首页 >> 行业新闻 >> BPO

• 重庆永川建大型呼叫中心 年底有4000话务员"缺口"

  2010-10-16 02:21
  华龙网10月15日讯（记者张璐）114、10086、网站订票、电话快餐、银行客服……掏出手机拨打一个电话就能解决衣食住行。伴随着人们快捷式生活的普及，重庆市永川区敏锐地发现...
  

• 山东移动马勇:构建“信.同”团队概念 打造卓越服务品牌

  2010-10-12 11:22
  51Callcenter10月8报道：由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)联合指导,呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务...
  

• 快乐购陈刚：在我心中你最珍贵，快乐购立足新经济的客户关系管理战略思考

  2010-10-12 11:17
  51Callcenter10月8报道：由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)联合指导,呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务...
  

• 嘉宾论坛：飞翱集团助理副总裁王淑信发言（图）

  2010-10-12 11:00
  51Callcenter10月8报道：由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)联合指导,呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务...
  

• 中华电信客服中心主任张天赐呼叫中心论坛发言（图）

  2010-10-11 20:16
  51Callcenter10月8报道：由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)联合指导,呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务...
  

• 电讯盈科专业客服副总裁黄锦铨参加呼叫中心高峰论坛（图）

  2010-10-11 19:20
  51Callcenter10月8报道：由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)联合指导,呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务...
  

• 台寿保产险董事长高瑞华在呼叫中心论坛发言（图）

  2010-10-11 19:01
  51Callcenter10月8报道：由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)联合指导,呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务...
  

• 呼叫中心与服务外包论坛：CNCBA专家委员张思宏（图）

  2010-10-11 18:01
  51Callcenter10月8报道：由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)联合指导,呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务...
  

• VERINT钱富华:呼叫中心进入智慧时代（图）

  2010-10-09 20:07
  51Callcenter10月8报道：由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)联合指导,呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务...
  

• I3陶君：如何建设“低碳”联络中心（图）

  2010-10-09 19:46
  51Callcenter10月8报道：由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)联合指导,呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务...
  

• 最佳联络中心产业峰会：唐爱琴开幕致辞

  2010-10-08 12:08
  51Callcenter10月8报道：由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)联合指导,呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务...
  

• 2010中国最佳联络中心榜单出炉，4PS联络中心国际标准发布

  2010-10-10 19:50
  十几年前自从呼叫中心这个名字来到中国，也就开启了国内呼叫中心建设的热潮，拉开了中国呼叫中心产业发展的序幕;十几年来，我们整个行业的人们用热情与汗水共同见证了呼叫中心在中国的发展;十几年后，中国的呼叫中...
  

• 联络中心行业影响力提升，中国央视再度专访颜晓滨（图）

  2010-09-30 16:29
  51Callcenter9月30日（记者刘力）厦门报道：日前，由行业著名媒体-呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，工业和信息化部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业...
  

• 4PS联络中心国际标准首次全球宣告成立

  2010-09-29 14:19
  简要：呼叫中心产业在美国已经有近50年历史，在中国也发展了15年。全球呼叫中心产业已经从简陋、单一的语音寻呼台式的呼叫中心时代转向包括语音、邮件、传真、SMS、微博、网络社区等多渠道综合性的客户联络中...