首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 第一线安莱外包呼叫中心业务迅速增长

  2010-06-03 14:58
  51callcenter6月3日消息(记者李莎):2010年6月3日，中国北京—大中华区领先的ICT(InformationandCommunicationsTechnology)服务提供...
  

• 三亚79家单位加盟“12345”政府服务热线

  2010-06-03 10:45
  6月2日下午，海南省三亚市长王勇主持召开三亚市政府常务会，审议通过该市《12345政府服务热线监督管理暂行办法》等多个文件。记者获悉，目前三亚已有79家与群众生活生产密切相关的政府机关、企事业单位，被...
  

• 甘肃省医院预约挂号平台启动 预约可打12320

  2010-06-03 10:45
  新华网甘肃频道消息甘肃省医院预约挂号管理平台已于近日启动，全省二级以上公立医院都将接入并全面启动预约诊治服务。新开通的预约挂号管理系统使用起来方便吗？它能给患者带来怎样的快捷服务日前，记者通过登录网页...
  

• 湖南移动第一批10086热线IVR拓展号已开放

  2010-06-03 10:44
  近日，长沙的顾先生在出差前按惯例用手机拨打10086查询话费，听到了这样一段话：快捷查询实时话费，请拨打免费查询专线1008611。抱着试试看的心态，顾先生重新拨打了1008611，一拨通就听到：您本...
  

• 长春市120和119双网合一

  2010-06-03 10:42
  昨天上午，长春急救中心正阳急救站正式进驻长春市公安消防支队特勤二中队，拉开了长春市急救站全面进驻消防站的序幕。120和119双网合一，不仅标志着城市安全能力建设取得了新的突破，同时也让长春成为全国首个...
  

• 金蝶软件与汉维高新战略合作签约仪式在深举行

  2010-06-03 09:55
  51Callcenter消息：近日，金蝶国际软件集团与深圳市汉维高新技术有限公司在深圳举行了隆重的战略合作伙伴签约仪式，同时启动金蝶远程服务平台合作项目。汉维由此成为金蝶软件集团最重要的远程在线服务支...
  

• 长虹联手IBM启动售后服务及呼叫中心项目

  2010-06-03 09:16
  本报讯（王军华）近日，长虹联手IBM售后服务及呼叫中心项目全面启动。双方旨在通过此信息系统的引入，建立起支持优化流程（基础业务流程）的弹性可拓展信息平台，提升服务速度、备件流转速度与结算速度，从而确认...
  

• 消息称苹果将借iPad进入联络中心终端市场

  2010-06-03 00:11
  6月2日电据国外媒体报道，市场研究公司发现，近一年以来苹果公司加大了面向企业的终端设备开发投入，凭借其独特的品牌优势，苹果公司产品在企业市场所占比重正在持续增加。近日有消息称，苹果公司在其iPad系列...
  

• 新中北集团浙江电销获浙江移动授予“2009年优秀外包合作商金奖”、“

  2010-06-02 22:52
  据悉，2010年4月29日，在中国移动浙江公司客服中心2009年度外呼外包颁奖会上，浙江电销科技有限公司摘取了2009年优秀外包合作商金奖、2009年下半年运营规范第一名、2009年下半年客户满意度第...
  

• 昆山12366呼叫中心并入省级平台 实现全功能服务

  2010-06-02 15:05
  6月1日起，昆山地税12366正式并入省级平台对外运行，与苏州市区12366接口并列。至此，昆山12366实现县市级远程座席人工、自动语音的全功能服务，充分满足了纳税人的地域选择权，标志着苏州1236...
  

• 114百事通东莞旅游平台开通

  2010-06-02 10:46
  新快报讯（记者邹柳洲）昨日，东莞青旅与中国电信东莞分公司共建的114百事通东莞旅游平台正式开通，此举是东莞旅游发展的又一创新。据了解，114号码百事通东莞旅游平台是由东莞青旅挑选20名专业人员共同组建...
  

• 服务世博会 呼叫型旅游企业抢占商机

  2010-06-02 10:26
  旅游业是与上海世博会关联性最强的产业之一，面对千载难逢的重大机遇，各大旅游服务机构可谓使出浑身解数抢占世博商机。全天候、多平台的呼叫型旅游企业在众多竞争者中脱颖而出，成为行业新宠。据预测，2010年，...
  

• 打114可查询及订购旅游服务

  2010-06-02 09:00
  南方日报讯(记者/王慧慧)近日，东莞青旅与中国电信举行114百事通东莞旅游平台新闻发布会暨合作框架协议签订仪式。东莞青旅联合东莞城市候机楼、MTC东莞汽车旅游中心以及中国电信，共建东莞旅游平台，通过网...
  

• 淮安铁通客服中心调整座席格局提高工作效率

  2010-06-01 18:34
  近日，淮安铁通客服中心为了进一步改善办公环境提高工作效率，从整改线路入手，协同网运部门齐心协力由细微的连接电脑线路开始，到繁锁的线路整理，客服中心改变原座席的整体格局，采用背靠背的方式，大大地提高了隔...