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• 招行信用卡将建成都客服中心

  2007-02-13 00:00
  日前，招商银行宣布该行国际标准双币信用卡发卡数量在全国率先突破1000万张，随之带来的是招行客户服务中心工作量激增。招行信用卡中心总经理仲跻伟在北京表示，该行将在短期内于成都成立客户服务“二中心”，实...
  

• 香港警方999热线去年逾六成来电属滋扰或误拨

  2007-02-13 00:00
  香港记者今日（11日）从有关方面获悉，港警方999热线去年接获的246万来电中，约63%属滋扰性或错误拨出，警方今日呼吁市民切勿滥用九九九热线，应在紧急情况下才致电九九九紧急服务中心。港各总区指挥及控...
  

• 日本杰作欲设成都呼叫中心

  2007-02-12 00:00
  成都市发展软件产业吸引了大量外来投资者的目光，据成都市信息办昨天透露，来自日本的杰作企业集团目前计划在成都、青岛、西安三个城市中选择其分公司的设立地址，其负责人一行已专程到成都考察设立呼叫中心事宜，并...
  

• 过年无需担心水电气有问题请打服务电话

  2007-02-12 00:00
  过年了，不出门的朋友肯定要在家里做饭，电、水、气天天要用，这几样要是样样通畅也就罢了，要是哪样出点问题那可就急人啦！以下是小曾和同事为你寻来的关于水、电、气、电视的服务电话，建议你留意一下，没准能派上...
  

• 客户需要什么样的服务,保险公司纷纷升级客服

  2007-02-12 00:00
  随着保险业内竞争的日趋激烈，保险公司逐渐意识到，已不能再单纯地依赖产品打拼市场。近年来，各家保险公司都使出浑身解数，将客户服务不断推陈出新。远的不说，就在2月份的头一周里，一家中资公司、一家合资公司就...
  

• 北京三大金融后台服务区为区域经济“加码”

  2007-02-12 00:00
  1月29日，北京市“两会”传出了一条重磅新闻，市政府目前正在规划三大金融服务区：朝阳金盏金融服务区、海淀稻香湖金融服务区和通州新城金融服务区将为CBD、金融街等北京金融业的核心功能地区提供专业化的后台...
  

• 北京移动单向收费百万客户感受其优质服务

  2007-02-12 00:00
  2月8日，北京移动全球通拉开了手机单向收费的帷幕，移动各营业厅开始全面受理全球通“畅听99”套餐，来营业厅办理业务的客户络绎不绝，人潮涌动，但营业厅内现场秩序井然，客流稳定，各营业厅运营正常，没有发生...
  

• 51callcenter精英俱乐部活动成功(附图片)举行

  2007-02-12 00:00
  2月6日呼叫中心行业渠道资源整合与客户价值提升主题沙龙2月7日客户联络中心服务模式创新年主题沙龙------51CallcenterCRM与呼叫中心俱乐部系列活动回顾与分享岁末年初，值此金猪来临之际，...
  

• 思科收购旧金山软件公司挥军要进社交网络

  2007-02-12 00:00
  2月9日，社交网络在美国的热潮甚至让网络硬件巨头思科公司“心动”，日前思科收购了洛杉矶一家为网站提供社交网络方案的小公司。目前思科尚未正式对外公布消息。据报道，这家软件公司名叫“FiveAcross”...
  

• 声讯台坏名声连累捐赠热线

  2007-02-11 00:00
  2月6日烟台市慈善捐赠热线96800666在2月1日正式开通，该热线专门接受1元到99元的小额捐款，市民只要按语音提示，就能通过电话完成相应的捐款。然而该热线开通之后，由于声讯台历来名声不好，而语音电...
  

• 针对假电子客票民航总局公布验票热线

  2007-02-11 00:00
  从去年10月至今，首都机场已发生6起假冒电子客票诈骗案。正值春运时期，民航总局公布电子客票验真电话和网站，旅客为避免上当，可在购票后及时查验真伪。据首都机场警方分析，由于电子客票没有原有纸张机票的介质...
  

• 南航携手汉莎搭建全新技术平台

  2007-02-11 00:00
  本报讯(记者/苏冬实习生/周维维)昨日，航空业IT服务供应商德国汉莎系统公司与南航股份公司在广州签署一项为期5年的新合同，此次双方将就航班计划和网络规划管理解决方案NetLine进行合作，预计该解决方...
  

• 金牌售后服务体系保驾护航力帆520

  2007-02-09 00:00
  随着2006年销量突破万台大关，自主品牌新秀力帆汽车在新年伊始表示，将把2007年作为"巩固基础服务年"，通过积极推进服务网络拓展、优化整合资源以及将服务中心向市场前移等多种方式对现有的售后服务体系进...
  

• 北京市商务局领导考察九五太维

  2007-02-09 00:00
  07年2月上旬，北京市商务局有关领导来到九五太维对公司进行实地考察并藉此对北京呼叫中心产业发展状况进行市场调研。市商务局领导首先听取了李宝民博士所作的公司运行情况和行业发展报告，之后与公司管理团队就当...