首页 >> 行业新闻 >> BPO

• 远传接待同济大学经管学院考察团一行[图]

  2011-09-16 22:23
  9月14-15日，来自同济大学经管学院的苏强教授携同博士考察团一行造访了远传技术，远传技术给予了热情的接待。在交流会上，宾主双方在校企合作、呼叫中心管理分析建模、行业发展研究方面建立了初步合作意向。同...
  

• 聚焦内需市场 IBM布局中国BPO业务

  2011-09-15 09:18
  经济观察网记者沈建缘随着在中国的服务外包产业每年以20%的增长速度平稳成长，中国本土内需市场的潜力和吸引力，最近正成为服务外包市场新的机遇和增长来源。日前，IBM全球业务流程服务部(GPS&mdash...
  

• 肇庆：人居是最难复制的优势

  2011-09-02 09:27
  粤西明珠肇庆处于珠三角与大西南之间东引西连的位置，距广州仅85公里，距深圳200余公里，距澳门180公里，距香港水路143海里，是沿海发达地区通往西南各省的重要交通枢纽。说起肇庆，人们首先想起的是美丽...
  

• 飞翱集团应邀参与美国知名门户网站客户第二届年度全球客服供应商大会

  2011-09-01 13:09
  51callcenter9月1日消息(记者李莎):继2010年第三季度于台北举行的第一届年度全球客服供应商大会后，2011年全球知名门户网站企业在美国西海岸召开了第二届大会。在本次大会上客户邀请了其全...
  

• 2011中国最佳联络中心评选与国际论坛9月将于天津召开

  2011-08-26 11:28
  日前获悉，中国最佳客户联络中心与服务外包国际峰会(2011)将于9月22-23日在天津滨海喜来登大酒店举行隆重举行。该大会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办，天津塘沽海洋高新...
  

• Aspect将社会化媒体技术引入客户联络中心

  2011-08-25 15:12
  51callcenter8月25日消息(记者李莎):全球领先的客户联络中心和微软平台解决方案提供商Aspect日前宣布推出Aspect®SocialMediaChannelIntegratio...
  

• 河南省与美国联合包裹公司签署战略合作备忘录

  2011-08-24 21:11
  新华网河南频道8月24日讯大河网-河南日报报道：（记者田宜龙）８月２３日，省政府与国际航空货运巨头——美国联合包裹公司（UPS）在郑州正式签署战略合作备忘录。这标志着又一家知名...
  

• 英国TalkTalk公司选择Wipro为战略合作伙伴

  2011-08-18 10:46
  2011年8月3日，伦敦，印度班加罗尔—Wipro信息科技有限公司业务流程外包事业部WiproBPO，近日宣布TalkTalk电信集团股份公开有限公司选择WiproBPO(业务流程外包)作...
  

• 人类已不能阻挡呼叫中心产业发展

  2011-08-17 09:27
  昨日，微博中一贴：客户联络中心系统与应用大全，含五大系统，几十个应用，难怪美国700多万人（占总人口近3%，同比中国未来得有3000多万人从事这个产业），从事该行业人类已经不能阻挡客户联络中心产业的发...
  

• 安瑞雅任命袁达文为大中华区执行总监兼副总裁

  2011-08-16 18:50
  据悉,近日人力资源软件及服务供应商安瑞雅公司（NGA）宣布，正式任命袁达文担任大中华区执行总监兼副总裁。袁达文将负责领导安瑞雅公司在大中华区的发展，包括公司在中国大陆、台湾、澳门和香港地区的业务发展及...
  

• 2011客户联络中心与服务外包国际峰会9月在天津举行

  2011-08-15 17:36
  据悉，日前2011客户联络中心与服务外包国际峰会组委会副秘书长杨清勇宣布，2011客户联络中心与服务外包国际峰会将于9月23-24日在天津滨海新区隆重举行。该大会由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，天津...
  

• 易才集团入驻淮安 助力区域经济发展

  2011-08-10 14:05
  8月4日上午，淮安市市长高雪坤代表淮安市人民政府与中国易才集团在北京成功签订战略合作协议。根据协议，易才集团将在淮安建立两家独立法人实体企业：服务外包业务总部公司（以下简称BPO公司）和人才服务区域运...
  

• 英立讯金融联络中心云方案及价值

  2011-08-05 11:52
  51callcenter8月5日消息(记者;李莎):在金融行业日益激烈的市场竞争中，除了在产品价格、功能、质量等传统因素外，更多的竞争开始集中对客户的服务效率和服务质量上面。联络中心领域作为语音交换和...
  

• 联络中心的一体化发展趋势

  2011-08-02 13:46
  一．CTI技术发展：呼叫中心的发展历程呼叫中心源于企业通讯呼叫中心30年的发展，实际是其核心技术CTI技术的发展，CTI本意就是通讯技术和计算技术的一体化集成。呼叫中心早期，企业都是从T（通讯）的层面...