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• 洛阳市110城市应急联动服务中心 “专科”向全能转变

  2011-09-08 10:22
  截至9月1日，洛阳市110城市应急联动服务中心共呼入电话957826起，同比上升25%，除去公安、消防、医疗以外的联动诉求100093起。开通9个月，当地群众已经越来越多地把110联动服务平台作为反映...
  

• 走进“114”导航台聆听万户千家音

  2011-09-08 09:46
  您好。494号话务员为您服务，请问您需要什么信息查询。短短半小时，王铮熟悉且流利地接听到近50余位查询者的来电显示。8月30日，记者下基层走进唐山联通114电话导航间，体验话务员工作的全过程，也感受到...
  

• 茂名电白县妇联12338热线力求服务质量

  2011-09-08 09:45
  近日，按照省、市妇联的要求，茂名电白县妇联开通了12338妇女维权热线。热线开通才短短几天时间，就成功接访了2宗涉及家庭暴力和财产权益等方面的来电咨询。接线工作人员耐心细致的劝导及颇具专业的法律解释工...
  

• 陕西电信部署基于云技术的呼叫中心

  2011-09-08 09:25
  本报讯在陕西通信企业内，中国电信陕西分公司已率先实施了多项云计算应用，如智慧世园、城市光网、以服务方式向集团客户提供的呼叫中心综合媒体平台和10000号客服中心云桌面技术等。陕西电信在云计算创新应用方...
  

• 湖南省96580家庭服务网络呼叫中心正式启动

  2011-09-08 09:25
  9月5日上午，湖南省96580家庭服务网络呼叫中心启动仪式举行。省政协副主席武吉海出席并作讲话，指出发展家庭服务业既是推动经济发展的内在动力，也是促进社会和谐的必然要求，要充分认识发展家庭服务业的重要...
  

• 湖南省政协副主席武吉海在家庭服务网络呼叫中心启动仪式上的讲话

  2011-09-08 09:24
  同志们：今天，我们在这里隆重举行湖南省96580家庭服务网络呼叫中心启动仪式。首先，我对呼叫中心的正式启动表示热烈的祝贺！向给予家庭服务业发展大力支持的单位、企业及社会各界人士表示衷心的感谢！向为呼叫...
  

• 呼叫中心电销助力寿险新渠道创新

  2011-09-07 20:21
  借助电话中心进行销售和服务，是信息化时代全球销售和服务创新的主要途径之一，也是发达国家各行各业普遍采用的经营模式。目前，全球电话中心最发达的地区是北美，美国和加拿大的电话中心总数多达14万个左右，在美...
  

• 呼叫中心助力,嘉华兄弟将亮相车展,

  2011-09-07 20:17
  距离海南地区秋季车展已经越来越近，面对上半年车市的低迷和日本海啸地震造成的产销脱节，这一次车展无疑是海南地区各经销商年底冲刺的冲锋号。作为海南地区乃至全国最具有影响力的汽车集成供应商集团—...
  

• 亿联千兆彩屏话机再添新成员

  2011-09-07 17:04
  2011年9月7日，中国最佳IP话机提供商，专业的VoIP终端设备制造商——亿联公司（Yealink）旗下最新产品千兆彩屏话机系列再添新成员T32G，扩容了千兆彩屏话机队伍的同...
  

• 秦淮区“12345”服务呼叫中心办结率分列区县第一

  2011-09-07 15:10
  自市12345政府服务呼叫中心考核工作实施以来，截至9月5日，秦淮区共接收市呼叫中心派发的工单3936件，办结3735件，办结率95％，在全市１３个区县排名第一；话务员回访综合满意率76％，在全市区县...
  

• 南京本月起打12320可以预约省中挂号

  2011-09-07 09:26
  本报讯（记者何峰）南京12320为省市共建，建立初期主要受理突发公共卫生事件举报，为市民提供卫生防病与保健知识咨询服务，以及与重大疾病防治相关的政策、法律、法规咨询服务。自去年4月南京12320划归南...
  

• 成都文明热线96110开通半月 有效回复率达62%

  2011-09-07 09:23
  8月18日，由成都传媒集团设立的成都文明热线96110正式开通，这是我市在全国范围内率先搭建的汇集新闻媒体、志愿者、行业部门等社会各方力量的社会公众舆论监督平台。成都文明热线96110自开通至2011...
  

• 遨悦天下 游侠旅行网客服中心升级换代

  2011-09-07 08:31
  时至金秋，面对即将到来的中秋和国庆，想必有许多人正在筹备不久后的出行旅游计划。带上自己的家人，去海边感受一下温柔的海风，抑或是去他乡探寻那充满神秘的民风，彻底摆脱工作的束缚，令人无限憧憬。近日，记者获...
  

• 国美电器：服务体现责任,家电顾问团代替呼叫中心

  2011-09-07 08:26
  售后服务这个概念自从在家电销售行业领域叫响之日起，就成了家电销售企业责任与信誉的最直观的体现。家电销售的售后服务发展数年，却一直止步于送货安装、质保维修等层面，作为全国最大的家电及消费电子零售商，国美...