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• 吉州：8311118助万家

  2007-01-31 00:00
  1月14日早晨，寒气袭人。记者走进吉安市吉州区社区服务中心“8311118助万家”服务热线。“喂，您好！吉州区政府‘助万家’服务，工号904，请讲！”6位接线员忙碌的身影、热心周到的服务，及时化解了居...
  

• 大型呼叫中心已向开源软件敞开大门

  2007-01-31 00:00
  三年前，旅游行业受到9.11灾难的影响仍处在困境之中。SpiritCruiseLines公司在更换其CRM系统的时候不得不对成本保持特别谨慎的态度。位于弗吉尼亚州诺佛克的SpiritCruiseLin...
  

• 奥迪坚IP分布式轻松应对需求变化

  2007-01-31 00:00
  北京市烟草专卖局，主要职责是对北京市烟草行业的产供销、人财物、内外贸业务实行统一领导，对北京市市场进行统一监督和管理。早在2003年，北京市烟草专卖局便已形成了以北京市烟草专卖局为中心，以区（县）烟草...
  

• “114”新服务品牌亮相

  2007-01-31 00:00
  “114”查询电话近日打出“114电话导航”这一新名号。“114电话导航”是中国网通石家庄市分公司今年重点推广的全新114服务品牌。该业务依托“114”的品牌影响力和便利快捷的查询功能，以号码资源查询...
  

• 打造最好的零售银行服务

  2007-01-31 00:00
  工商银行A股最高达到6.79元/股，H股达5.15港元/股，以约2732亿美元的总市值超过花旗集团，夺得全球第一大上市银行桂冠。尽管市值是一个变动的数字，然而，创下全球最大IPO纪录的工商银行，还是让...
  

• 在线旅游借春节升级服务战

  2007-01-31 00:00
  随着春节的临近，旅游市场也迎来了新的热潮。在在线旅游已成为旅游市场的必争之地以后，在线旅游企业所提供的产品与价格的同质化也越来越突出，许多企业开始尝试用线上线下结合的服务模式来实现在线旅游的B2B、B...
  

• 微软：Vista一半客服将放在中国

  2007-01-31 00:00
  30日微软公司表示，微软已经决定将新一代操作系统WindoewsVista50％的客户服务放在中国。微软公司表示，将Vista一半客服放在中国并非人力便宜，而是考虑到大量中国工程师参与了Vista的开...
  

• 南京自来水服务热线江南江北统一号码

  2007-01-31 00:00
  据《现代快报》报道，昨天，记者从南京自来水总公司了解到，从2月1日起，江北地区的用户在用水方面有任何问题，都可以拨打市自来水总公司统一的供水服务热线号码52260000咨询报修。原江北供水服务号码58...
  

• Avaya为IBMLotus用户拓展统一通信解决方案

  2007-01-31 00:00
  美国佛罗里达州奥兰多–Avaya（纽约证券交易所股票代码：AV）近日在IBMLotus软件年度用户大会—Lotusphere上宣布大幅度扩展其统一通信解决方案套件。新增应用丰富了Avaya面向Lotu...
  

• 不要让“三包”成为残缺的那条腿

  2007-01-30 00:00
  话说雷克萨斯推出混合动力车RX400h，一时间，其承诺的“6年/15万公里的保修和免费保养服务”触目惊心。虽说此前奇瑞的“A5钻石VIP特别服务”，提供8年或20万公里的三包期，但仅限于前1000辆用...
  

• TurboCRM五度荣获CRM市场年度成功企业

  2007-01-30 00:00
  2007年1月23日，由中国电子信息产业发展研究院（CCID）主办“2007中国IT市场年会”在北京香格里拉大饭店隆重举行，本届年会选择“聚焦理性创新，突破应用市场”为大会主题，与政府领导、市场专家、...
  

• 天津开发区规划建设服务外包产业基地

  2007-01-30 00:00
  天津开发区拟建设占地面积89万平方米的服务外包产业基地，以良好的办公环境和完善的配套设施吸引国内外服务外包企业入驻。目前，这个服务外包产业基地的规划已经完成，总建筑面积超过220万平方米，其中，企业办...
  

• FMC服务呈快速发展态势

  2007-01-30 00:00
  FMC是固定与移动融合的简称。FMC允许客户使用同一终端、从任何网络接入、享受相同的服务，其发展过程分为业务捆绑、综合业务和终端设备融合。FMC可以使用户在一个终端、一个账单的前提下，无论在办公室或家...
  

• 力挺电话支付工商银行开通自助注册功能

  2007-01-30 00:00
  新华美通消息北京1月30日电--近日，工行在全国开通了电话支付自助注册功能，用户通过特服电话95588开通电话银行的同时，即可使用电话支付功能。此前，通过工行95588特服号自助开通的电话银行只具备查...