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• 河南联通12316“三农”热线受欢迎

  2011-09-05 15:21
  近日，河南联通12316三农热线紧跟农时，推出主题服务月活动。8月份，河南联通联合省农业厅、省畜牧局等单位开展12316畜禽养殖专题推广月活动，受到农民朋友的欢迎。活动期间，河南联通通过12316业务...
  

• 支付宝收购安卡支付 引入国泰等重大商户

  2011-09-05 12:19
  杭州,2011年9月5日-中国领先的独立第三方支付平台支付宝宣布已和安卡国际集团（OncardInternational(ASX:ONC)）旗下的第三方支付服务公司安卡支付达成收购协议。安卡支付为多所...
  

• 49家山西医院已开通12580预约挂号业务

  2011-09-05 10:20
  为了解决老百姓看病难、挂号难，专家号一号难求的现象，移动公司呼叫中心12580继开通山医大二院预约挂号业务之后，又开通了全国25个城市200多家医院的手机预约挂号服务。目前该项业务已经通过测试，正式商...
  

• 便捷一致的商旅服务 国航开通95583统一服务专线

  2011-09-05 10:14
  近日,国航开通统一服务专线95583，为旅客提供更佳便捷和一致的商旅服务。新开的专线统一了国航短信平台信息和呼叫中心号码，固定、移动用户或者各种运营商的电话用户，均可进行95583短号码的呼叫，方便快...
  

• salesforce.com云端客户关系管理研讨、体验会

  2011-09-05 09:35
  活动日期：2011年9月15日（星期四）时间：上午9:30-下午5:00地点：上海普陀区陕西北路1388号，上海银座企业中心2层北京朝阳区朝阳门外大街16号，中国人寿大厦5层雷格斯商务中心作为一个中小...
  

• 物联网时代的新一代的“感动”中心

  2011-09-05 09:42
  在上世纪80年代，计算机技术的迅猛发展，在很短的一段时间内改变了我们所生活的这个世界；下一代，能够快速改变我们生活环境的正是被公认的物联网技术。在物联网领域内，中国本土的公司或技术研发机构所代表的物联...
  

• 飞翱集团率先开启在校数字终端产品客户服务运营中心

  2011-09-05 09:32
  51callcenter9月5日消息(记者李莎):8月底，飞翱集团数字终端产品客户服务运营中心在江苏省盐城技师学院正式投入使用。飞翱集团助理副总裁杜景华先生到场与江苏省盐城技师学院老师共同指导学员们使...
  

• 国美打通“信息全通路”

  2011-09-05 09:25
  近日，国美电器呼叫中心服务体系全面升级，升级后，日回访量将超过4万个。据了解，国美电器全新打造的拥有近500个席位的呼叫中心，与国美ERP企业资源管理系统进行了无缝对接，实现了国美与消费者之间信息的及...
  

• 百姓呼吁北京服务热线96166开通短信服务

  2011-09-05 09:21
  本报讯（记者轩燕龙）以12580生活信息服务平台为例，很多查询电话在我查询后，都会把相关信息以短信形式发到手机上，很方便，咱北京的96166公交李素丽服务热线为什么不能这样呢？近日，不少市民呼吁交通服...
  

• 顺义148法律服务热线又添“新员” 劳动仲裁员在线解咨询

  2011-09-05 09:20
  午报讯（通讯员王春光）您好，这里是顺义区148法律服务热线、在您没有过错的情况下，单位违法解除劳动合同，您可以要求其支付双倍的经济补偿金……近日，顺义区人民法院的两名法官以...
  

• “中国最佳客户服务中心”落户戴尔中国

  2011-09-05 08:56
  据悉,最近戴尔喜获中国最佳客户服务中心至高荣誉，经过严格的资料审查、初评、暗访及实地测评之后,戴尔客户服务中心凭借长期以来优异的客户服务成功入选!同时，据了解，戴尔大中华区大客户关怀中心亦通过了4PS...
  

• 呼叫中心订单式培养就业率100％

  2011-09-05 08:35
  ■获奖代表新京报：作为办学较早的一座北京民办院校，培黎的办学特点是什么？余临（以下简称余）：培黎是个老校，学院的前身是北京培黎职业大学，其历史源于上世纪抗战时期的培黎学校，正式创建于1983年5月，系...
  

• 浅谈呼叫中心班组长的职业发展问题

  2011-09-05 07:48
  历史上的名将，大抵分为两种，一种善于攻，另一种则长于守。善于进攻者，挥刀上马，引领千军，攻城拔寨，摧枯拉朽，时而高歌猛进势如破竹，时而迂回取巧诈降设套，好不快意恩仇，好不刺激痛快。偶尔回顾血气方刚那会...
  

• Teleperformance为AT&T提供离岸呼叫中心外包案例

  2011-09-04 11:51
  AT&T案例（1）：不仅时间紧任务重，4个月的时间上线600客户联络中心/呼叫中心坐席，同时间也赶上客户为第二年做计划。第一次离岸外包不仅要能证明成本优势，同时还要证明离岸的方式能提供相同甚至更高的客...