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• 太保重庆产险95500呼叫中心：“服务百分百主题竞赛”成绩突出

  2013-08-28 09:06
  华龙网讯（记者廖春艳）近日，太保产险重庆分公司95500呼叫中心服务百分百主题竞赛活动揭晓，95500的总体满意度成绩较一季度提高了14名，辖外质检成绩较一季度提高了3.25分，均位列总公司排名前列。...
  

• 招商银行信用卡微信客服项目案例分析

  2013-08-27 15:32
  微信官方推出了最受欢迎的7个微信账号，放在首位的就是招商银行信用卡中心。作为招行信用卡中心微信项目合作伙伴小i机器人的项目负责人，心中自然有些窃喜。对于这样一件作品（姑且这么称呼它吧），同时本人也是招...
  

• 紧抓机会 勇创佳绩——常州联通客服部呼叫中心5月31日纪实

  2013-08-26 15:35
  时间背景：5月31日，IPHONE存送合约调价前的最后一天，客服部呼叫中心打响了合约推荐攻坚战!序曲为延续合约到期用户的高价值贡献，呼叫中心找准目标客户，积极推进与区县客户服务部、营业厅的二次承接落地...
  

• 求真务实积极进取——记深航95080呼叫中心员工翟磊

  2013-08-26 15:33
  民航源网2013年8月23日消息：他是一个来自美丽新疆的八零后小伙子，喜欢运动，特别是篮球，大家的印象里的他阳光、踏实、诚恳、工作认真负责，他就是深航95080呼叫中心排班师—翟磊。思想上...
  

• 利川联通总经理服务热线7010580正式开通

  2013-08-26 12:03
  CNII网讯8月20日上午10点，湖北利川联通正式开通了总经理服务热线7010580，这是该公司为了提高服务质量作出的重要举措。服务热线保持上班时间，节假日畅通。热线开通当天，总经理罗程钲接听了12位...
  

• 港城住房公积金12329呼叫中心人工服务热线开通

  2013-08-26 11:57
  日前，市住房公积金12329人工服务热线正式开通，打造了多元化的公积金信息查询平台，也进一步提高了我市住房公积金的管理效率和服务水平。据了解，12329住房公积金热线以人工语音和自助语音交互的方式，提...
  

• 12333呼叫中心电话咨询服务山西全省覆盖

  2013-08-26 09:54
  25日，记者从省人社厅获悉，随着阳泉市12333电话咨询服务热线的正式开通运行，山西省11个市及省本级全部开通了12333电话咨询服务热线。今年上半年，全省共计接听来电225325余次，月均接听375...
  

• 中山供电局：　95598呼叫中心服务热线“好声音”传真情

  2013-08-23 11:55
  没有炫目的舞台，没有激越的音乐，没有热情的掌声，没有美妙的歌唱。这里，却传出了情暖中山的好声音，中山供电局95598客户服务热线的24位巾帼之花，用她们的真情、用她们的青春将好声音传递到中山千家万户。...
  

• 12345呼叫中心热线跟踪催办解水荒

  2013-08-23 09:20
  本报讯12345民情通呼叫服务热线为广大市民提供快捷、高效、便利的服务，着力解决与市民生活息息相关的琐事、难事。近期，记者在12345民情通呼叫服务热线了解到，秋老虎来势汹汹，天气炎热，可停水频发，严...
  

• 社交媒体对于客户服务的正面影响

  2013-08-22 16:05
  社交媒体不仅仅是一种客户联络方式，它正在急剧改变企业与客户联络之间的关系，它更像是一种分享企业信息的平台。社交媒体也不仅仅是一种免费的营销形式，它需要一个真正的技术型人才去帮助企业维护形象。如果部署恰...
  

• 纳税服务系统12366呼叫中心质量监控体系分析

  2013-08-22 15:39
  经过多年的发展，12366纳税服务热线呼叫中心的服务，无论是在内容、方式，还是在技术、服务领域等方面，都已经日渐成熟，形成了以服务质量为核心、质量监控体系为保证的模式。12366纳税服务热线虽然属于呼...
  

• 扬州12345呼叫中心"热线云"民生版开通

  2013-08-22 09:40
  扬州12345呼叫中心热线云民生版手机应用软件昨天正式上线。据了解，扬州是我省首个使用热线云的城市。12345热线云民生版是针对普通市民开发的手机端应用，市民可通过客户端提交个人诉求，获知政府反馈，查...
  

• 95598，点亮千万家——记“全国工人先锋号”安徽池州供电公司呼叫中心

  2013-08-22 09:23
  95598——一串数字，一个电话号码，一个与电相连的服务热线；95598——一条通道，一个信息纽带，一个与客户心贴心的电力班组；95598—...
  

• 12345呼叫中心热线云民生版昨开通

  2013-08-22 09:19
  为满足市民多渠道受理诉求，贴合移动互联网时代用户习惯，继上线12345呼叫中心热线云行政版方便政府工作人员办理诉求的3G手机客户端之后，再次走在了全国前列，率先推广使用12345热线云民生版手机客户端...