首页 >> 行业新闻 >> BPO

• 无锡发力客户呼叫中心产业 家庭化座席或成趋势

  2011-12-07 11:13
  昨天上午，中国电信江苏公司旗下江苏智恒信息科技服务有限公司在新区成立。作为前身是专业呼叫服务中心的公司，江苏智恒落户新区标志着无锡正在全面发力客户联络中心产业。未来将需3000万人从业据现场专家介绍，...
  

• 嘉宾：4PS呼叫中心国际标准全球发起人/CNCBA主席颜晓滨

  2011-12-05 09:09
  据记者了解，2011（第五届）中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛于12月2日在北京举行，该峰会由中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛组委会和呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）...
  

• 演讲嘉宾:杭州贵义人力资源开发有限公司董事长王贵义

  2011-12-05 09:04
  据了解，2011（第五届）中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛于12月2日在北京举行，该峰会由中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛组委会和呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）共同...
  

• 致辞嘉宾：呼叫中心与BPO行业资讯网执行总裁唐爱琴

  2011-12-05 08:55
  据记者了解，2011（第五届）中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛于12月2日在北京举行，该峰会由中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛组委会和呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）...
  

• Jabra四川电信外包呼叫中心客户案例

  2011-11-16 10:19
  作为国内一流、西部最有价值的呼叫外包企业，四川电信外包呼叫中心已建和在建的高水准呼叫坐席超过两千六百席，通过呼叫中心标准认证，连续两年被权威机构评选为中国最佳呼叫中心，与国内多家公司建立了长期合作关系...
  

• 文思无锡BPO填补无锡服务外包产业空白

  2011-11-11 11:18
  中国江苏网11月11日讯11月3日，文思无锡BPO中心启动开幕仪式，香港汇丰银行首席信息官兼首席运营官郑小康、滨湖区副区长宋晓、无锡山水城管委会副主任沈伟良等出席了剪彩仪式，并随后参观了该中心。BPO...
  

• IBM首次向国内BPO企业提供融资服务

  2011-11-02 10:04
  经济观察网记者沈建缘10月28日，IBM公司宣布，向京北方科技股份有限公司（下称京北方）提供融资服务，帮助其实现在金融行业软件市场的业务扩张。双方的服务协议包括IBM全球融资部向京北方提供的流动资金贷...
  

• PCCW Teleservices Awarded Best China Outsourcing Customer Contact Center

  2011-10-31 11:54
  PCCWTeleservices,apremierproviderofglobaloutsourcingsolutions,hasbeenawardedtheBestChinaOutsourcingC...
  

• 天津：渣打全球共享服务中心“落户”

  2011-10-31 08:42
  新报讯【记者余璐】经过4年的发展，开发区已经成为支持渣打银行的全球共享服务中心。26日，全新的渣打科营中心大楼建成，未来3-5年，渣打科营中心将成为集金融服务外包、信息技术外包业务在内的全能型营运中心...
  

• 企业选择避开海外联络中心的风险，选择高成本的本土服务

  2011-10-31 08:32
  墨尔本，2011年10月31日。根据Ovum最新的研究*指出，因为主要市场的需求低落，未来几年提供海外联络中心服务的公司争取新生意时将有一场硬战要打。Ovum的报告是基于针对北美、欧洲、和澳洲的一流企...
  

• 维音荣膺2011中国最佳专业外包呼叫中心

  2011-10-25 09:24
  51callcenter10月25日消息(记者李莎):近日,汇集了来自呼叫中心行业内的众多专家和学者的2011中国最佳呼叫中心的颁奖典礼。维音作为领先的呼叫中心外包服务与软件供应商，在与行业精英分享经...
  

• 陶海东：清晰通话—提高客户满意度

  2011-10-09 13:37
  据悉，近日由51CallCenter主办，国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟、4PS联络中心标准组织共同指导,呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务外包管理学院、台湾客服中...
  

• 智造中国李建伟:中国呼叫智造e谷联络世界

  2011-09-30 12:03
  以下为智造中国公司总裁助理李建伟先生在《2011中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》暨《2011客户联络中心与服务外包国际峰会》上主题为中国呼叫智造e谷联络世界的发言实录。该大会由呼叫中心与BPO行...
  

• 寇杰:滨海新区塘沽海洋高新区呼叫中心与服务外包的发展机遇

  2011-09-30 12:40
  以下为天津市滨海新区塘沽海洋高新技术开发区管委会主任寇杰先生在《2011中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》暨《2011客户联络中心与服务外包国际峰会》上主题为"滨海新区塘沽海洋高新区联络中心与服务...