首页 >> 行业新闻 >> BPO

• 隔岸做客服 这里有优势

  2010-07-03 11:52
  张晓东台湾交通大学管理科学研究所硕士，中华电信公司总经理，此前历任台湾交通部数据通信所主任、中华电信国际分公司副总经理、中华电信副总经理。我祖籍江苏宜兴，这么多年，却是上个月逛世博会时才第一次踏上故土...
  

• 时代华纳有线2011年将关闭一处呼叫中心

  2010-06-30 12:38
  51Callcenter6月30日报道（记者陈燕）北卡罗来纳州威明顿（WECT）-为时代华纳有线发言人已证实位于ShipyardBoulevard的呼叫中心将在2011年12月结束。她说：这是公司集中...
  

• 南波特兰呼叫中心突然关闭

  2010-06-29 20:37
  51Callcenter6月29日报道：据国外媒体报道，南波特兰呼叫中心CTA通信在上周末在没有任何解释和说明的情况下，突然关闭了该呼叫中心。据说工人周六在公司的门上发现纸条说：他们将收到最后薪水，企...
  

• 你所不知道的西安-记呼叫中心的西安商机

  2010-06-22 23:30
  9月19日，西安高新区管委会、西安软件园、陕西公众信息产业公司共同组织召开了西安呼叫中心企业座谈会，由管委会和软件园牵头，以陕西公众信产公司等多家参与的西安呼叫中心产业联盟成立，西安乃至陕西的呼叫中心...
  

• 2009年商业发展趋势：联络中心多渠道策略

  2010-06-16 23:39
  2009年商业发展趋势研究是的客户互动技术研究的一部分。该项目调查访问了200位呼叫中心经理关于他们的IT预算、投资计划和渠道的优先事项。该项研究分为五个部分，该报告包括按地区和垂直分割。第1部分-人...
  

• 中国呼叫中心与统一通信大会将与7月7日在京召开

  2010-05-25 12:16
  记者（刘力）：据悉，呼叫中心心与BPO行业资讯网(51Callcenter)发起主办的2010中国呼叫中心与统一通信大会将于7月7日全天在中国北京五星酒店汉华大国际饭店隆重召开。本次大会由中国呼叫中心...
  

• 呼叫中心与统一通信大会将于7月在北京开幕

  2010-04-28 16:42
  记者（刘力）：据悉，呼叫中心心与BPO行业资讯网(51Callcenter)发起主办的2010中国呼叫中心与统一通信大会将于7月7日全天在中国北京五星酒店汉华大国际饭店隆重召开。本次大会由中国呼叫中心...
  

• 呼叫中心与服务外包市场的机遇与挑战

  2010-04-27 01:17
  2010年4月13日-14日，由工信部软件与集成电路促进中心与中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）指导，呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）主办，呼叫中心淘人网、Chinaso...
  

• 呼叫中心产业高峰论坛在南昌圆满举行

  2010-04-24 10:26
  51Callcenter4月24日报道（记者叶东）：据悉，日前2010中国呼叫中心产业发展高峰论坛在南昌高新区举行，来自全球10多个国家的服务外包产业的巨头、专家聚首江西南昌，为江西南昌出谋划策。根据...
  

• 颜晓滨：梅花香自苦寒，呼叫中心产业发展之十年一剑之心剑

  2010-04-23 15:18
  颜晓滨：各位朋友、各位来宾，大家早上好。我今天讲的主题是梅花香自苦寒，呼叫中心产业发展之十年一剑之心剑，我最近研究了很多关于呼叫中心产业发展、技术、流程、绩效等方面的问题。十年来，我们行业发展的最大改...
  

• 嘉宾论坛：呼叫中心的效益产出及质量管理（图）

  2010-04-23 10:33
  2010年4月13日-14日，由工业和信息化部软件与集成电路促进中心与中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）指导，呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）主办，呼叫中心淘人网、Chi...
  

• 吕留芳:从服务中心向价值中心的快乐转身（图）

  2010-04-23 10:23
  2010年4月13日-14日，由工信部软件与集成电路促进中心与中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）指导，呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）主办，呼叫中心淘人网、Chinaso...
  

• 英岚通信携手CyberTech参展2010年中国呼叫中心与BPO年度大会

  2010-04-22 14:21
  2010年4月13日至14日，深圳市英岚通信技术有限公司（英岚通信）与CyberTechIntAPAC（CyberTech）携手参展了由由工信部软件与集成电路促进中心与中国呼叫中心与BPO产业联盟（C...
  

• VERINT发布其呼叫中心排班软件增强功能

  2010-04-21 13:01
  51Callcenter4月21日报道（记者叶东）：据悉，3月19日,Verint®系统发布了Verint®WitnessActionableSolutions®的新一代Imp...