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• 商河县贾庄镇12345热线搭建起 为民服务“连心桥”

  2024-12-04 12:25
  在商河县贾庄镇,一条无形的“热线”正时刻紧密连接着政府与百姓,那就是12345市民服务热线。这条热线犹如一座坚实的“连心桥”,承载着群众的诉求与期盼,见证着贾庄镇政府为民服务的初心与行动。快速响应,让...
  

• 一条热线连万家 解决百姓心头事

  2024-12-04 12:24
  一条热线连万家，解决百姓心头事。近年来，孝义市认真践行以人民为中心的发展理念，坚持党委政府有态度、联系群众有温度，深入扎实做好12345政务服务便民热线工作，有呼必应，接诉即办，持续提升服务质效。据统...
  

• 2024政务热线服务质量评估指数发布 我省12345热线上榜全国十佳

  2024-12-04 12:23
  近日，由中国信息协会主办的2024(第六届)全国政务热线发展论坛在北京召开。本届论坛以“数智赋能政务热线高质量发展”为主题,会上发布《2024年政务热线服务质量评估指数》，对全国334个城市政务热线的...
  

• 四川法院12368热线服务工单按期办结率超99%

  2024-12-04 12:22
  12月2日上午，四川高院召开新闻发布会，向社会各界发布四川法院12368升级运行以来的工作成果。记者从会上获悉，自2023年5月20日升级运行以来，截至2024年11月27日，四川法院12368的热线...
  

• 陕西：启动12309检察服务热线“一号通办”工作机制

  2024-12-04 12:22
  近日，陕西省检察院举办新闻发布会，正式启动12309检察服务热线陕西全省“一号通办”工作机制，将省、市、县服务热线统一整合至省检察院，由专人统一接听、派单、回复、督办、统筹，着力打造“群众身边的检察院...
  

• 一条热线背后的“民生探针”

  2024-12-04 12:21
  “轮椅坏了，找不到维修的地方，能帮忙联系下原厂家更换零件吗？”“家人是一级肢体残疾人，需要去医院看病，能否协调一辆无障碍出租车？”“请帮忙核实我家孩子的康复基金信息。”……在北京市残疾人维权服务中心，...
  

• 工单按期办结率99.53% 四川法院12368诉讼服务热线晒出亮眼“成绩单”

  2024-12-04 12:19
  “您好，这里是四川法院12368诉讼服务热线，请问有什么可以帮您？”在四川省高级人民法院12368话务中心，50余名90后、00后话务员正专注解答人民群众来电咨询的各类诉讼问题，为来电群众排忧解难。1...
  

• 袁州区芦村镇：“12345”热线服务暖民心

  2024-12-04 12:19
  为解决群众合理诉求，宜春市袁州区芦村镇扎实做好“12345”政务服务便民热线办理工作，听民声、解民困。近日，袁州区芦村镇接到一起洒水车未礼让行人的12345工单热线：“宜春市袁州区芦村镇集镇街道（30...
  

• 96777呼叫中心信息化建设再上新台阶

  2024-11-28 17:56
  近期，96777呼叫中心成功采购并应用了先进的可视化数据展示系统。该系统功能强大，能够直观呈现来自15家机场的工单数据、实时天气状况以及关键的接通率等关键信息。该系统采用了先进的人工智能技术，能够实时...
  

• 多地党政主官调研暗访政务热线和办事窗口，有的现场坐班

  2024-11-28 17:49
  近来，多地党政主官密集调研政务热线或暗访政务服务窗口。例如，据黑龙江伊春广播电视台消息，11月24日上午，伊春市委副书记、市长苑芳江到伊美区和市12345政务服务便民热线话务中心，实地调研检查群众反映...
  

• 陕西：启动12309检察服务热线“一号通办”工作机制

  2024-11-27 11:39
  近日,陕西省检察院举办新闻发布会,正式启动12309检察服务热线陕西全省“一号通办”工作机制,将省、市、县服务热线统一整合至省检察院,由专人统一接听、派单、回复、督办、统筹,着力打造“群众身边的检察院...
  

• 河北省、市12338妇联维权中心全部建成挂牌

  2024-11-27 11:37
  根据全国妇联12338妇联维权服务中心建设要求，河北省妇联率先规范建设以12338为统一标识的妇联维权服务中心，截至目前，以省级12338妇联维权服务中心为示范引领，11个设区市和2个直管县12338...
  

• 多地党政主官调研暗访政务热线和办事窗口，有的现场坐班

  2024-11-25 18:26
  近来，多地党政主官密集调研政务热线或暗访政务服务窗口。例如，据黑龙江伊春广播电视台消息，11月24日上午，伊春市委副书记、市长苑芳江到伊美区和市12345政务服务便民热线话务中心，实地调研检查群众反映...
  

• 州市社保中心组织开展“社保服务进万家”—12333热线专家坐席活动

  2024-11-22 10:53
  11月19日，德州市社保中心聚焦群众关心关切的社保问题，组织开展“社保服务进万家”—12333热线专家坐席活动。德州市人社局养老保险科、失业保险科、工伤保险科及德州市社保中心的业务骨干走进市民热线中心...