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• 社区将建老人应急援助呼叫热线《哈尔滨市老龄事业发展“十一五”规划》出台

  2006-06-29 00:00
  《哈尔滨市老龄事业发展“十一五”规划》日前出台。据介绍，“十一五”期间，哈尔滨市将在社区服务机构内建立起以民政和社区信息资源开发和利用为基础，以满足社区居民需求和提供全方面服务为目的，集查询、呼叫和热...
  

• 戴尔PowerEdge服务器助力西安市“数字社区”建设

  2006-06-29 00:00
  家政服务、房屋租赁、物业维修、法律咨询、就业指导……以往查找这些信息总要通过林林总总不同的机构，现在一个“12343”服务热线就能解决问题。伴随着“数字社区”的建设，在古城西安，越来越多的市民开始切身...
  

• 奥迪坚IP分布式呼叫中心进驻西藏12315

  2006-06-27 00:00
  伴随着青藏铁路即将全线通车的喜讯，奥迪坚的政府项目也又传捷报，继甘肃“12315”、成都“12315”、云南昆明“12315”、南昌“12315”、南充“12315”、内蒙古“12315”、内蒙乌海“...
  

• 宁夏养老保险语音查询系统6188666开通

  2006-06-26 00:00
  为进一步提升服务质量，宁夏养老保险语音查询系统6188666今天正式开通。今后，全区的养老保险服务对象仅缴纳市话费用，就能在家中用电话查询养老保险业务和职工参保缴费情况。宁夏的养老保险信息化建设经过十...
  

• 江苏扩建“12333”提供劳动保障信息服务

  2006-06-23 00:00
  记者昨日从江苏省劳动保障厅获悉，我省将在南京市12333系统的基础上“省市共建”，对全省已有市级12333系统进行升级改造，建成全省统一的12333咨询服务系统。今后，省内居民只要通过拨打当地1233...
  

• 大连致力打造呼叫中心城市Avaya夺单

  2006-06-23 00:00
  Avaya公司6月22日宣布与大连市政府签署共建中国呼叫中心城市备忘录；Avaya将协助把大连打造成面向中国乃至东北亚的呼叫中心城市。合作金额未予透露。根据备忘录，Avaya将在呼叫中心领域为大连市政...
  

• 移动应用引发新一代电子政务

  2006-06-21 00:00
  1月3日，北京几乎所有的手机用呼都收到署名是北京市交管部门的手机短信：“京广桥路面塌方，请居民外出时绕行。”这条短信使大多数驾驶员及时变更行车路线。减轻了路段车行压力节约了大家的时间。这次突发事件的处...
  

• 石家庄公交新热线87218888今起"上任"

  2006-06-20 00:00
  日前，记者从省会公交部门获悉，从今日起，省会公交服务热线正式升级呼叫中心，并更换为87218888，今后市民反映、咨询、投诉相关公交事宜，可直接拨打此电话，原公交服务电话86012572同时撤销。据了...
  

• 服务热线：想说爱你不容易

  2006-06-19 00:00
  目前，武汉市40多个职能部门都对外公布有答疑解难的热线电话，供电、供水、城管、工商、医疗……从解决百姓身边的日常小事，到帮助维护市民的合法权益，无所不及。在市民眼中，热线就是无助求援的SOS。但在现实...
  

• 南京“96180”求助电话成市民知心热线

  2006-06-19 00:00
  家住南京三牌楼和会街的张女士为了给参加自学考试的儿子买一本指定历史辅导教材，跑了新街口、湖南路好几个大书店都没买着，抱着试试看的心理，她拨通了“96180”求助热线，在热线服务人员的帮助下，最终在中华...
  

• 港华燃气新增客户服务中心

  2006-06-15 00:00
  本报6月14日讯（记者牟明善）今天，济南港华燃气有限公司工业南路客户服务中心开始对外营业。这是目前该公司投入使用的第二处高标准客户服务中心，也是我市燃气行业规模最大的一处集燃气具销售、客户服务、燃气收...
  

• 美国城市311市民服务系统的建设经验

  2006-06-15 00:00
  自从1996年美国马里兰州的巴尔的摩市首次在美国成功建设311系统之后，美国政府成功地在包括纽约、芝家哥在内的26个城市和地区建立了311市民服务系统，为节约政府资源，实现政府办公流程化，提升政府办事...
  

• 银川西夏区社区服务呼叫中心受欢迎

  2006-06-14 00:00
  “喂！我家有重病老人，我想找人护理。”“喂！我家的空调机坏了，能不能帮我请一个维修工啊？”……“当然可以，请稍等！”6月13日下午，我市西夏区社区服务呼叫中心的工作人员，正忙着受理居民服务项目请求信息...
  

• 税收热线“催火”税务咨询业

  2006-06-13 00:00
  深圳国税系统的123661税收服务热线日益为深圳企业所青睐。记者近日从深圳市国税局获悉，123661热线于2000年11月1日正式开通，当时在全国税务系统是第一家。截至目前，作为全国税务系统规模最大的...