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• 东进语音业务平台构建上海某税务局电信级呼叫中心

  2006-07-21 00:00
  上海某税务局早在上个世纪90年代就设立了为纳税人服务的热线电话，但随着应用人群越来越庞大、复杂，以及纳税人需求不断提升，热线电话服务已经无法满足税务局和纳税人的实际需求。为此，上海某税务局在2005年...
  

• 公共卫生咨询请拨：12320

  2006-07-20 00:00
  如果你遇到了公共卫生突发事件与应急事件，如果你想咨询重大疾病的预防保健知识，如果你想了解我国公共卫生的有关法律、法规及政策，该怎么办？现在有了解决之道，我省开通了公共卫生公益电话“12320”，取代此...
  

• 古城西安迎来移动商务新风

  2006-07-19 00:00
  ——“移动商务九州行”西安站揭幕继华东5站之后，作为“2006年企业信息化九州行”重要组成部分的“移动商务九州行”活动辗转来到了古城西安。本次活动是由国家发改委中小企业司、信息产业部信息化推进司指导，...
  

• 政府不花钱建社区呼叫中心推动社区服务大产业

  2006-07-18 00:00
  作为市政府56件大事实事之一的“96760社区服务呼叫中心”正式揭牌，目前，已有1400多家企业加盟这个“龙头品牌”政府不花钱推动社区服务大产业7月6日上午9时，锣鼓喧天，鞭炮齐鸣。油田通信公司东风分...
  

• 奥迪坚IP分布式呼叫中心承载天津12319试运行（上）

  2006-07-13 00:00
  经过紧锣密鼓的筹建，天津市“12319”城建服务热线于2006年6月28日投入试运行，系统在经过一个月左右的试运行后将在7月底前正式投入使用。12319”服务热线是全国建设系统面向社会开展建设事业公益...
  

• 短信预警：无线互联网升级中国电子政务

  2006-07-13 00:00
  很多北京市民至今仍记得：2006年1月3日上午，他们的手机几乎同时收到了北京市公安局公安交通管理局的短信：“今晨，东三环京广桥东南角辅路污水管发生漏水事故，东三环京广桥朝阳路附近实行交通管制，请车辆绕...
  

• 百年水业应用呼叫中心“滋润”千万家--HollyC6呼叫中心解决方案用于广州自来水公司

  2006-07-11 00:00
  百年水业应用呼叫中心“滋润”千万家--HollyC6呼叫中心解决方案用于广州自来水公司项目类型：公共服务事业、政府公用事业关键词：呼叫中心、主动外呼服务、多媒体接入、整合后台应用项目概括:广州市自来水...
  

• 北京全市统一开锁热线非法开锁电话将被停机

  2006-07-10 00:00
  “电话1600110是本市统一的开锁热线，这个平台的开锁企业能够和警方的110实现联动，不能和警方联动的开锁企业都将被视为非法企业。”治安管理总队总队长李润华说。昨天上午，30余辆喷涂着统一开锁标志的...
  

• 零距离直击 泸州12345“极速效率”

  2006-07-10 00:00
  近日，省政府将泸州12345为民服务呼叫中心的成功经验向全省推广“老百姓常说，有困难找政府。如果真遇到困难需要政府帮助时怎么办？在泸州市，老百姓只需拨打12345这个电话，问题就会得到快速有效解决，市...
  

• 311:纽约市民的客服专线城市当作公司治理

  2006-07-05 00:00
  经营一家公司的经验有什么可以借鉴于市政上？这个问题如果问到纽约市长Bloomberg，他可能会告诉你：两者都有客服电话。早在2003年纽约市就成立了311热线，据说这是纽约现任市长Bloomberg的...
  

• 聚星源科技助力东莞社保局12333社保热线上线

  2006-07-04 00:00
  2006年6月初东莞社保热线成功上线，聚星源科技为东莞社保局的市民服务体系揭开了崭新的一页。12333社保服务热线系统是广州市聚星源科技有限公司专为社会保障部门开发的服务信息平台，建立在社保服务的现代...
  

• 知识产权热线开通“12312”全国统一投诉号码

  2006-06-30 00:00
  28日，“北京市保护知识产权举报投诉服务中心”正式挂牌运行，“12312”举报投诉电话同时开通，公开接受社会知识产权案件举报投诉。“12312”也将成为全国统一的知识产权投诉举报号码。据统计，本市“1...
  

• 哈尔滨社区将建老人应急援助呼叫热线

  2006-06-30 00:00
  《哈尔滨市老龄事业发展“十一五”规划》日前出台。据介绍，“十一五”期间，哈尔滨市将在社区服务机构内建立起以民政和社区信息资源开发和利用为基础，以满足社区居民需求和提供全方面服务为目的，集查询、呼叫和热...
  

• 北京地图导向牌将增语音查询

  2006-06-30 00:00
  昨天记者获悉，分布在北京街头的地图导向牌将在2008年前由现在的270多块增加到5000块，并新增语音功能。委员调查七成北京人表示寻路难政协委员刘鸿飞曾在首都机场、北京站、北京西站等处对15000人进...