首页 >> 行业新闻 >> BPO

• 2010中国最佳联络中心榜单隆重揭晓,4PS联络中心国际标准发布

  2010-11-24 13:46
  9月26-27日，由行业著名媒体机构-呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，工业和信息化部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）联合指导,呼叫中心淘人...
  

• 2010中国最佳联络中心颁奖典礼暨产业峰会圆满闭幕

  2010-09-28 16:58
  呼叫中心产业在美国已经有50年历史，在中国也发展了15年。在中国，呼叫中心也已经发展成拥有40多万坐席，近100万人从事的大产业，年产值约400亿元人民币。作为服务外包与低碳经济的典型代表，呼叫中心产...
  

• 上海微创将在花桥建交付中心 注册规模5000万

  2010-09-16 00:31
  昨天，上海微创软件有限公司总裁张河涛在花桥经济开发区和微创软件合作框架协议签约仪式上表示，微创将在花桥建交付中心，形成南方商务中心主体在上海、交付中心主体在花桥的格局，以发挥上海、花桥不同的地域优势和...
  

• 服务经济、服务科学与呼叫中心产业的未来

  2010-09-08 01:18
  在今天，我们时常会听到这样一个词：服务经济。服务经济在全球范围内迅猛增长（世界发达国家服务产业占GDP份额70%以上），在美国，通常指服务经济的行业，也称知识密集服务业。在美国商务部的分类中，包括了通...
  

• 呼叫中心外包：潜力无限

  2010-09-06 17:43
  话务外包已经渗透到商业社会的各个领域，但是对大多数人而言，它还是一片充满未知，同时又潜力无限的处女地。你可曾想过这样一个问题：你向携程网电话预定了一张机票，为你服务的话务员并不在总部上海，而在江苏南通...
  

• 东进技术任深圳呼叫中心行业协会理事单位

  2010-09-06 11:13
  深圳市呼叫中心行业协会日前正式成立，在2010年8月25日召开的协会成立大会及第一次会员大会上，囊括金融、保险、通信、软件、网络、公用事业等多个领域，中国移动、中国电信、招商银行、中信银行、腾讯、深圳...
  

• 中国呼叫中心最佳盛典将于在服务外包示范城市厦门举办

  2010-09-03 16:29
  51Callcenter9月3日（记者叶东）报道：今日，记者从2010中国最佳联络中心与CRM大奖评选组委会秘书处了解到：经过长达3个月的城市实地考察，组委会最终决定将2010中国呼叫中心与CRM产业...
  

• 大型相亲网站珍爱网 落户厦门软件园二期

  2010-08-20 00:10
  厦门网讯（刘建荣）8月18日，厦门软件园二期呼叫中心产业基地现场，彩旗飘扬、热闹非凡。上午10时18分，中友集团旗下的珍爱网厦门分公司三周年暨乔迁庆典剪彩仪式在这里隆重举行。厦门信息产业局副局长、软件...
  

• 老颜学堂：呼叫中心员工之招募浅谈

  2010-08-16 14:54
  问题：呼叫中心员工招募比较难把握，请问颜老师在这方面有什么心得可以和大家分享？颜晓滨：我先和大家讲一个案例。这个案例出现在一个600座席的大型客户联络中心，该中心员工待遇不差，环境与设备也不错，可就是...
  

• 浅议呼叫中心运营体系建设规划

  2010-08-15 20:01
  〖前言〗：近期，经常有浏览过我个人专栏的同行朋友来信，而信中的问题也多集中在如何对呼叫中心进行运营体系的建设规划，这包括了从零开始的新建型呼叫中心，以及在已有基础上进一步提升运营品质的呼叫中心。这些问...
  

• 安邦保险后援中心落户燕郊

  2010-08-14 22:50
  8月13日上午，总投资30亿元的安保财产保险股份有限公司后援中心项目签约落户燕郊开发区，这是继工行后台中心之后第二个落户我省的全国性金融后台中心。副省长孙瑞彬，省长助理、省金融办主任江波出席项目签约仪...
  

• 印度服务外包企业简柏特重构亚太团队 业务重点转华

  2010-08-12 22:52
  日前，总部位于印度的服务外包企业简柏特宣布，未来将扩大在中国市场的业务份额，并把此作为主要战略进行布局。一周前，该公司宣布任命汉查理为亚洲地区首席执行官，他主要负责中国和日本市场的业务增长战略，并将直...
  

• 中国邮储总行后台中心将落户合肥

  2010-08-09 10:15
  我们刚刚得到总行正式通知，确认邮储总行后台中心落户合肥！7月29日，在全省银行业金融机构座谈会上，邮储银行安徽分行负责人传出这一信息，无疑为合肥金融后台服务基地建设增添重要砝码。至此，全国总行级金融后...
  

• 30亿广发金融中心奠基,落户千灯湖广东金融高新区

  2010-08-09 10:11
  广东金融高新区内规模最大、投资额最高的建设项目——广发金融中心上周五在千灯湖畔奠基。这个占地158亩、投资超30亿元的项目将建成集数据、信用卡、研发、培训等多功能于一体的后台服...