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• 英国电信将收购印度企业电信服务供应商i2i

  2007-02-07 00:00
  英国电信(BT)于今天宣布，该公司已经签署了一项收购i2iEnterprisePvtLtd的协议。i2iEnterprisePvtLtd是一家总部位于孟买的企业服务公司，致力于为主要的印度与全球跨国公...
  

• 北电和微软联盟助国际SOS救援中心升级通信系统

  2007-02-07 00:00
  全球医疗服务和紧急救援的领先供应商国际SOS救援中心将北电*[NYSE/TSX：NT]和微软的技术平台相结合，增强了员工的通信能力，有效控制通信成本，从而提高救援中心的竞争力。国际SOS救援中心的总部...
  

• 保险电话营销规范试点有望在江苏破冰

  2007-02-06 00:00
  业界讨论已久的保险电话营销规范化问题有望率先在江苏破冰。记者昨日从江苏保监局了解到，该局日前在江苏保险行业系统内印发了《关于加强人身保险个险业务销售管理的通知》（征求意见稿），明确电话营销人员在进行电...
  

• 江苏省率先启动“科学育儿社会服务援助系统”

  2007-02-06 00:00
  日前，由江苏省老科技工作者协会、省妇联联手在全国首创的“科学育儿社会服务援助系统工程”在南京正式启动。该系统将每个家庭最关心的“育儿”知识与“科学”知识结合，组织省内300多名育儿专家与江苏省每年递增...
  

• AVAYA，为VoIP应用打造标准

  2007-02-06 00:00
  在VoIP整体应用和发展的大环境下，VoIP产业正面临着跨越式发展的重大机遇，这种跨越式的发展带来了VoIP产业的“百花齐放，百家争鸣”。良好的发展态势值得我们从更深的层面去关注VoIP的方方面面：V...
  

• 科胜通软件Aspect全球客户体验大会将在美国拉斯韦加斯隆重召开

  2007-02-06 00:00
  著名主题发言人出席致词，包含100多个分组讨论会著名作家罗伯特.克里格尔(RobertKriegel)博士和联络中心技术专家富鲁丝（Fluss）女士作总会陈词WESTFORD,Mass.，2007年2...
  

• 中宽网信代理中国联通1010名企热线业务

  2007-02-06 00:00
  负责中国联通1010名企热线业务全国范围的业务拓展及客户服务“1010名企热线”是中宽网信公司代理中国联通的一项针对中小企业量身定作的呼叫中心类业务。此业务是为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并...
  

• 石家庄市开通公共卫生公益电话“12320”设在疾控中心

  2007-02-06 00:00
  5日上午，石家庄市公共卫生公益电话“12320”健康热线开通。该公益电话设在石家庄市疾控中心，服务对象为全市范围内所有公众，以及在省会居住、工作或旅游的外国人。据了解，“12320”的服务功能包括：一...
  

• 服务品质领先同业，创造良好市场口碑

  2007-02-06 00:00
  ——招商银行信用卡中心客户服务部正式通过CCCS标准认证有感2005年2月6日，招商银行信用卡中心客户服务部正式通过了《全国呼叫中心运营绩效标准》（CCCS-OP）认证，并荣获由中国信息化推进联盟客户...
  

• 福建首家县级"连心桥"仙游电力95598上线运行

  2007-02-06 00:00
  2月3日凌晨1点，福建莆田电业局顺利完成了95598客户服务中心系统扩容及仙游县远端座席接入。至此，仙游95598远端座席系统正式启动运行，成为福建电力集约化客户服务中心成立后首家上线的县级95598...
  

• 郭特华：全力打造工银瑞信客服系统客户信任重于一切

  2007-02-06 00:00
  在男性云集的基金公司CEO群体里，身为女性，郭特华正以其特有的柔韧将中外股东对资产管理的理解调剂成一种极具效率的合力，稳健、开放而又不失节奏感。2006年，工银瑞信大获丰收：公司业绩和规模双双进入行业...
  

• 东航服务创新打造典范航空公司

  2007-02-06 00:00
  公司蝉联2006年旅客运输量1500万人次以上组“用户满意优质奖”2007年2月1日，在北京召开的“2006旅客话民航”用户评价结果发布会上，东航摘取年旅客运输量1500万人次以上组桂冠，蝉联“用户满...
  

• 正音科技成功举办RightCall.思科UC解决方案研讨会

  2007-02-06 00:00
  2007年1月22日，RightCallTechnologies（正音科技）在甘肃省兰州市成功举办了“RightCall.2007.思科UC解决方案研讨会”。这次“RightCall.2007.思科U...
  

• 中移动联通今年大规模启动定位服务

  2007-02-06 00:00
  “目前整个(定位服务)业都在渴盼3G时代的商机。”上海国际导航产业与科技发展论坛常务副秘书长周频日前对《第一财经日报》表示，这个潜力巨大的产业需要运营商的推动力。目前，车载定位服务在整个定位服务市场占...