首页 >> 行业新闻 >> BPO

• 方正科技与辉瑞营养品强强合作促发展

  2011-05-06 09:39
  4月27日，方正科技与辉瑞营养品成功举行了辉瑞营养品苏州电访中心合作项目的启动庆典。根据合作协议，方正科技将在苏州建立辉瑞营养品苏州电访中心，为辉瑞营养品提供全程BPO业务流程外包服务。有业内人士评论...
  

• 团购冰火两重天 窝窝团直言用户体验是关键

  2011-04-28 16:17
  今天你团了吗？网络团购日渐走进都市小白领的日常生活。近日，国内网络团购市场呈现出冰火两重天的态势。这边是团购网站大力区域扩张，那边却是团购乱象致网友泪伤。超低折扣的团购产品让网友蠢蠢欲动，但是参团之后...
  

• 华道数据"牵手"永川 打造金融服务外包基地

  2011-04-28 14:08
  华龙网讯4月26日，中国呼叫中心与BPO产业联盟、鼎韬外包咨询、TPI、AMT、大展信息科技集团、简柏特、亿讯（中国）软件、谷声信息科技等知名服务外包机构齐聚重庆永川服务外包产业研讨会，中国金融外包领...
  

• 颜晓滨：客户联络中心的情商管理

  2011-04-21 13:56
  2011年4月12-13日，上海：由51Callcenter主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟协会(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网与呼叫...
  

• 刘燕军：呼叫中心是一个伟大、健康而永恒的行业

  2011-04-21 13:23
  2011年4月12-13日，上海：由51Callcenter主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟协会(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网与呼叫...
  

• 中企动力李迪：打造可持续发展的呼叫中心人才战略

  2011-04-21 13:00
  2011年4月12-13日，上海：由51Callcenter主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟协会(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网与呼叫...
  

• 埃森哲王志荣：客户互动，全球视野

  2011-04-21 12:46
  2011年4月12-13日，上海：由51Callcenter主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟协会(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网与呼叫...
  

• 戴尔张思宏：客户联络中心人员职业发展加速器

  2011-04-21 12:08
  2011年4月12-13日，上海：由51Callcenter主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟协会(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网与呼叫...
  

• 许乃威：诱发力,服务中心的氛围管理

  2011-04-21 11:21
  2011年4月12-13日，上海：由51Callcenter主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟协会(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网与呼叫...
  

• 呼叫中心客服人员招聘面临尴尬状况

  2011-04-21 11:06
  记者日前从前程无忧了解到，呼叫中心的客服人员招聘正面临尴尬状况，需求量大，技术含量低和薪酬低等主要原因导致人员缺口一直很大。根据前程无忧的统计，122个新职业中需求量最大的是2004年第三季度发布的呼...
  

• 颜晓滨：4PS联络中心国际标准认证体系与实践

  2011-04-21 10:05
  2011年4月12-13日，上海：由51Callcenter主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟协会(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网与呼叫...
  

• 蒋美丽：卓越团队的12项修炼

  2011-04-21 09:43
  2011年4月12-13日，上海：由51Callcenter主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟协会(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网与呼叫...
  

• CNCBA苏惠立：呼叫中心的流程管理与绩效提升

  2011-04-21 09:37
  2011年4月12-13日，上海：由51Callcenter主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟协会(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网与呼叫...
  

• 招银商务王实：客户联络中心知识管理新发展

  2011-04-21 09:29
  2011年4月12-13日，上海：由51Callcenter主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟协会(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网与呼叫...