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• 齐鲁银行新一代呼叫中心成功上线

  2011-08-10 15:30
  浙江2011-08-10(中国商业电讯)－－近日，经过信雅达(9.57,0.08,0.84%)公司专业呼叫中心工程师和齐鲁银行项目组的开发和测试，齐鲁银行新一代呼叫中心系统成功切换上线。齐鲁银行是山东...
  

• 易才集团入驻淮安 助力区域经济发展

  2011-08-10 14:05
  8月4日上午，淮安市市长高雪坤代表淮安市人民政府与中国易才集团在北京成功签订战略合作协议。根据协议，易才集团将在淮安建立两家独立法人实体企业：服务外包业务总部公司（以下简称BPO公司）和人才服务区域运...
  

• 三天收600条相同短信 中国移动:具体原因需调查

  2011-08-10 11:37
  系统检测到机主上行发送的查询信息后，‘10086’自动短信营业厅就会下行发送反馈信息，但如此频繁地发送查询信息，应该并非机主本人操作，具体原因还需调查。8月5日，移动公司的服务...
  

• 北京市"12320"热线日均接听电话约千个

  2011-08-10 10:21
  北京公共卫生服务热线12320每天接听电话近千个，近期较为突出的咨询集中在预约挂号问题上。昨日，6位来自不同行业的市民来到市公共卫生热线12320服务中心进行体验。经过简单培训，每位体验者跟随一位接线...
  

• 江苏鸿信承接江苏中地易钢呼叫中心

  2011-08-10 09:43
  51callcenter8月10日消息(记者李莎):中地集团呼叫中心系统将要达成以下的建设目标：1、以系统外包方式建设语音呼叫中心，以低成本充分应用新技术，通过多媒体呼叫中心等技术手段，大力提升为广大...
  

• 凡拓400-884-2001全国服务热线正式启用

  2011-08-10 09:40
  【中国投影网资讯】为方便与客户的联系，8月8日凡拓正式启用全国服务热线：400-884-2001。热线电话号码简单易记，其中2001是公司创立的年份，具有特别的意义。凡拨打该号码，电话将会自动呼叫到凡...
  

• 江西进一步规范12356阳光计生服务热线

  2011-08-10 09:38
  为深入推进和规范阳光计生行动，近日，江西省人口计生委发出通知，要求各地全面规范12356阳光计生服务热线，充分发挥热线服务群众的积极作用，切实保障群众对计划生育工作的监督权。一、规范12356阳光计生...
  

• 　温州12356阳光计生热线开通

  2011-08-10 09:33
  温州网讯为进一步畅通群众诉求渠道，我市现已开通公益服务性质的12356阳光计生服务热线。12356阳光计生服务热线主要为群众提供零距离宣传、咨询、维权等服务。群众拨通热线后，系统会通过语音提示的方式，...
  

• 抚顺市爱心呼叫中心建设招标公告

  2011-08-09 22:11
  项目名称：抚顺市爱心呼叫公共服务中心呼叫信息系统招标编号：LNJXZB2011-0808招标方式：公开招标开标时间：2011年8月29日9:30时整开标地点：抚顺市新抚区民主一街18号（抚顺市招投标服...
  

• 艺龙在线酒店预订首次超过呼叫中心

  2011-08-09 22:07
  处于中国领先地位的在线旅行公司艺龙旅行网今天发布了未经审计的2011年第二季度财报。2011年第二季度主要业绩：艺龙第二季度在线酒店预订占全部酒店预订的约55%，这是艺龙历史上首次在线酒店预订超过呼叫...
  

• 大运会呼叫中心指挥系统正式启用

  2011-08-09 21:57
  据悉,为了迎接大运，宝安电信携手集时通讯打造了宝安赛区志愿者呼叫指挥系统，实现大运志愿者工作的调度，提升工作效率，提升管理效能，创建信息大运、高效大运的良好局面。7月1日，宝安区169个大运会城市志愿...
  

• 嘉华国旅设全国呼叫中心,天润融通助力

  2011-08-09 21:52
  据悉,嘉华国旅引入天润融通呼叫中心系统，将原有座机与400号码捆绑，客户通过拨打号码进入不同的IVR语音导航，并最终整合到天润融通呼叫中心平台上进行统一处理。通过自动语音导航方便快捷地为游客提供旅游产...
  

• 呼叫中心助力,酒店电子商务售5200万间夜

  2011-08-09 21:48
  据悉,今年上半年中国酒店市场电子商务渠道售出客房数达5200万间夜，完成全年预期目标的47%，电子商务在整体酒店市场的渗透率进一步提升至17%。今年上半年互联网公司纷纷涉足在线旅游产业，腾讯入股艺龙，...
  

• 社交媒体时代新思路 Avaya将微博变身“客服”

  2011-08-09 15:39
  过去，电话是我们的主要沟通工具，现在，我们有了社交媒体，在这个平台上，有更宽广的受众，所以，社交媒体平台上承载了越来越多的声音，这些声音可以载舟，亦可覆舟，将社交媒体运用到联络中心上，成为联络中心的新...