首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• CIC投资亿迅集团，双方签署战略合作协议

  2011-08-26 13:51
  亿迅集团有幸引入香港上市公司CIC投资，双方长期看好智能服务及运营领域，以期扩大事业版图，已于近期在中国北京签署战略投资合作协议。引述www.its.cn官方新闻ChinaITS(Holdings)C...
  

• 第一线安莱：云端资源服务中小企业

  2011-08-26 12:07
  在高峰期间用餐，顾客常常遭遇等候排号的情形。用餐人数的增加，将使餐厅现有人手根本无法应付订餐需要，顾客受到怠慢，商家也颇感无奈。这时与外包呼叫中心服务商合作，开展外送订单业务，将有效地化解困境。挑战与...
  

• 第一线安莱创办人文立：IaaS引领IDC进入云时代

  2011-08-26 12:05
  中国IDC圈8月16日报道：近几年云计算成为了各行业都在探讨的话题，随着国家在十二五计划明确指出将推进云计算、三网融合等产业发展，各类云计算应用和云平台如雨后春笋般出现，中国IDC圈就云计算相关问题与...
  

• 2011中国最佳联络中心评选与国际论坛9月将于天津召开

  2011-08-26 11:28
  日前获悉，中国最佳客户联络中心与服务外包国际峰会(2011)将于9月22-23日在天津滨海喜来登大酒店举行隆重举行。该大会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办，天津塘沽海洋高新...
  

• 广东省内部分医院可拨打12580手机支付挂号费

  2011-08-26 10:57
  8月26日消息，腾讯科技获悉，中国移动12580继成功推出看病手机预约挂号服务之后，近日又推出了手机支付挂号费和二维码、一卡通取号等创新信息服务，进一步为患者就医提供便利。拨打12580不仅可以预约挂...
  

• 家电维修慎重 百度搜“400”电话不靠谱

  2011-08-26 09:47
  据统计，在百度中搜索海尔空调、格力空调、三星冰箱、LG冰箱、西门子洗衣机和创维电视的400家电售后维修服务电话，结果竟有900多万个400电话，其中90%以上是假冒。中国家用电器服务维修协会会长刘秀敏...
  

• 昆明将全面启用“一号通” 256部服务电话并入12345

  2011-08-26 09:45
  从10月1日起，市级部门原来对外公开的250多部服务电话将不再对外公布，市民遇到任何问题，只要拨打12345就可以全部搞定。昨天从昆明市2011年度全市热线业务培训会上获悉，昆明市将从10月起全面启用...
  

• 韩国水原市政府考察12345热线

  2011-08-26 09:42
  济南友好城市韩国水原市副市长尹圣均率代表团25日考察济南12345市民服务热线。尹圣均说,韩国1993年实行改革之后,政府也同步设立面向市民的热线,也同时监督公务员群体,济南12345市民服务热线服务...
  

• 悠哉网：“游”出来的新天地

  2011-08-26 09:22
  中新网8月25日电短短十年时间，国内在线旅游市场正保持高速增长的态势。据统计数据显示，2010年，中国旅游电子商务产业规模达到390亿元，相比2009年的275亿元增长42%，预计未来2年，旅游电子商...
  

• 让青春在转型升级中闪光

  2011-08-26 09:20
  邓逾，男，1976年10月出生，2005年12月加入中国共产党，1999年9月到太仓盐业分公司工作。现任苏南盐业公司太仓分公司副经理、工会主席，曾先后担任太仓分公司盐政执法员、营销业务员和营销科长等职...
  

• 天安保险客户服务节开展红火

  2011-08-26 09:18
  为树立优质客服品牌，提升公司服务竞争力，7月15日至8月15日，天安保险第九届客户服务节在总、分公司、中心支公司及营销服务部等多层面同时展开，全辖各机构掀起了服务技能大比拼、主动服务、投身社会公益活动...
  

• 日本京都开设外国旅客24小时专用呼叫中心

  2011-08-25 17:35
  据国外媒体报道，日本京都市政府将于9月1日开始提供面向外国过夜旅客的24小时呼叫中心服务，外国旅客在旅游途中，如遇到语言沟通问题时可使用该服务，可对应英、汉、韩等语种。呼叫中心服务将委托开展电话翻译服...
  

• 苏州国寿95519电话中心：讲普通话 议满意度

  2011-08-25 15:22
  记者从中国人寿苏州分公司了解到,近日，苏州国寿就做好后台服务召开专题会。呼叫中心的接通率一般在85-90%，而国寿95519则超过92%。江苏方言分为江淮语、吴语和北方语，给电话回访带来难度。说好普通...
  

• 台州医院呼叫中心：我们的微笑对方也能听到

  2011-08-25 15:19
  接听电话的话务员，只要声音甜美就行了。可是，记者近日在浙江省台州医院呼叫中心采访时看到，每位话务员工作台前都多了一面小镜子，提醒自己在接听时应保持微笑。台州医院呼叫中心承担着医院诊疗预约、出院病人随访...