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• CNCBA专家委员张思宏：客户联络中心体系的建立

  2010-04-21 01:35
  2010年4月13日-14日，由工信部软件与集成电路促进中心与中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）指导，呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）主办，呼叫中心淘人网、Chinaso...
  

• 呼叫中心与BPO产业集聚发展之空间需求

  2010-04-20 13:04
  主持人周力之：主办方51Callcenter对这次议程安排，确实是多元组合、结构上非常平衡，下面我们有请武汉光谷金融港发展有限公司企划总监姚华女士给我们做演讲，她的题目是呼叫中心与BPO产业集聚发展之...
  

• 呼叫中心与BPO行业资讯网执行总裁唐爱琴致词

  2010-04-20 12:16
  主持人周力之：各位朋友，早上好！今天的会议又是爆棚，我非常高兴。气象意义上的春天来得有点晚，但是中国经济在金融危机的寒冬后，迅速扭转了增速的下滑，实现了V形反弹。中国呼叫中心与BPO产业在整体经济形势...
  

• 洛阳呼叫中心产业园区建设进展顺利

  2010-04-06 15:41
  洛阳网4月6日讯6日，笔者从洛阳经济开发区获悉，位于经济开发区的洛阳呼叫中心产业园区建设进展顺利，在建项目累计投资逾3亿元。据悉，该园区为河南省省级特色产业园区，目前在建项目有：总投资5.6亿元、占地...
  

• 群星齐聚呼叫中心及BPO大会，AVAYA再度亮相

  2010-04-05 11:24
  51Callcenter4月5日报道（记者叶冬）：据悉，3月份，AVAYA在中国北京成功举行AVAYA/Nortel整合产品线蓝图巡展，AVAYA中国区总裁王昀在致辞中表示：经过多年的市场培育，统一通...
  

• 许乃威-呼叫中心59秒管理公开课（7月8-9日北京 11月上海 12月广东）

  2010-04-21 21:58
  51Callcenter主编许乃威精彩演绎新书力作隆重上市--《呼叫中心59秒管理——给客服和营销的管理者》简志诚：台湾客服中心发展协会荣誉理事长、台湾中华电信总公司客服处长李...
  

• 北京市经信委及百度和世纪互联考察呼叫中心产业基地

  2010-03-29 17:01
  51Callcenter3月29日报道：据悉，3月24日，北京市经信委副主任阎冠和、百度公司副总裁吴克安、世纪互联副总裁任振铎带队到呼叫中心产业基地考察，洽谈合作事宜。代县长王海臣，副县长徐芳，县长助...
  

• 人保集团考察北京呼叫中心产业基地

  2010-03-29 16:55
  51Callcenter3月29日报道（记者叶东）：3月18日，中国人民财产保险股份有限公司副总裁赵淑贤带领考察团到经济开发区，就其电子商务业务落户呼叫中心产业基地的合作事宜进行实地考察。副县长钱福生...
  

• 易才博普奥“博学汇”北京站客户交流会成功举办

  2010-03-29 15:59
  2010年3月19日，聚焦呼叫中心，由易才博普奥公司举办的博学汇系列活动之魅力形象与品味沙龙暨客户交流会在北京成功举办。艺龙网、完美时空、光大银行、华泰保险、神州数码等来自电子商务、网游、金融、消费品...
  

• 中国呼叫中心产业发展白皮书（2009）日前发布

  2010-03-29 09:56
  51Callcenter3月28日报道（记者叶东）：日前，由于呼叫中心淘人网（Cctaoren.com）负责撰写的《2009年中国呼叫中心产业发展白皮书》正式完成。该白皮书主要阐述了整个中国呼叫中心产...
  

• 2011呼叫中心市场总额将达448亿元

  2010-03-24 10:58
  和"呼叫中心"这个字眼比起来，一些以"800、955"开头的特服号更能唤起广大消费者的共鸣。企业大都承诺客户通过拨打这些号码可以进行咨询、解决与产品相关的疑问，大多是免费拨打。在带给消费者贴心服务的同...
  

• 如皋软件园启动呼叫中心平台建设

  2010-03-22 08:20
  本报讯（通讯员高文娟记者陈玉峰）18日下午，如皋软件园举行园区呼叫中心平台建设方案论证会，启动呼叫中心平台建设。来自中国电信、中国移动的诸多专家对青牛（北京）技术有限公司（简称青牛软件）的如皋外包呼叫...
  

• 天堂声谷-浙江省最大的呼叫中心BPO基地将落户杭州

  2010-03-11 15:35
  51Callcenter3月11日消息（记者叶东）：近日，由呼叫中心行业知名企业杭州远传通信技术有限公司，与杭州市开发投资有限公司共同投建的呼叫中心BPO基地--天堂声谷，即将在2010年4月1日正式...
  

• COPC 亚太区CEO将出席呼叫中心与BPO年度大会

  2010-03-11 10:54
  3月11日记者报道（记者刘力）日前，记者从2010中国呼叫中心与BPO大会组委会秘书处了解到：COPC亚太区CEO（首席执行官）IanAitchison将受邀出席4月13-14在上海隆重召开的2010...