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• 中移在线以业界领先的营销服务能力 引领客服行业新变革

  2020-12-02 17:23
  5G时代，数字化变革加速推进，如何构建营销服务新生态？11月20日，中移在线以“5G融动能，数智新在线”为主题，在广州举办2020年中移在线营销服务生态合作峰会，力邀浙江大学、阿里、科大讯飞等合作伙伴...
  

• 2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心获奖榜单隆重发布

  2020-12-02 12:27
  由51Callcenter主办，张家港市人民政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选...
  

• 2020年“金音奖”揭晓 阿里云斩获中国云计算行业最佳客户体验奖

  2020-12-02 12:25
  11月19日，在2020大数据应用与客户联络中心国际系列峰会上，“金音奖”揭晓，阿里云斩获中国云计算行业最佳客户体验奖。“金音奖”由国家工信部、国家人社部指导，51Callcenter主办，4PS国际...
  

• 联联周边游荣获“2020中国最佳客户联络中心奖”

  2020-12-02 12:20
  2020年11月18日-11月20日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办、张家港市人民政府联合主办的“2020年金音奖中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼”，在上海...
  

• 一个呼叫中心的转型之路：Genesys云服务专注于行业

  2020-12-02 12:09
  【环球网智能报道记者张阳】电话客服是企业与消费者进行沟通的直接通道，客服的响应速度和质量会很大程度影响企业在消费者心目的印象，呼叫中心在其中起到至关重要的作用，但是，在全球向数字化转型的大趋势下，呼叫...
  

• 国网新疆电力携手国网信通产业集团联合打造新一代智慧客服系统

  2020-12-02 12:08
  “您好，在您前方还有2个用户在等待，您可以通过语音描述问题，智慧客服系统将为您回复。”11月30日，国网新疆电力新一代智慧客服系统正在有条不紊地接待客户。自2020年4月系统投入使用后，智慧客服系统已...
  

• 广州白云国际机场股份有限公司高级专家、客服中心主任梁文莉--春风白云，美好出行

  2020-12-01 19:25
  由51Callcenter主办，张家港市人民政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选...
  

• 阿拉善盟统计局社情民意调查中心“云”呼叫平台正式建成并启动运行

  2020-12-01 19:13
  为贯彻落实国家统计局、自治区统计局2020年社情民意调查工作部署，进一步推动社情民意调查工作创新高效开展，11月30日上午，阿拉善盟社情民意调查中心“云”呼叫平台正式启动，自治区统计局景气中心主任朱玖...
  

• NICE大中华区总经理闵承忠--NICE智能决策助力企业数字化变革

  2020-12-01 18:10
  由51Callcenter主办，张家港市人民政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选...
  

• 坚持客户至上，爱适易荣获2020年金音奖

  2020-11-30 16:30
  由国家工信部、国家人社部指导，51Callcenter主办，4PS国际标准作为指定标准，中国呼叫中心与BPO产业联盟、全国客户联络中心专家委员会、全国呼叫中心行业自律与监督委员会协办的“金音奖”202...
  

• 连续三年！恒天财富再次获颁2020“金音奖”两项大奖

  2020-11-30 16:22
  11月18日～20日，由国家工信部和国家人社部指导，呼叫中心与BPO行业资讯网主办的“2020(第十三届)中国最佳客户联络中心与卓越客户体验金音奖颁奖典礼暨国际峰会”在上海隆重举行。本届峰会以“202...
  

• 蓝润地产400客户中心荣获2020年“中国最佳服务新锐奖”

  2020-11-30 16:19
  2020年11月19日，由国家工信部和国家人社部指导，由”中国最佳客户联络中心与CRM评选委员会”和”呼叫中心与BPO行业资讯网”主办的“金音奖”颁奖仪式在上海成功举行。蓝润地产400客户中心继201...
  

• 新希望地产400云平台中心荣获--“中国最佳客户联络中心奖”

  2020-11-30 16:11
  11月19日，2020“金音奖”中国最佳客户联络中心与卓越客户体验评选活动圆满落下帷幕。四川新希望房地产开发有限公司400云平台中心荣获“中国最佳客户联络中心奖”。“金音奖”始创于2008年，有中国客...
  

• 捷通华声获评2020金音奖“中国最佳客户联络中心技术解决方案”

  2020-11-30 16:07
  11月19日，由51callcenter主办，张家港市人民政府联合主办，国家工信部、国家人社部指导的2020（第十三届）金音奖－中国最佳客户联络中心及卓越客户体验颁奖典礼暨国际峰会在上海隆重举行。捷通...