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• 中移动12582农信通呼叫中心热线日均拨打量超8万次

  2011-09-19 11:16
  根据日前中国移动通报的最新数据显示，今年头8个月，12582热线日均拨打量超过8万次；同时，务工易、百事易等特色产品用户数也稳步提升，务工易用户数已达到105.26万，百事易用户数高达151.71万。...
  

• 海泰发展BPO基地B10地块开工

  2011-09-19 09:10
  中国网·滨海高新讯日前，天津滨海高新区海泰发展公司BPO基地B10地块桩基工程在一片炮竹声中打下了坚实的第一桩，该项目的开发建设正式开始启动。该地块项目主要用途为酒店及工业孵化，规划用地...
  

• 大规模燃气具业呼叫中心小榄启用

  2011-09-19 09:07
  本报讯（记者张丹通讯员叶建亮）燃气具业最大呼叫中心在小榄启用。9月16日，经过扩容升级的华帝呼叫中心启用。华帝股份总裁黄启均在启动仪式上表示，呼叫中心利用统一的服务热线400-888-6288，全面监...
  

• 信诚人寿自营“呼叫中心”全面上线

  2011-09-19 09:07
  本报讯近日，经过5个月的试运行，信诚人寿自营呼叫中心正式全面运营。呼叫中心从零开始，团队人力迅速成长至30人，坐席数成长至现在的20个，并在营运、IT、人力资源等兄弟部门的全力支持下，克服困难，成功蜕...
  

• 戴尔外包服务交付中心项目落户空港 何立峰会见

  2011-09-19 09:01
  天津日报讯昨日，空港经济区管委会与戴尔服务（中国）有限公司签署合作协议，戴尔服务外包服务交付中心项目正式落户。滨海新区商务委与戴尔服务（中国）有限公司签署合作框架协议书，为该项目落户和运营提供全方位保...
  

• 打造中国“声谷”，中移动领导鲁向东考察淮安集团呼叫中心

  2011-09-17 18:15
  淮安新闻网9月17日讯(记者李培娟/文田晶/图)昨日，中国移动通信集团公司副总裁鲁向东一行，就中国移动集团呼叫中心项目来淮安考察调研。市委书记刘永忠陪同考察，并就进一步加强合作、加快淮安打造未来的中国...
  

• 呼叫中心全天候金融服务解密

  2011-09-16 22:50
  随着中国消费者尤其是年轻一代超前消费意识的不断加强，信用卡已经被人们广泛地接受和使用。目前，我国信用卡业整体发展健康，成为中国入世以来快速发展起来的一个重要的金融产品。某种意义上，信用卡已经成为了方便...
  

• 来自运营商呼叫中心员工压力的调查报告

  2011-09-16 22:39
  近日，一篇电信运营企业客服热线员工的独白被一些媒体报道并在网上广为转载。这段话道出了无论10000号，还是10086，抑或10010客服热线员工的心里话，道出了他们不被人了解的辛酸与苦楚，也引起了人们...
  

• 远传接待同济大学经管学院考察团一行[图]

  2011-09-16 22:23
  9月14-15日，来自同济大学经管学院的苏强教授携同博士考察团一行造访了远传技术，远传技术给予了热情的接待。在交流会上，宾主双方在校企合作、呼叫中心管理分析建模、行业发展研究方面建立了初步合作意向。同...
  

• 江苏鸿信承建扬中数字城管呼叫中心

  2011-09-16 15:23
  江苏鸿信数字城管12319系统继在芜湖数字城管、金湖数字城管、灌云数字城管、仪征数字城管、宿迁数字城管、赣榆数字城管、东海数字城管、江阴数字城管等顺利运行后，近期再次应用于扬中数字城管。伴随着城市现代...
  

• 呼叫中心一体化原厂家和托管呼叫中心的区别

  2011-09-16 14:34
  随着企业业务的不断发展，还有SIP通信协议和SOA，云计算等计算机技术的进步，呼叫中心由从前的分散式交换机的架构已经向一体化的联络中心转变。企业除了自建一体化的联络中心以外，一些针对于中小型企业的托管...
  

• 中秋黄金周国美呼叫中心服务顾客近16万人次

  2011-09-16 11:49
  千龙家电讯金九银十正当时，日前作为全国最大的家电及消费电子零售商的国美电器传来喜讯，新ERP系统已在七个试点分部成功上线，这预示着国美进入全方位以消费者为中心的时代。据悉，国美以呼叫中心为服务基础，门...
  

• 深圳广联达全国客服呼叫中心落户西安经开区

  2011-09-16 11:43
  9月15日，我国建设工程领域信息化服务产业领军企业——深圳广联达软件股份有限公司投资3千万在西安经开区建设的全国客户服务中心正式投入运营，这也是国内建设工程信息化领域首家面向全...
  

• 华帝呼叫中心扩容正式启用

  2011-09-16 09:34
  今日，厨卫业品牌华帝股份对呼叫中心进行了扩容升级，并正式投入启用。据介绍，经过三个月的策划筹备及紧张施工，华帝服务热线从此前的800-830-2345改为全国统一热线400-888-6288，升级后的...