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• 卫生部发文要求各地 须开设心理援助热线

  2010-02-12 09:10
  本报讯卫生部日前发出通知，要求各地逐步开设心理援助热线，向群众提供心理健康教育、心理咨询和心理危机干预等公益服务，减少心理行为问题的发生。卫生部要求，心理援助热线服务方式为电话咨询服务，主要包括心理健...
  

• 日本最大的综合金融服务集团欧力士落户大连

  2010-02-11 17:53
  日本最大的综合金融服务集团———欧力士集团2月10日在北京人民大会堂，与大连市政府正式签署战略合作协议、项目合作协议和全球数据中心项目备忘录，将欧力士（中国）有限公...
  

• Aspect/Microsoft政府部门解决方案研讨会（3月12日.北京）

  2010-02-11 17:44
  51Callcenter2月11日报道（记者李莎）：Aspect/Microsoft政府部门解决方案研讨会将于2010年3月12日在京举办。会议时间:2010年3月12日（星期五）13:30-16:4...
  

• 前Alltel Corp首席运营官任Convergys总裁兼CEO

  2010-02-11 10:39
  51Callcenter2月11日报道：全球著名的呼叫中心与服务外包商ConvergysCorp(CVG)宣布：已任命前AlltelCorp首席运营官杰夫·福克斯(JeffFox)担任C...
  

• 中国电信江苏鸿信建设昆山地税12366服务热线

  2010-02-11 10:41
  日前,中国电信江苏鸿信为昆山地税建设12366服务热线。为进一步规范和优化纳税服务，加强税务机关和纳税人的信息沟通，更好地方便纳税人，昆山地税决定建设12366服务热线，该平台以语音式向纳税人提供以下...
  

• 中国卫生部在17个城市推出心理援助热线

  2010-02-11 10:26
  中新社北京2月10日电(记者曾利明)为应对经济社会转型中出现的各种心理调试不适，向公众提供便利的心理健康教育、心理咨询和心理危机干预服务，中国卫生部已在山西、天津等13个省、区的17个城市卫生厅局建立...
  

• 电话订票 新增2000条热线

  2010-02-11 10:25
  本报讯（记者刘文藻）昨日成都铁路局发布消息，为了方便旅客拨打96006预订火车票，从昨日开始电话订票将增加2000条热线，热线总数变为6000条。目前电话订票预售期为5至10日，当日至第4日车票只能到...
  

• 节日里，“市长热线”帮百姓解难题

  2010-02-11 10:24
  哈尔滨新闻网讯（记者汤文学）被百姓称作市长热线的市长公开电话办公室日前发出通知，要求各二级平台、网络单位春节期间加强值班管理，值班、值宿人员必须由干部担任，不得由保安、更夫或其他人员代替，不得出现电话...
  

• StarTek扩大菲律宾BPO业务,新建2,100 个坐席呼叫中心

  2010-02-10 23:04
  51Callcenter2月10日报道（记者杨清）：根据国外特约媒体消息：作为全球扩张的一部分，全球高价值业务流程外包(BPO)服务的领导者StarTek，inc.目前已经在菲律宾开设容量为2,100...
  

• 呼叫中心外包趋势及必备要点

  2010-02-10 22:24
  51Callcenter2月10日报道（记者杨清）：现在越来越多的公司通过提高客户关系来赢得客户，同时也提供了更好的客户服务。为了实现这一目标，很多公司都现在选择呼叫中心外包来确保其客户每次来电都可以...
  

• SITEL公司实施呼叫中心家庭坐席eTraining解决方案

  2010-02-10 21:40
  51Callcenter2010年2月10日报道(记者杨清)--田纳西州，美国.--全球呼叫中心与业务流程服务外包(BPO)领导者Sitel今日宣布他们实施inContact，Inc的电子学习工具为公...
  

• 中国电信江苏鸿信承建昆山荣盛联盟呼叫中心

  2010-02-10 10:19
  日前,中国电信江苏鸿信助力承建昆山荣盛联盟呼叫中心。昆山荣盛公司认为客户服务是企业的命脉，如果没有好的客户服务系统，企业就像一颗无根的大树，随时都有可能倒掉。公司为了更好的为客户服务，提高客服人员的工...
  

• 江苏鸿信助力昆山地税建设12366服务热线

  2010-02-10 10:00
  51Callcenter2月10日报道（记者严玲）：日前,江苏鸿信助力昆山地税建设12366呼叫中心服务热线。为进一步规范和优化纳税服务，加强税务机关和纳税人的信息沟通，更好地方便纳税人，昆山地税决定...
  

• Avaya总裁兼CEO肯尼迪诠释新Avaya路线图

  2010-02-10 09:00
  有人质疑我们能否在2009年完成对北电企业网(NES)的并购，还有人质疑我们的产品路线图能否尽快发布，现在我们都做到了。Avaya总裁兼CEO凯文·肯尼迪(KevinKennedy)在1...