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• 遂宁：12345政府热线呼叫中心话务员——累并骄傲着

  2013-08-21 10:56
  12345政府服务热线开通以来，为群众办了很多实事，解决了很多问题。热线办是如何处理这些热点难点问题的，为了处理这些问题，工作人员默默地奉献着。从今日起，本报推出《热线故事汇》栏目，为你讲述12345...
  

• 电力创新服务始于客户需求终于客户满意

  2013-08-21 10:01
  胜日寻芳泗水滨，无边光景一时新，在又一个骄阳似火的盛夏时节，正如朱熹先生的诗词中所描述的那样，吉林供电公司2013年上半年的营销管理和优质服务工作，在历经2012年破茧化蝶般的美丽嬗变后，沿着年初既定...
  

• 12348呼叫中心法律服务热线覆盖新区 全天免费服务市民

  2013-08-20 11:48
  天津北方网讯：财产公证怎么办理、遗产第一继承人放弃继承怎么办、企业拒绝就工伤作出赔偿该如何维权……作为一条覆盖整个滨海新区的24小时提供网上法律咨询解答、受理法律援助申请的...
  

• 中国移动10086呼叫中心在洛阳打造“集中化”服务试点

  2013-08-20 09:56
  在新区太康路东段，一座花瓣形的建筑格外引人注目。其实，这里运营的项目和这座建筑的外观一样炫目、一样精彩。这里是中国移动(洛阳)呼叫基地，更重要的是，中国移动全国性的信息安全运营中心和互联网服务中心也在...
  

• 省电科院95598呼叫中心率先与国网仿真系统成功对接

  2013-08-20 09:52
  本报济南讯日前，国网山东省电力公司电力科学研究院供电服务中心适应国网公司95598五项业务上收呼叫平台改造全部完成，并成功与国网公司仿真系统对接，在今年实现95598五项业务上收的21家省公司中成为首...
  

• 厦航95557呼叫中心电话营销单月突破八千万

  2013-08-20 09:42
  7月份，厦航95557客户服务中心的电话营销工作如火如荼展开，月度销售业绩首次突破8000万7月份，航空业迎来暑期运输高峰，厦航95557客户服务中心的电话营销工作如火如荼展开，月度销售业绩首次突破8...
  

• 龙江街道：依托便民呼叫中心“12345”热线 快速办理群众诉求

  2013-08-19 10:19
  福清新闻网-福清侨乡报8月19讯（记者金玉通讯员郑燕诚基）甲飞兰车站附近有一家汽配维修点，中午和晚上也经常在作业，扰民严重、听说新一年的农村医保又开始了，之前由于本人外出未办理，该如何重新办理、咨询一...
  

• 石家庄呼叫中心便民热线961890 年底前开通

  2013-08-19 09:50
  记者日前从市政府相关会议上获悉，为更好更快地解决群众身边的急事难事，根据省里的要求，年底前，我市、县两级将开通961890免费服务热线，建成统一的应急服务平台，24小时受理群众生产、生活各个方面的诉求...
  

• 國網十堰供電公司積極應對高溫大負荷期間95598呼叫中心話務高峰

  2013-08-19 09:37
  人民網湖北十堰8月16日電隨著夏季用電高峰的到來，用電量迅速攀升，各類電力故障搶修的高發期也隨之到來，十堰供電公司95598服務熱線的話務量也因此持續增加。7月1日至8月13日，電話受理總量72278...
  

• 广西地税12366呼叫中心热线创新服务功能助推“营改增”

  2013-08-16 13:28
  人民网南宁8月16日电营改增自8月1日启动以来，广西地税12366呼叫中心接到的相关咨询话务量逐步攀升。由于纳税人的集中拨打，线路出现长时间示忙状态，导致了大量纳税人选择语音留言服务进行咨询。为尽快解...
  

• 山东电科院95598呼叫中心平台率先与国网公司仿真系统联调测试成功

  2013-08-16 13:24
  大众网讯（通讯员刘晓蓓张劲）日前，国网山东省电力公司电力科学研究院供电服务中心适应国网公司95598五项业务上收呼叫平台改造全部完成，并成功与国网公司仿真系统对接，在今年实现95598五项业务上收的2...
  

• 鄂州供电公司95598客服呼叫中心小记

  2013-08-16 13:07
  没有炫目的舞台，没有激越的音乐，没有热情的掌声，没有美妙的歌唱。这里，却传出了情暖吴都的好声音，鄂州供电公司95598客服热线的28位巾帼之花，用她们的真情、用她们的青春将好声音传递到鄂州千家万户。老...
  

• 湖南移动10086呼叫中心IVR全新改版

  2013-08-16 13:04
  近日，湖南移动10086热线IVR渠道再次进行了全新的改版升级，更加突出热线服务简单、便捷、亲和的特性。此次改版的IVR流程实现了热线满意度不低于85%的目标，具有两大特色：一是菜单更加简洁，便于客户...
  

• 易沃呼叫中心搭建电动车400客户服务热线

  2013-08-15 16:34
  上海品牌电动车拥有生产规模达80万台/年电动车的生产基地，并建立起覆盖全国的销售及服务网络，产品畅销全国，并出口欧美日韩等国家。为了快速反应、周到服务，树立售后服务整体形象，提升公司品牌的知名度，规范...