首页 >> 行业新闻 >> BPO

• 中融与中国医院协会共建“预约挂号呼叫中心服务系统”

  2010-01-21 10:20
  51Callcenter1月21日报道：中融公司已为北京军区医院、同仁医院、回龙观医院以及天津的第一中心医院、上海的东方医院、四川成都的军区医院等6个城市的20家医院提供预约挂号服务，呼叫中心上线坐席...
  

• ASC将在迪拜新设立分支机构以服务该地区客户

  2010-01-20 11:42
  51Callcenter1月19日报道（特约记者：谭贵杰独家供稿）：2010年1月14日–著名的提供数据处理、通信记录、分析和评估解决方案的领先企业ASC公司宣布于2010年2月1日在阿拉...
  

• 新兴虚拟呼叫中心向传统呼叫中心发起挑战

  2010-01-20 11:32
  51Callcenter1月19日报道（特约记者：谭贵杰独家供稿）：据悉，虚拟呼叫中心正在以新的途径向传统呼叫中心发起挑战，虚拟呼叫中心方式大大缩减了公司所耗费的资源，相比该行业其他部门将招聘程序缩减...
  

• CCC公司推出呼叫中心智能防火墙工具

  2010-01-19 17:33
  51Callcenter1月19日报道（特约记者谭贵杰独家供稿）CCC公司（ContactCenterCompliance）是一个拥有50多年历史的呼叫中心电话销售服务行业经验的私人企业公司，已开发了...
  

• 汕头有线电视呼叫中心系统交换机平台项目招标公告

  2010-01-19 17:25
  一、招标货物：汕头有线电视呼叫中心系统交换机平台，详见招标文件。二、资质要求：注册资金300万以上华为呼叫中心产品代理商资格华为对本项目授权书三、报名时间：2010年01月19日9：00至01月25日...
  

• 美国人口调查局和洛克希德马丁在犹他州新开设呼叫中心

  2010-01-19 16:00
  呼叫中心与BPO行业资讯网51Callcenter1月19日报道（特约记者：谭贵杰独家供稿）：今年美国政府将举行下一届人口普查，为了应对美国人将咨询的问题，美国人口调查局与洛克希德马丁信息系统和全球服...
  

• 星巴克西雅图呼叫中心将关闭,美国许多零售企业争相效仿

  2010-01-19 15:20
  51Callcenter1月19日报道（特约记者：谭贵杰独家供稿）：目前美国很多企业关闭其国内呼叫中心并将其迁至其他国家运营的时期，因此全球最大的咖啡连锁店星巴克宣布将关闭其西雅图呼叫中心并外包给第三...
  

• 2010年呼叫中心运营与人力成本研讨会将于上海举办

  2010-01-15 11:42
  51Callcenter1月15日报道（记者李莎）：近日，由中国移动苏州分公司、苏州市工业园区娄葑镇政府主办，呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）支持,苏州工业园区杰通企业服务外包有...
  

• 风起云涌客服呼叫中心大未来研讨会将于台湾召开

  2010-01-13 22:17
  51Callcenter1月13日报道（记者叶东）：据悉，台湾客服中心发展协会主办的『风起云涌客服中心大未来』研讨会将于2010年1月27日在台北举办，该研讨会特别邀请工研院黄明珠顾问、德鸿科技(股)...
  

• Teleperformance宣布哥斯达黎加呼叫中心正式启动

  2010-01-13 14:53
  51Callcenter1月13日报道（记者谭贵杰独家供稿）：巴黎，2010年1月11日全球排名第一的从事外包呼叫中心与客户体验的领导企业Teleperformance宣布其在斯达黎加圣何塞哥正式设立...
  

• 2010联络中心7大趋势

  2010-01-08 14:09
  最新收到的eGain白皮书指出2010年联络中心的7大趋势，并为经理人给出应对策略。报告说，在互联网（加上现在势头正猛的移动互联网）和社交网络与全球化力量的相互碰撞中，联络中心也被推到了风口浪尖，变革...
  

• 上海呼叫中心风生水起 海宝示范产业集聚效应

  2010-01-04 10:53
  近年来开园的现代服务业园区，无论是服务外包还是创意园区都具有一个鲜明的特点，即主题鲜明，产业集聚度高。鲜明的主题是园区的灵魂和旗帜，而高密度集聚的产业规模则形成集约、集成效应，拥有一条完整的产业链和相...
  

• 中国农业银行客户服务总中心落户天津滨海高新区

  2009-12-30 17:56
  记者在天津滨海高新技术产业开发区了解到，日前，海泰发展公司于中国农业银行天津市分行签署《中国农业银行股份有限公司客户服务中心（天津）项目建设管理咨询服务合同》。标志着中国农业银行客户服务总中心项目正式...
  

• 全球呼叫中心管理者关注的十大领域

  2009-12-29 20:03
  51Callcenter12月29日报道（记者：叶东编译）：根据国外媒体报道：在最近的全球呼叫中心调研报告中显示，座席人员流失率是目前超过90%的呼叫中心管理者所关注和考虑的问题，同时该报告指出，20...