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全球最大的呼叫中心外包商裁830个岗位
2010-07-02 14:41
全球最大的呼叫中心外包商Teleperformance周四(1日)宣布在法国实行一项重大重组计划,裁减830个岗位,把22个中心减少到14个,相当裁员15%。最后,波尔多(Bordeaux)中心将取消...
维音协助思科,“呼叫中心易计划”震撼武汉
2010-07-02 11:20
6月25日,维音协助思科将呼叫中心易计划全国巡展第二站带到了武汉,武汉作为华中地区的核心城市,拥有三镇隔江鼎立的特殊格局,同时也被赋予了丰富的资源和浓烈的文化底蕴。在武汉,维音基于思科IPCC平台的行...
维音参与思科“呼叫中心易计划”,初战告捷!
2010-07-02 11:19
51Callcenter7月2日报道:夏至刚过,闷热的梅雨季节接踵而至,尽管天气炎热,但却丝毫未影响人们参与盛会的热情。6月23日,思科呼叫中心易计划研讨会在上海宾馆隆重举行,吸引了近200名行业人士...
NCR正在关闭斯普林呼叫中心
2010-06-29 20:28
51Callcenter6月29日报道:据哥伦比亚传来的消息,NCR公司经过哥伦比亚首都机场附近列克星敦县约40年的运营后,将于今年8月份关闭其斯普林呼叫中心,据悉,该中心目前雇佣了334名员工。当地...
维音荣膺2009年度玫琳凯(中国)优秀服务奖
2010-06-29 01:36
2010年3月17日,维音作为玫琳凯(中国)长期的服务合作伙伴,参加了玫琳凯(中国)在美丽的西子湖畔-杭州盛大召开的年度供应商大会,并荣膺2009年度玫琳凯(中国)优秀服务奖。维音秉承的企业文化是:诚...
维音落户成都一周年,对未来的发展充满信心
2010-06-29 01:29
51Callcenter6月28日报道:据悉,2010年6月13日是维音成都运营中心落户一周年的日子,位于成都天府软件园的维音,在短短一年的时间里发展迅速,从最初的十几人扩大到现在近百人的团队,除了呼...
宁以远呼叫中心产业基地在湖开业
2010-06-26 21:29
今天,湖州多媒体产业园首家引进的服务外包企业——宁以远呼叫中心产业基地在吴兴区多媒体产业园区开业,这也是浙北地区规模最大的呼叫中心企业。上海长宁区党政领导和有关企业、部门应邀出...
Teleperformance China 助力Nielsen完成调查任务
2010-06-26 10:29
尼尔森公司是全球首屈一指的媒介和资讯集团,提供全球领先的市场资讯,媒介资讯,在线研究,移动媒体监测,商业展览服务以及商业出版资讯.其业务遍布全球100多个国家,总部位于荷兰的哈勒姆和美国纽约.为了采集...
Teleperformance China 承接Dell APJ业务
2010-06-25 19:48
51Callcenter6月25日报道:30年来,Teleperformance一直居于服务外包行业的领袖地位,我们的成功源自于客户的成功作为集团的运营理念,在全球248个呼叫中心保持一致。Telep...
四川移动多媒体呼叫中心外包业务正式商用
2010-06-25 10:47
近日,四川移动启用多媒体客户联络中心整体解决方案,标志着四川移动多媒体呼叫中心服务外包业务正式商用。多媒体呼叫中心服务外包业务是四川移动2010年战略转型重点项目内容之一。这次转型包括了实现呼叫中心从...
新世纪儿童医院采用托管型呼叫中心服务
2010-06-21 15:01
51Callcenter6月21日报道(记者刘力):据悉,近日北京天润融通科技有限公司签约新世纪儿童医院,为其量身打造一套合适的呼叫中心系统。北京新世纪儿童医院是中国第一家依照国际医疗标准建立并运营的...
苏州工业园区呼叫中心实训基地揭牌
2010-06-19 09:31
昨天,苏州工业园区呼叫中心人才实训基地在胜浦呼叫产业园揭牌。该基地能够全面支持电信、银行、保险、电子商务等各个行业的呼叫中心业务培训。目前,园区已建立起了6个专项技能公共实训基地,可容纳工位约1200...
北美“家庭坐席”的最新调查结果
2010-06-18 23:27
根据transcom最近所做的一项调查,目前北美有大约46%的呼叫中心尝试使用了家庭坐席,而电信行业则高达63%,其中高达90%的呼叫中心认为这项尝试非常成功。在到目前为止还没有实施家庭坐席项目的呼叫...
Avaya第三次获评Frost & Sullivan亚太区企业语音通信年度厂商
2010-06-18 13:29
51Callcenter消息:Avaya于6月18日宣布,公司被Frost&Sullivan评为2010年亚太地区企业语音通信年度厂商,这是5年来Avaya第三次获此殊荣。Frost&Sullivan...
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