首页 >> 行业新闻 >> BPO

• 解析全球服务外包发展新趋势

  2012-03-19 10:01
  伴随着发包市场的逐步回暖，服务外包产业在经历了金融危机时期的下降阶段后，重新步入回升轨道。中国服务外包产业，在十一五时期，经过各级政府的大力推动，依靠丰富充足的人力资源、良好的基础设施、巨大的国内市场...
  

• 永川:“云”“端”两条腿 助永川“快跑”

  2012-03-19 09:13
  永川发展云端相关产业不过两年时间，为何能在去年一举拿下万国数据永川云计算数据中心、中兴网信全球共享云服务中心等世界级项目？记者日前走访永川区发现，在云端智能重庆的规划引领下，永川一方面推进以服务外包为...
  

• 深耕中国,网讯电通南京营运中心启动

  2012-03-14 16:03
  据悉,网讯电通(Telexpress)中国区第二营运呼叫中心据点—南京,已于2011年2月底正式启动服务,至今已运营1年。未来将以导流既有客户群新增席次之需求,及陆续承接中国地区.网讯电通...
  

• 第4届海峡两岸呼叫中心行业交流会

  2012-03-14 15:59
  随着航班飞离台北机场，第四届海峡两岸呼叫中心行业交流会圆满结束。近日来自运营商、保险、BPO、IT和地产等多行业的将近20位大陆团员相互交流学习，参观采访了台湾网讯电通公司（Telexpress）、东...
  

• 中联通西北数据基地与呼叫中心落户西咸新区

  2012-03-14 12:33
  3月13日，西咸新区与中国联通战略合作协议签约仪式在北京举行。陕西省委副书记、省长赵正永出席签约仪式，陕西省委常委、副省长，西咸新区党工委书记、管委会主任江泽林、西咸新区党工委副书记、管委会常务副主任...
  

• Teleperformance 150万美元升级哥伦布呼叫中心设施

  2012-03-06 10:54
  据国外媒体报道，CRM和呼叫中心外包服务提供商Teleperformance公司，宣布在美国俄亥俄州哥伦布市的办公现场改建和扩大工程已经完成。Teleperformance公司花费约$150万美元改造...
  

• 斯里兰卡和印度公司成立合资BPO企业

  2012-03-06 10:53
  路透社消息：2011年4月28日，斯里兰卡最大的电信运营商DialogAxiata宣布同印度FirstsourceSolutions共同出资成立合资BPO企业，前者为马来西亚Axiata子公司。Fir...
  

• 企业QQ在联络中心的应用

  2012-02-27 16:45
  腾讯QQ同时在线用户已经突破1亿，神州大地几乎人手一个QQ号，在互联网时代，做好这个用户群的服务和营销，是每一个企业都期盼的。深圳高新区信息网研发的IMCC在线客服平台，是腾讯官方认可的消息通道接入集...
  

• “哥伦比亚外包峰会”聚焦电子商务与BPO

  2012-02-21 09:11
  (中国电子商务研究中心讯)2月20日消息，哥伦比亚外包峰会将于2012年5月10日-11日在卡塔赫纳举行，此次峰会由哥伦比亚全国企业家协会主办，外包流程商会协办，哥投资贸易促进会作为支持单位。据中国电...
  

• 英立讯联络中心平台中标联想集团联络中心平台建设项目

  2012-02-17 17:30
  近日，北京英立讯科技有限公司凭借高效能一体化架构联络中心平台SIP解决方案成功中标联想集团联络中心项目。在此次竞标中，秉承创新设计追求卓越理念的英立讯科技凭借领先的一体化优势、客户需求定制服务实力，以...
  

• 全球知名咖啡饮品品牌携手赛科斯提升客户服务体验

  2012-02-16 16:44
  近日，全球著名的咖啡饮品品牌的客户联络中心项目在赛科斯中国的上海联络中心正式上线。该咖啡品牌来自美国，致力于向客户提供最优质的咖啡和服务，目前在中国大陆地区设有500多家门店，在中国拥有广泛的顾客群。...
  

• 赛科斯中国获得ISO27001信息安全管理体系认证

  2012-02-07 20:38
  2011年12月，赛科斯中国公司正式获得ISO/IEC27001:2005(简称：ISO27001)信息安全管理体系国际认证证书。赛科斯中国隶属美国赛科斯集团（SYKES），是第一家正式进入中国的跨国...
  

• Avaya联络中心助日本目录邮购公司建立客户忠诚度

  2012-01-20 09:02
  作为一家日本专业的保健食品与化妆品目录邮购公司，ShinNihonSeiyaku公司致力于提高自己的客户服务水平，巩固客户关系。而这完全要归功于Avaya联络中心解决方案。利用最新的Avaya高级路由...
  

• 打造“襄阳云谷” 云架构呼叫中心落户襄阳高新区

  2012-01-06 23:22
  1月5日消息，湖北声谷科技投资有限公司与襄阳高新区签订协议，拟投资68亿元在高新区建设中西部最大的云呼叫中心。湖北省委常委、襄阳市委书记范锐平，市委副书记、市长别必雄，湖北声谷科技董事长雷佣兵，市领导...