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• 印度呼叫中心教导员工“澳洲最愚蠢”

  2011-08-01 10:00
  印度呼叫中心教导其工作人员，澳洲是世界上最愚蠢的洲，那里的人不但酗酒还非常种族歧视。员工还被教导如何处理澳洲人的电话。员工需要放慢语速，因为澳洲人对于技术颇为落后。这些总部设在印度的电话接线员及求助热...
  

• 重庆市开通24小时968888补办驾驶证电话服务平台

  2011-08-01 09:32
  市交巡警总队车管所今天在全市正式开通968888电话服务平台，如果你驾驶证丢了，不用再到车管所去补，只需拨打一个电话就会给你寄送到家。24小时等候你的咨询车管所相关负责人介绍称，968888前身是车管...
  

• 华泰人寿联袂HollyC6呼叫中心 让沟通易如反掌

  2011-08-01 09:29
  近日，专注呼叫中心领域近15年的HOLLYCRM(合力金桥软件)公司对外宣布，公司已经与华泰人寿保险股份有限公司(以下简称华泰人寿)达成合作，将旗下技术成熟的HollyC6呼叫中心作为帮助华泰人寿提升...
  

• 呼叫行业人才招聘火爆 进名企就业好机会

  2011-08-01 09:27
  呼叫行业人才招聘火爆市场需求决定人才走向，从目前腾讯、支付宝、四川电信号码百事通等大型知名企业的反馈来看，呼叫中心高速发展，呼叫行业人才招聘火爆。随着中国移动四川多媒体呼叫中心、建设银行95533总控...
  

• 拨乌鲁木齐晚报热线96577抢票 领略非洲舞蹈

  2011-08-01 09:25
  乌鲁木齐在线讯（记者张孝宇）今日12时至13时，抢先拨通乌鲁木齐晚报呼叫中心96577参加舞蹈节抢票活动的前20名读者，将获得乌鲁木齐晚报赠送的今晚阿尔及利亚国家舞团演出门票一张。今晚21时，在铁路工...
  

• 黑龙江晨报开通96336呵护在身边

  2011-08-01 09:24
  即日起，本报与96336呼叫中心联合设立儿童家庭暴力24小时援助热线，读者可拨打96336反映线索。记者将联系公安、妇联、社区等有关单位介入调查并予以曝光，将受侵害儿童从家庭暴力的阴影中解救出来。...
  

• 青岛联通助力全新12345运营

  2011-08-01 09:18
  7月20日,青岛市常务副市长王书坚在12345政务服务热线受理中心接听了市民的第一个电话,标志着青岛联通为青岛市政府打造的全新12345政务服务热线正式上线。2010年11月,青岛联通中标市政府便民综...
  

• 华泰人寿新建全国性呼叫中心

  2011-07-29 16:38
  近日，专注呼叫中心领域近15年的合力金桥软件公司对外宣布，公司已经与华泰人寿保险股份有限公司(以下简称华泰人寿)达成合作，将旗下技术成熟的HollyC6呼叫中心作为帮助华泰人寿提升公司形象，维系客户关...
  

• 外包呼叫中心究竟能帮你做什么

  2011-07-29 18:09
  现在说起外包呼叫中心，更多的是指一种托管性质的外包，如上海电信推出的外包呼叫中心就属于这个范畴，这样的外包呼叫中心有着很多优点，也有越来越多的企业开始意识到并开始组建这样的外包呼叫中心。外包呼叫中心在...
  

• 你所不知道的外包呼叫中心功能

  2011-07-29 15:45
  在这里不得不说一下，这里的外包呼叫中心与我们一般听到的外包呼叫中心含义不同。我们一般听到的外包呼叫中心是外包商提供呼叫中心场地、设备、座席人员，客户只需提出对呼叫中心的应用需求，支付相应的费用获取呼叫...
  

• 欧美发展导向，未来外包呼叫中心将成为主流

  2011-07-29 15:36
  我们常常能发现，在现代企业的发展历史中，欧美等国的企业常常能领风气之先，包括呼叫中心。呼叫中心产业在欧美等国的发展历史比较长，可以说现在已经相当的成熟了。那么目前欧美等国的企业主要采用的呼叫中心模式有...
  

• 如何选择外包呼叫中心

  2011-07-29 15:23
  呼叫中心作为一个产业在中国已经发展了10多年了，可能在发展时间上没有欧美等发达国家那么长，但跟世界平均水平相比，中国呼叫中心产业的发展并不算短，纵然是外包呼叫中心也有将近10年的发展时间了。可是，中国...
  

• 英立讯高效能一体化联络中心平台的异构融合

  2011-07-29 14:30
  51callcenter7月29日消息(记者李莎):随着互联网技术的发展和新媒体技术的广泛应用，传统呼叫中心也正在经历着一场历史性的技术革新，在当前这个五花八门的互联世界里，仅仅依靠传统电话语音技术已...
  

• 打造卓越客户体验 Avaya推出社交媒体解决方案

  2011-07-29 10:27
  全球企业通信与协作方案和服务提供商Avaya公司推出新的解决方案与服务，帮助企业有效地将社交媒体纳入销售和客户服务战略。新的社交媒体方案是Avaya最新联络中心解决方案的组成部分，旨在帮助企业跨越包括...