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• 甲骨文将收购呼叫中心软件提供商InQuira

  2011-08-22 09:18
  甲骨文正对呼叫中心软件提供商InQuira进行收购，以对抗来自于Salesforce.com的竞争。甲骨文于周四表示将收购InQuira。InQuira的软件可帮助企业使用呼叫中心提供客户服务，还能让...
  

• 全媒体时代呼叫中心的“感动”转型

  2011-08-19 15:42
  十年前，谁曾想过除了面对面或者以电话形式进行各种生活上、生意上业务的往来了呢？更别说通过互联网、物联网对银行户头进行资金的转账、在线消费、预约取款呢？如今，随着科技的进步、互联网的飞速发展以及形形色色...
  

• 重庆市电力呼叫中心热线客服人员均是清一色妙龄女

  2011-08-19 15:13
  相信很多市民都曾拨打过市电力公司的95598客服热线。重庆市国家电网辖区40个区县的965万电力用户，都可通过这个24小时热线进行故障报修、问题投诉等。昨晚7点过，重庆晚报记者来到了这个热线客服中心。...
  

• 捷通华声HCI技术触碰高品质生活

  2011-08-19 14:09
  随着电子信息技术的高速发展，人和机器间的互动更加密切、频繁和友善，我们把它称作人机交互（Human-ComputerInteraction，简写HCI）。HCI技术领域十分广泛，但目前在我们生活中最常...
  

• 亿联实现与呼叫中心前五大系统平台兼容

  2011-08-19 11:40
  2011年8月19日，中国最佳IP话机提供商，畅销欧美VoIP市场的知名品牌——亿联公司（Yealink）隆重宣布旗下广受好评的IP话机T2x系列与在呼叫中心领域中前五大系统平...
  

• 杭州外包产业发展再跨大步 呼叫中心入驻连杭物流

  2011-08-19 10:27
  昨天上午，浙江连杭物流有限公司与杭州众方电子工程技术有限公司就呼叫中心项目入驻连杭物流基地举行合作签约仪式，标志着我市服务外包产业发展再跨一大步。据了解，杭州众方是省内著名的呼叫中心运营商，该项目总投...
  

• 社保政策调整咨询热线繁忙 12333分流错时提高接通率

  2011-08-19 09:42
  近期，有许多市民反映市人力资源和社会保障局12333电话咨询热线异常繁忙，高峰时段很难打通。对此，市劳动保障电话咨询中心解释说，由于近期相关政策、法规接连出台，咨询量激增，他们已采取各种措施缓解矛盾。...
  

• 印尼年轻人网上开办呼叫中心并构建摩托车租赁机构

  2011-08-19 09:39
  纳迪姆、马卡里姆属于如今印度尼西亚新涌现出的一类企业主：年轻、懂技术、受过良好教育。他们还有个共同特点：都是利用互联网开发商机，让自己致富。马卡里姆现年27岁，家住雅加达，持有美国哈佛商学院工商管理硕...
  

• 国美呼叫中心回访量激增

  2011-08-19 09:36
  日前，国美电器再次对呼叫中心服务体系进行全面升级，升级后，国美每日的回访量将超过4万个。通过回访消费者，国美电器可以第一时间获知消费者对国美购物全流程服务是否满意并征询意见，针对回访资料，国美将随时对...
  

• 成都文明热线96110昨起24小时开通

  2011-08-19 09:36
  本报讯（成都晚报记者李天宇）昨日，成都文明热线96110正式开通，这是我市在全国范围内率先搭建的汇集新闻媒体、志愿者、行业部门等社会各方力量的社会公众舆论监督平台。成都文明热线由成都传媒集团设立，成都...
  

• 潍坊高新区“12545”发展思路解读

  2011-08-19 09:33
  人民网潍坊8月18日电据潍坊新闻网报道今年是潍坊高新区设区20年。如何深入落实一九五一总体要求?怎样在十二五开局之年实现更快更好发展?面对考验,高新人思路清晰,目标明确,迅速确立了以实施省政府新兴高端...
  

• 碑林政府开便民服务热线 10分钟社区服务到您家

  2011-08-19 09:34
  无论您需要修鞋、理发、压面条还是查车位，无论您想办人事、劳动还是社会保障等事务，所有您想办的事只需拨打88890100就有满意答案。近期，碑林区推出了一个社区便民电话服务，让住户们得到实在的方便和实惠...
  

• 号码太多 难记便民热线能否“一号通”

  2011-08-19 09:32
  细细翻看昆明创文明城市的赶考指南——《全国文明城市测评体系的操作手册中》，记者发现，在众多的考核指标中，一个城市的政务公开制度如何？党政领导有没有接待群众来访的制度，有没有为市...
  

• 两报热线与“亲民服务”热线联动

  2011-08-19 09:32
  本报8月18日讯今后，您若有涉及历下公安的求助、咨询、建议、投诉及监督等问题，既可以拨打历下公安亲民服务热线96711117，也可以向齐鲁晚报、生活日报热线96706、96709反映。18日上午，齐鲁...