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• Avaya助企业提升多媒体时代的客户服务

  2011-07-29 10:25
  全球企业通信与协作解决方案和服务提供商Avaya公司宣布推出新的联络中心解决方案，以帮助企业应对多媒体时代的挑战，提供出色客户服务，同时提升销售业绩。新解决方案既可提升通过客服代表提供的服务，又可提升...
  

• 集时通讯呼叫中心平台助韵翔时代开创新营销模式

  2011-07-29 09:49
  韵翔时代国际科技（北京）有限公司是一家以收藏品为主的电视购物公司，公司通过结合现代设计理念自主设计，融合现代科技技术研发，生产具有艺术和科技价值并值得收藏的产品，提供全国各地的客户。依托目前的市场开拓...
  

• 沈阳华商晨报96128呼叫中心完成快速扩容

  2011-07-29 09:45
  沈阳华商晨报96128呼叫中心系统是基于DialogicHMP软交换系统的MyCommIPCC平台，与方正电子MediaCRM系统，联合为华商晨报建立IP呼叫中心系统，近日，华商晨报呼叫中心快速扩容。...
  

• 复地开通全国客服热线

  2011-07-29 09:39
  复地集团[3.48-0.29%]近日对外宣布，全国性客户服务热线开通，全国复地客户只需拨打4008200665，就能畅享复地楼盘销售、物业、客服等房地产全程专业服务，该项服务是复地今年一系列服务提升举...
  

• 高温与话务同升 热线与抢修联动

  2011-07-29 09:38
  中新浙江网7月29日电(记者徐小勇通讯员张弦马青雯史婵)您好！很高兴为您服务，请问有什么可以帮您的吗？……7月28日7时49分，宁波95598电力服务热线接到用户来电：南站...
  

• 广州花都拟建812345政府服务热线

  2011-07-29 09:36
  南都讯记者马小六通讯员王建锾记者从昨日花都区区委十二届十一次全会上获悉，会议下发的《花都区加强和创新城乡社会管理服务的实施意见(征求意见稿)》(下称实施意见)提出，花都区拟组建区政府政务管理办公室，同...
  

• 无锡地税12366五措并举力促热线服务质效稳步提升

  2011-07-29 09:37
  今年上半年，为积极应对日益增长的纳税服务需求，江苏省无锡地税局12366纳税服务热线五措并举，着力增强服务效能，确保热线质效稳步提升，受理答复各类涉税咨询投诉近19万起，同比增长128.29%，占20...
  

• 让奢侈品飞 心动时刻搭建7x24租用型呼叫中心

  2011-07-29 09:29
  北京心动时刻商贸有限公司(心动网http://www.xindongtime.com)成立于2009年9月，自公司成立以来一直致力于解决国内奢侈品、时尚类网站及银行渠道的产品供应，目前已经拥有了大批稳...
  

• 甲骨文收购呼叫中心软件商InQuira增强CRM

  2011-07-29 08:33
  7月29日消息，据国外媒体报道，甲骨文周四宣布，它正在收购知识管理厂商InQuira以便改善其Fusion和SiebelCRM软件的功能。这个收购交易将在今年年底前完成，收购交易的条款没有披露。InQ...
  

• 兴业银行电话营销发展大有前景

  2011-07-28 15:37
  严总：兴业银行信用卡中心隶属于兴业银行总行，作为相对独立的经营考核单位，为了信用卡经营的需要，同时考虑信用卡经营的特点，信用卡中心成立了电话营销部，目前有160人左右的电销团队，主要负责信用卡相关业务...
  

• 韵翔时代建全国呼叫中心开创新营销

  2011-07-28 12:46
  据悉,韵翔时代国际科技（北京）有限公司是一家以收藏品为主的电视购物公司，公司通过结合现代设计理念自主设计，融合现代科技技术研发，生产具有艺术和科技价值并值得收藏的产品，提供全国各地的客户。依托目前的市...
  

• 讯鸟姜冬良：云计算非万能 客户价值是王道

  2011-07-28 12:42
  作为专业的云计算呼叫中心系统和服务提供商，北京讯鸟软件有限公司(以下简称讯鸟)正在向全面的系统服务商转移，日前，IT商业新闻网采访了讯鸟软件副总裁姜冬良先生，他讲述了讯鸟基于云平台的启通宝服务，及智能...
  

• 三网合一呼叫中心挖掘信息金矿(图)

  2011-07-28 12:40
  人们总是容易忽略身边的事物，时常有蓦然回首，那人却在灯火阑珊处的懵懂。这也是企业中常有的现象：总是想要掌握一手资料，却总是舍近取远忽略手中的资源。其实要实时掌握客户最新资讯，把握信息动态，需要善于使用...
  

• 铸重庆金融后台,建中国西部声谷(图)

  2011-07-28 12:35
  7月28日，为期两天的中国·重庆永川2011年投资贸易洽谈会正式举行，总投资达200亿元的电子信息产业现代服务业项目将成永洽会的主角。华道数据签约入驻永川。4月26日，永川服务外包产业研...