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• 吉林率先开通“12316新农村热线”

  2006-05-24 00:00
  为了加快社会主义新农村建设，解决农村信息服务最后一公里问题，农业部在推动电脑、电视、电话“三电合一”信息服务过程中，申请设立了全国统一的农业公益性服务专用号码———12316。5月22日，这一热线率先...
  

• 香港银行多过米铺服务客户使尽浑身解数

  2006-05-24 00:00
  -------银行２４小时开通服务投诉热线金融消费者是银行的服务对象，也是银行的“衣食父母”，更是银行服务最权威的评判者。因此，在“银行多过米铺”的香港，众多银行都使出了浑身解数尽力服务好消费者。妥善...
  

• 从江苏移动第二呼叫中心落户淮安说起

  2006-05-24 00:00
  2006年的世界电信日，江苏移动第二呼叫中心在苏北腹地淮安正式落成并投入运营。淮安地处苏北，是江苏的农业大市，现有农业人口380万人，占全市人口的73％。江苏移动为何要把对自身发展至关重要的呼叫中心建...
  

• 建行董事长自曝“家丑”群众来信抱怨银行服务不好

  2006-05-24 00:00
  中国建设银行董事长郭树清昨天在科博会上自曝家丑，说他到建行后接到过几十封百姓来信，投诉和抱怨银行的服务不好。他认为金融不开放，没有竞争的压力，国内银行的服务质量是提不高的。“金融服务业是消费者抱怨...
  

• 西门子推中小企业交换机HiPath1800

  2006-05-24 00:00
  2006年伊始，全球通信巨头德国西门子公司在中国市场隆重推出了新一代中小企业通信交换机-HiPath1800。凭借其出类拔萃的品质，完美的技术设计和便捷的可用性，HiPath1800在国内企业市场上引...
  

• 通力电梯开通95105服务热线，随时随地永不占线

  2006-05-24 00:00
  无论您身在何时、何地，通力电梯都将为您提供及时、周到的服务。近期，全球电梯和自动扶梯最大的供应商之一通力电梯开通了95105全国统一服务热线，将更为专业、便捷的客户服务送至客户身边，保障使用者在关键时...
  

• GN打造耳麦行业航空母舰

  2006-05-24 00:00
  重整Jabra和GNNetcom品牌以支持业务长期发展GN今日宣布合并旗下两个耳麦业务部门，组成全球最大的耳麦制造企业。新组成的公司的员工数量大约为1,800人，预计2006年原GNMobile带来收...
  

• 德国FIFA世界杯之路 移动办公应用提高效率和竞争力

  2006-05-24 00:00
  FIFA挑战：在一个瞬息万变、众所瞩目的环境里，为15,000多名不断移动的最终用户提供极度安全可靠的全天候语音及数据通信。FIFA解决方案：创建一套完全集成的固网与无线融合全球通信网络，支持多厂商基...
  

• 吉利汽车呼叫中心呼之欲出

  2006-05-24 00:00
  5月22日，从吉利集团了解到，为了使用户享受更加周到、快捷的服务，将自身服务品牌形象推向一个全新的阶段，吉利将在现有的销售服务热线和用户回访平台的基础上，采用国际通行的客户呼叫平台做法，建设一个规范统...
  

• 商业智能模块助力营销管理，赛迪呼叫升级CITS服务

  2006-05-23 00:00
  近日，赛迪呼叫在京发布了保险电话营销系统CITS的最新版本，CITSV3.5在原有版本的基础上，充分结合保险行业的特点和用户项目实际运行需求，在完善销售管理流程的同时，最大程度地优化保险产品的后台运营...
  

• 宇高通讯助力深圳联动投建110项目

  2006-05-23 00:00
  深圳市局110、122、119、宝安110、龙岗110及福田、罗湖、南山、盐田4分局各自实施分布式录音。本期工程仅包括市局110的录音系统及软件。对接处警席和无线调度的所有通话及各席位已转移的报警电话...
  

• 我国大型呼叫中心又一典范诞生

  2006-05-23 00:00
  江苏移动客服中心千余座席大楼新址落成江苏移动客户服务服务中心淮安分中心新大楼于5月17日在淮安正式落成并投入使用。江苏移动王建总经理、淮安市长樊金龙等领导出席了落成典礼。江苏移动客户服务中心淮安中心大...
  

• 将你的问题外包处理了吗?

  2006-05-23 00:00
  对许多企业来说，外包是将麻烦转到别人身上的途径。但是这并不能给你带来什么好处。这里有三个方法，可以使你在外包之前改善运营缺陷并获得成本优势。对于一个美国著名的投资管理企业的高级经理来说，起初做这样的决...
  

• 呼叫中心再崛起之路：跨产业链合作

  2006-05-23 00:00
  东进商务应用业务平台1999年，呼叫中心在中国曾经大行其道，“CallCenter”成为与“.com”旗鼓相当的热门IT名词。巧合的是，2000年起，两者又相继成为“泡沫经济”。众多名噪一时的网站一夜...