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深海捷浅谈呼叫中心系统费用
2013-09-09 10:50
在国内呼叫中心行业,呼叫中心基本功能大同小异。但呼叫中心费用方面差距却非常大。造成费用差距大的主要原因有2大块。1、呼叫中心的类型,2、是否定制化开发。一、呼叫中心类型呼叫中心的类型,主要是针对接入技...
亿迅携手世纪互联 共同打造微软企业级云服务全面支持中心
2013-09-02 10:14
近日,亿迅中国软件有限公司(以下简称亿迅)与北京世纪互联宽带数据中心有限公司(以下简称世纪互联)达成合作意向,为微软在华推出的企业级云服务产品—MicrosoftOffice365和Win...
深海捷成功建设迅达通呼叫中心
2013-08-30 11:27
深圳市迅达通科技有限公司(以下简称迅达通),是专业从事系统集成、教学会议及计算机网络产品销售的综合型高科技企业。公司集中了经验丰富的专业人才,紧密跟踪信息产业的发展潮流并致力于各行业系统集成、开发以及...
大容量呼叫中心解决方案中的核心技术
2013-08-27 10:53
深海捷呼叫中心主体采用服务器加网关的架构,该架构为系统的无限扩展提供的便利。网关和服务器均可以采用多机级联的方式,这是大容量呼叫中心解决方案的前提。在该前提下,大容量解决方案的成功应用还依托于深海捷一...
Sky ES呼叫中心为客户带来的价值
2013-08-19 10:48
中小企业及中小规模的呼叫中心需求概括为三点:低价格、高稳定性、配套的业务系统。低价格SkyES呼叫中心主机系统采用软硬件一体化设计,统一定价,产品定位于中小型企业,其价格水平接近同类型产品的1/3。业...
浅谈呼叫中心应用中的效率原则
2013-08-15 11:02
效率提升是任何一个组织都希望看到的,这意味着组织机构运营的改善,企业核心竞争力加强。呼叫中心对企业效率的提升体现在多方面,如座席绩效考核有据可查,有法可依,VIP客户一对一服务,繁杂的投诉、咨询服务有...
深海捷Sky ES呼叫中心助力小型电商企业快速发展
2013-08-12 16:04
SkyES自5月推出以来,出货量突破100台,70%来自全国各地的中小电商企业。电子商务(ElectronicCommerce)的定义:以电子及电子技术为手段,以商务为核心,把原来传统的销售、购物渠道...
深海捷呼叫中心系统新产品全国渠道合作代理加盟第一期火热启动
2013-08-08 10:47
2013年8月,深海捷科技正式启动新产品MixcallSkyES、Mixcall洗号系统全国渠道合作代理加盟活动。届时深海捷科技将派遣相关人员,携带新产品与各代理商、加盟商进行详细讲解、演示。探讨新产...
Mixcall 洗号系统,高效、准确、防追踪
2013-08-05 10:29
如果您做金融理财服务,您可能需要洗号!如果您做电子商务平台,您可能需要洗号!如果您是做粗放式电话营销业务,您更需要洗号,因为您知道潜在客户的挖掘可谓是大浪淘金,怎么可以让一些无效号码占据业务员的宝贵时...
Aspect 与Voxeo 达成收购协议
2013-07-17 10:04
•此次收购金额约为1亿5千万美元,将加快Aspect提供基于云计算的混合模式以及即时客户联络解决方案的步伐•随着Voxeo的IVR、多渠道移动自助服务等市场领先服务平台的加入,将在...
易沃软件打造教育界呼叫中心又一平台
2013-07-08 10:06
朗阁教育集团由雅思二十年二十人刘常研先生创立,于1999年正式落成,总部位于上海,是中国最大的雅思、新托福培训基地之一。中心专业从事雅思、新托福、口语、企业团训,先后出版近百套专业英语书籍。荟集了上百...
用友云达助力企业云计算应用--用友云达总裁何景霄先生出席云计算应用与服务外包产业发展论坛
2013-07-03 11:17
6月26日-28日,第六届中国国际服务外包合作大会在南京国际博览中心举行。此次大会以新技术、新模式、新机遇为主题,邀请知名企业高管、全球服务外包专家等,共同探讨云计算、下一代信息技术、社交网络等新技术...
Salesforce(中国)总经理王刚--如何成为以客户为核心的企业
2013-04-28 10:14
《2013年度(第六届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
潮流网络推出高品质16-48路网关GXW42xx系列
2013-03-29 10:30
近日,潮流网络宣布推出高品质、高密度、高性价比GXW42xx系列网关,产品系列包含四款型号:GXW4216(16口),GXW4224(24口),GXW4232(32口),GXW4248(48口)。该产...
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