老院网络平台...
深海捷中标广药集团电商呼叫中心
2013-10-28 08:55
10月25日消息,广药集团控股子公司-广州医药有限公司成立于1951年,注册资本7亿元,是国内最大的中外合资医药流通企业,是大南药领军企业广药集团商业板块的重点企业,也是世界500强企业欧洲联合博姿的...
提高通话品质 超级热线让企业固话绽放新光彩
2013-10-21 14:18
客服热线,作为企业与客户沟通的桥梁,其通话质量的好坏,不仅是公司实力的象征,也直接决定了公司在客户心中的形象。但通话质量差、接听延时长等通话品质问题,很多公司都会碰到,北京中海通科技有限公司(以下简称...
“沟通聚集伙伴,协作创新体验”--华为UC&C上海合作伙伴大会暨新品发布会专访
2013-10-14 11:01
【本站记者,2013年9月11日,上海】全球领先的信息与通信解决方案供应商华为,在上海举办以沟通聚集伙伴,协作创新体验为主题的合作伙伴大会暨新品发布会。在大会现场,华为一体化高清视讯终端TE30凭借5...
“金音奖”2013中国最佳客户联络中心与CRM获奖榜单发布
2013-10-27 09:51
近日,由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)与锦州市人民政府联合主办,工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟指导,国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、国家信...
太阳神荣获最佳客户联络中心金音奖
2013-09-29 09:24
喜讯:9月26日,太阳神客户联络中心获2013年最佳客户联络中心金音奖。9月26-27日,由锦州市人民政府、呼叫中心与BPO行业资讯网主办的2013中国最佳客户联络中心颁奖典礼与服务外包国际峰会在辽宁...
Aspect环亚太区巡回系列活动继续倡导关系革命
2013-09-13 15:58
全球领先的全集成化客户联络管理、劳动力优化以及后台管理解决方案提供商Aspect公司日前成功举办了Aspect优势战略——加入关系革论坛。本次论坛于2013年9月5日在上海华尔...
问诊“宝芝林”,不找黄师傅找呼叫中心
2013-09-11 10:39
一提到宝芝林,我们首先想到的是功夫电影里的黄飞鸿,人称黄师傅。黄飞鸿当然是电影中的人物,经典的黄飞鸿扮演者是关德兴先生,现代宝芝林亦是关先生所创。宝芝林这个老字号的药店,传承了关老先生悬壶济世、抗日救...
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