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• 中国电信NGN联络中心在线发布试用、合作、代理全面开放

  2009-08-10 09:27
  继陕西电信于2007年自主研发NGN客户联络中心以来，已广泛应用于陕西本地行业内众多企业，业务涉及电话营销、问卷调查、数据清洗、客户服务。服务用户涉及政府、咨询、电子商务、医药、餐饮、制造、汽车等行业...
  

• 珠海交警呼叫中心正式上线运行

  2009-08-10 09:07
  2009年7月23日，深海捷科技又传来喜报，中标珠海交警呼叫中心系统。从住房公积金中心、12348法律热线、110、12345市长热线……深海捷科技一个接一接中标政府的项目,深圳南山区相关部门领导这样...
  

• 中印承诺让边境安宁印媒透露将建热线

  2009-08-10 08:50
  据8月10日出版的《环球时报》报道，为期两天的中印边界问题特别代表第13次会晤8日晚在印度首都新德里结束。双方承诺，在边界问题解决前将共同努力保持边境地区的和平与安宁。此间有印度媒体还报道说，“印中两...
  

• 服务一线通满意进万家

  2009-08-10 08:48
  前不久，独山子石化矿区锦园小区28栋8号的亚玉芹老人家忽然断电，老人抱着试试看的心态拨打了“660”热线电话。几分钟后，维修服务人员就来到老人家里，很快排除了电路故障。这是独山子石化矿区打造“660”...
  

• 上海联通10060客服热线8月底停止服务

  2009-08-10 08:42
  据中国联合网络通信有限公司上海市分公司(下称“上海联通”)公告，鉴于客服及支撑系统整合已完成，自8月30日起上海联通将停止10060客服热线服务。10060是原中国网通客服热线，为保证保证用户感知和公...
  

• 国内首个创业呼叫中心在青建成专业人员服务

  2009-08-10 08:38
  青岛新闻网8月10日讯在创业的道路上，您是不是遇到了不少难题？每当遭遇挫折的时候，您是不是特别希望有人能帮自己一把？从今天起，这些创业难题都将成为历史。昨天，由共青团市北区委、青岛早报、青岛腾飞创业者...
  

• 防抗“莫拉克”福州电力95598热线优质服务“不打折”

  2009-08-10 08:37
  第8号台风“莫拉克”来势汹汹，福建省福州电力95598呼叫中心冲锋在前，与“莫拉克“展开了一场艰巨的对抗战。截止8月8日17时，该中心当天共受理话务7990个，主要集中在故障报修方面，其中请求人工应答...
  

• 拨96663有机会免费游蒙山

  2009-08-10 08:36
  8月2日至8月8日为本报新闻热线96663进行新闻报料、提供意见建议的21名幸运读者产生，他们每人将获得一张票面价值340元的蒙山旅游消费券。半岛热线96663自去年8月1日开通，到目前已经有一年多的...
  

• 呼叫中心应用-孔子故里启用山东首家大型游客服务中心

  2009-08-08 00:54
  山东省首家大型游客服务中心６日在孔子故里曲阜市落成启用，据悉，这一中心也是目前国内规模最大的游客服务中心。据了解，曲阜游客服务中心是一个集景点售票、导游服务、旅游交通、咨询投诉、购物休闲、城市展示、车...
  

• 罗维邓白氏CEO袁疆出席呼叫中心BPO产业高峰论坛

  2009-08-08 00:31
  近年来，国内呼叫中心产业迎来了蓬勃发展，各大城市积极培育市场环境、与国际接轨。与此同时，国内呼叫中心企业也在探索一套符合中国特定市场环境的运营方法，逐渐将呼叫中心的建设由原来的重数量转为重质量，更加关...
  

• 易方外包呼叫中心携手IT外包开创领域新纪元

  2009-08-07 17:48
  近日一家致力于IT服务外包的企业走进了易方呼叫中心。这家成立9年一直专注致力于企业IT服务外包行业的软件公司至今拥有500多家固定IT服务客户，50家弱点系统集成客户，近200家签约常规维护客户。并且...
  

• 外包式呼叫中心：让声音成就品牌

  2009-08-07 15:01
  去年500个，今年2000个，明年2万个……这不是简单的数字排列，而是一个地级城市发展呼叫中心坐席的进度表。近几年，江苏电信无锡分公司顺应地方建设外包服务基地的总趋势，制订了打造外包式呼叫中心的蓝图，...
  

• 亿迅IP呼叫中心一体化解决方案推出88套餐，中小企业的必胜利器

  2009-08-07 09:51
  为了让中小型企业也可以提供媲美大型客服中心的优质服务，亿迅特别推出小成本、高质量的客服中心产品-EZiPCC，凭借低成本、易操作、易拓展、高效能的特点，EZiPCC一经推出，很快受到很多中小企业的欢迎...
  

• 县环保局、县城管局作客“百姓事马上办·民生热线”

  2009-08-07 08:55
  宁海新闻网讯昨日上午，县环保局、县城管局领导带领相关科室负责人走进“百姓事马上办·民生热线”。整个上午，4部热线电话一直处于忙碌状态，两个与市民关系特别密切的部门引起了大家的特别关注。截止上午11时，...