首页 >> 知识中心 >> 知识中心

• 毛熠星

  2008-04-20 16:05
  毛熠星思科统一通信业务总监毛先生目前在思科担任统一通信（UnifiedCommunication）部门的业务总监，主要负责推动思科统一通信解决方案在中国的业务发展以及合作伙伴的渠道联盟。拥有近9年的呼...
  

• 西岛和彦

  2009-05-02 15:46
  西岛和彦（日本）日本电话营销协会JTA常任董事JTA信息委员会委员长在日本呼叫中心行业从业近30年，是日本知名的呼叫中心技术及运营管理专家。在日本行业媒体《ComputerTelephony》长期开设...
  

• 刘千里

  2010-06-01 11:12
  刘千里维音数码（上海）有限公司，上海维音信息技术股份有限公司总裁刘千里先生先后毕业于美国加州理工学院（物理学博士学位）和北京大学（物理学学士学位）。1998年和2000年刘千里先生先后参与创立和管理两...
  

• 钱富华

  2010-05-31 17:51
  钱富华VERINTSystem（北亚区）业务发展总监钱富华先生为新加坡人士，长期在新加坡、香港、大陆从事联络中心行业工作并研究联络中心的发展趋势与应用，钱富华先生曾参与中国移动、花旗银行、Cigna保...
  

• 刘宁

  2007-09-19 00:00
  刘宁炎兴科技总裁[美国+中国]刘宁博士结合了美国的商业运作模式和中国的产业现状创立了中国领先的BPO企业炎兴科技,频繁的往返于美国底特律、北京以及西安来协调公司的业务发展及运营,目前担任炎兴科技总裁。...
  

• 邱鹏

  2007-12-11 00:00
  邱鹏先生Concentrix大中华区资深业务顾问邱鹏在业务流程重组、优化和客户关系管理服务外包行业超过8年的从业经验。重点服务于电子消费品、金融、汽车、电子商务、网络游戏、物流及交通运输等行业。曾经就...
  

• 何锦明

  2007-01-02 00:00
  何锦明（香港）香港客户中心协会发起人及顾问何锦明先生有二十多年呼叫中心管理经验及咨询实践，历任香港DHL国际快递集团客服热线经理、香港电讯盈科（PCCW）客户联络中心经理、广西天颐通信呼叫中心运营总监...
  

• 张琳

  2008-01-11 00:00
  张琳女士大北欧北亚地区业务总经理张琳女士在呼叫中心运营管理领域，特别是呼叫中心环境设计和优化方面有独特见解，曾访问数十家海内外著名呼叫中心，并采访呼叫中心经理，沟通最新理念和实践。目前文章有关于丹麦，...
  

• 史红新

  2009-02-19 15:44
  史红新联想客户联络中心总经理史红新女士98年加入联想集团，在史红新女士的带领下，联想呼叫中心从有十几人到今天已拥有660坐席，成为为客户提供联想全线产品，双品牌（Think，Lenovo）售前、售中、...
  

• 张佑佶

  2008-01-16 00:00
  张佑佶亿迅国际大中华区执行副总裁张佑佶先生为“亿迅国际股份有限公司”大中华区执行副总裁，并担任最佳商业模式咨询服务部门主管。他的主要工作职责是为客户提供售前或售后咨询服务和业务操作服务。张先生拥有美国...
  

• 董　颖

  2007-01-02 00:00
  董颖呼叫中心知名专家董女士毕业于对外经贸大学管理学士，中美工商管理学院工商管理硕士,先后在九五资讯、赛迪呼叫中心及太公网“全日通”等著名呼叫中心从事运营管理工作，有丰富的呼叫中心实际操作经验，积累了大...
  

• 吴晓蓉

  2012-03-05 12:16
  吴晓蓉惠普中国大陆与香港地区客户互动中心高级运营经理吴晓蓉女士任职于中国惠普公司，担任中国大陆与香港地区客户互动中心高级运营经理。其运营管理范围包括上海与重庆的两个电话销售中心。作为在呼叫中心领域钻研...
  

• 陈刚

  2009-06-06 14:37
  陈刚国际服务工程学院副院长陈刚教授获得美国弗吉尼亚州立大学和工学院博士学位,拥有超过20年的战略规划及企业文化建设经验,陈刚教授为国内研究服务外包的先行者，长期研究全球服务外包趋势、离岸服务外包，是商...
  

• 杨海

  2009-03-27 10:20
  杨海中国服务外包研究中心特邀研究员中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)专家委员杨海先生为管理学博士、高级经济师、心理咨询师，中国服务外包研究中心特邀研究员。先后在政府部门、事业单位、大型国企...