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• 中国电信江苏鸿信助力无锡国旅、旅游局服务热线

  2010-03-01 10:20
  51callcenter3月1日消息（记者叶东）：随着社会经济的发展和人民生活水平的日益提高以及旅游业的蓬勃发展，出境旅游和国内旅游的市场越来越广阔，以及国家五一节、国庆节等长假制度的推行，旅行社之间...
  

• 中国呼叫中心产业标准化基地在如揭牌

  2010-03-01 08:59
  本报讯（记者陈玉峰）2月27日上午，如皋软件园中国呼叫中心产业能力建设管理规范专业园区试点单位、标准化建设基地揭牌仪式暨工作组专家委员会成立大会在我市举行。国家发改委培训中心主任、中国呼叫中心产业能力...
  

• 南航呼叫中心春运工作纪实

  2010-02-26 17:22
  民航资源网2010年2月26日消息：和往年一样，在喜庆祥和、万家团圆的新春佳节，中国南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，简称南航）客户关系部呼...
  

• Dialogic HMP应用于荣获大奖的视频呼叫中心方案

  2010-02-26 17:21
  51Callcenter2月26日消息(记者叶东)：香港ESI，Dialogic合作伙伴，近期由于其基于Dialogic®主机媒体处理软件的听觉障碍解决方案而获得两个香港ICT奖项。首个获奖解...
  

• 台湾汉堡店进驻厦门 西式快餐纷纷投资呼叫中心

  2010-02-26 17:17
  本报讯（记者翁华鸿实习生赖清丽）昨日，台湾第一米汉堡摩斯汉堡正式对外营业。据悉，厦门是摩斯汉堡在大陆的第一站，未来5年内将于福建省开设20家摩斯分店，同时将以厦门为据点开展中国大陆各区域的布局。实际上...
  

• 南航上海基地呼叫中心“金牌出行管家”服务获好评

  2010-02-26 17:13
  中国南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，简称南航）上海基地呼叫中心在春运期间特别推出金牌出行管家活动，一对一地为旅客提供高效服务，对金银卡客户...
  

• 中国移动10086和12580热线语言服务增至8种

  2010-02-26 15:11
  2月25日消息，中国移动近日在上海开通10086和12580热线西班牙语及阿拉伯语专席。至此，中国移动的10086和12580热线已实现英、日、韩、法、德、西班牙、阿拉伯、粤语8语种服务。2009年6...
  

• 成都数据分中心呼叫中心受到总署数据中心表扬

  2010-02-26 13:24
  51Callcenter2月26日(记者叶东):据悉,2月24日中国电子口岸数据中心召开的全国数据分中心电视电话会议上，成都分中心呼叫中心作为全国首批试点单位，以其超过97%的业务直接处理率，得到高度...
  

• 太平洋财险呼叫中心规模近千坐席，95500稳定运行

  2010-02-26 11:05
  51callcenter2月26日消息（记者李莎）：目前，强讯科技为太平洋建设的财险95500客户服务热线在全国已经达到32个站点近一千个坐席。中国太平洋保险（集团）股份有限公司）是在1991年5月1...
  

• 青岛全力打造东北亚呼叫中心之都

  2010-02-26 11:04
  青岛市第十四届人大常委会常委、财经委委员、青岛联通党委书记王智礼青岛新闻网2月25日讯青岛市信息服务业要取得突破性发展，首先应着力把青岛打造成‘东北亚呼叫中心之都’。昨天下午，...
  

• 上海申美饮料公司成功搭建服务热线系统

  2010-02-25 20:05
  51Callcenter2月25日报道（记者叶东）：上海申美饮料食品有限公司成立于1987年2月，是由上海市食品开发有限公司、上海市上投实业公司、中粮酒饮料食品有限公司与美国可口可乐共同出资成立。公司...
  

• 上海世博会专属出租汽车统一调度呼叫中心建成

  2010-02-25 15:03
  今天上午，世博交通组对外宣布，2010年上海世博会专属出租汽车统一调度平台全面建成，世博期间，该平台将满足管控区居民、企业的用车需求；满足世博园区参展人员以及世博主要签约宾馆的乘客往返园区的用车需求；...
  

• 青海省农牧厅联合青海电信开通12316农牧服务热线

  2010-02-25 14:59
  2月9日，青海省12316农牧服务热线正式开通。副省长邓本太指出，12316服务热线将为全省农牧业和农村牧区信息服务提供强有力的支撑，为逐渐建成集网络、语音、视频、短信、广播、电视等多种传播手段为一体...
  

• 深海捷中标广州市12319城管执法热线

  2010-02-25 11:38
  51Callcenter2月25日消息（记者李莎）：2010年2月初，由深圳市深海捷科技有限公司（简称深海捷）中标并承建的广州市12319城管执法热线项目正式上线运行，这标志着由深海捷公司自主研发的政...