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飞翱集团喜获“2010中国最佳外包联络中心-呼入服务奖”
2010-09-15 08:54
2010年9月14日,飞翱集团收到通知荣获2010年度中国最佳外包联络中心-呼入服务奖。同时,经委员会讨论评审,飞翱集团助理副总裁黄仕雄先生获得2010年度中国最佳联络中心管理人荣誉称号。这已是飞翱集...
共创呼叫中心完整商業服務,Grandsys與廈門碩泰商務攜手合作
2010-09-08 01:10
51Callcenter9月8日报道:据悉,北京宏盛高新技術有限公司與廈門碩泰商務科技有限公司正式攜手合作,於2010/8/25簽訂戰略夥伴合作協定書,共同承諾提供企業客戶更完善的商業服務--呼叫中心...
北美最大呼叫中心外包商凭借Impact360改善绩效
2010-09-06 17:47
51Callcenter9月6日报道(记者叶东):Verint®System(慧锐®系统)于今日宣布:北美最大的呼叫中心外包商之一Telvista已开始应用来自Verint(慧锐)Wi...
呼叫中心话务呼叫转移
2010-09-03 18:28
话务外包已经渗透到商业社会的各个领域,但是对大多数人而言,它还是一片充满未知,同时又潜力无限的处女地。□文/本刊记者唐亮你可曾想过这样一个问题:你向网电话预定了一张机票,为你服务的话务员并不在总部上海...
易宝集团任命原林祥为旗下呼叫中心外包企业浚峰公司董事
2010-08-31 13:12
51Callcenter8月31日报道(记者叶东):据了解,易宝集团现宣布于2010年8月1日起委任原林祥先生(Mr.JasonYuan)为集团旗下附属公司-广州浚峰网络技术有限公司(简称浚峰)的公司...
赛科斯受邀参与上海世博会的多语种支持服务
2010-08-31 10:38
51Callcenter8月31日报道(记者叶东):自5月1日起的上海世博会期间,来自赛科斯公司的客户服务人员正在为城市足迹馆、中国馆、世博博物馆、非洲馆等场馆提供高级别的VIP英文和法文等现场解说和...
联通:外包型呼叫中心优势凸显
2010-08-27 20:01
呼叫中心是通过非面对面直接接触的方式处理正式交互联系及交易的地方,包括信息、服务、支持、销售、员工协助以及突发紧急事件,也包括人工服务以及自助服务。呼叫中心在国内已有十余年的历史,它的三把利剑自建、外...
维音数码通过CMMI3认证
2010-08-20 00:43
盛夏之际,呼叫中心方案服务提供商维音数码又获喜讯,作为专业的软件研发公司,维音数码拥有一系列自主研发的呼叫中心软件产品及完善的一站式解决方案。如今,综合各方面管理能力,维音数码以实力通过了国际上对于软...
朗泰助东方般若提升呼叫中心外包水平
2010-08-12 15:05
近日,朗泰携手东方般若提升其呼叫中心外包水平。东方般若是呼叫中心座席外包平台的供应商,为了结合自身业务的发展,本着对国际知名品牌的高度认可,东方般若目前全部采用AVAYAIP-phone1608话机、...
上海临众商务咨询开通呼叫中心承接外包业务
2010-08-09 10:19
51Callcenter8月9日报道(记者叶东):据悉,上海临众商务咨询有限公司隶属新加坡悦音国际贸易有限公司旗下子公司,专业从事外包呼叫中心业务,目前已经被多家高端英语培训机构授权为专业外包呼叫中心...
服务创造价值—浙江省快递协会参观远传呼叫中心BPO基地
2010-08-08 14:59
2010年7月12日,盛夏中难得的清凉,位于杭州钱江经济开发区的远传新业呼叫中心BPO基地迎来了浙江省快递协会一行20多人。在远传新业徐立新董事长及金哲总经理的陪同下,由快递协会潘尚总会长、张荣君秘书...
飞翱开启电子商务一站式服务新纪元
2010-08-03 10:57
7月21日,由飞翱集团提供一站式新型电子商务服务的日本保健饮品品牌隆重上线。在电子商务高速发展的今天,飞翱始终以不懈的努力与饱满的热情去面对日益增长的电子商务服务需求。飞翱凭借自身对电子商务平台充分详...
伊莱克斯客户服务热线2周岁庆典
2010-07-30 10:54
2010年7月1日,伊莱克斯客户服务热线2周岁庆典活动在公司Outlook会议室隆重举行,伊莱克斯售后总监James先生同行5人受邀莅临出席了此次庆典活动,公司刘华总裁也陪同参加。庆典活动伊始,售后总...
日本最大BPO外包企业成都选址
2010-07-26 22:27
近日,日本最大的外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家-大宇宙集团(transcosmos)下属的上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司总经理久保雄一郎先生一行来蓉进行呼叫中心选址考察。成都...
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