首页 >> 行业新闻 >> BPO

• CNCBA副秘书长刘燕军呼叫中心与BPO大会致词

  2011-07-14 20:32
  51Callcenter记者叶东7月14日报道：续中国中央电视台国际频道4套新闻向全球报道2010年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010发布仪式后，由呼叫中心与BPO行业...
  

• 唐爱琴：中国客户联络中心与BPO产业峰会开幕致辞

  2011-07-14 20:10
  51Callcenter记者叶东7月14日报道：续中国中央电视台国际频道4套新闻向全球报道2010年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010发布仪式后，由呼叫中心与BPO行业...
  

• 专访IBM全球咨询服务部电子商务总监温晓华

  2011-07-11 11:49
  新浪科技讯7月9日消息，由商业价值杂志主办的零售与电子商务跨界论坛今日在广州举行，来自零售业和电子商务公司的嘉宾就新经济环境下的零售业战略与对策展开讨论。图为IBM全球咨询服务部电子商务总监温晓华演讲...
  

• 2011客户联络中心与BPO产业大会将于7月在京召开

  2011-06-27 15:25
  2011年6月27日.北京.51Callcenter消息：2011中国客户联络中心与BPO产业大会将于7月8日（周五）全天在北京新世纪日航饭店（五星酒店）召开，预计将有近千人参加本次大会。会议期间，中...
  

• 4PS联络中心国际标准培训与研讨公开课在沪圆满落幕

  2011-06-20 11:09
  2011年6月20日报道（记者叶东）：4PS标准不是传统呼叫台式的呼叫中心标准，而是客户联络中心标准，据悉，戴尔大中华区大客户关怀中心等企业已通过了4PS联络中心国际标准认证项目。4PS联络中心国际标...
  

• 当当网将在无锡建立呼叫中心和数据中心

  2011-06-15 07:59
  近日，当当网华东区总部厂房、库房在无锡空港产业园内全部完工。至此，无锡成为当当网总部之外首个分公司所在地。今后，无锡的当当网客户相当于在家门口订货，货物配送时间将大大缩短。当当网会员原先订货大都通过北...
  

• 菲律宾成为世界主要服务出口国

  2011-06-11 18:28
  据菲律宾《商报》报道：世界银行已将菲律宾列入世界上表现最佳的服务出口国，特别是在业务流程外包（BPO）领域，但同时指出，菲需进一步改革交通和旅游业，以维持未来增长。世界银行高级贸易经济学家Sebast...
  

• 东风汽车在郑州建基地,中国移动呼叫中心有望建到河南

  2011-06-06 16:27
  建设中原经济区，关键在做。河南引来了金凤凰，一个个重大项目落地，这就是实打实的中原之做。百余家央企给力中原，所带来的不仅仅是白花花的银子，更有前沿的技术、先进的理念以及发展的信心。河南商报记者在此次签...
  

• 印度在外包市场的优势逐步丧失 中国正强势崛起

  2011-05-23 11:51
  印度是全球外包市场上的重要国家，是承接离岸服务外包规模最大的国家。在连续多年的科尔尼全球离岸服务目的地指数报告中，印度都名列榜首。其发展外包服务业已经有20多年的历史，目前已经占据了全球IPO市场61...
  

• 合肥服务外包产业蓬勃崛起 联手"大腕级"公司

  2011-05-17 18:31
  瞄准中国呼叫中心之都的合肥，近年就吸引了不少来自国内外市场、以金融后台服务为主的外包订单。记者5月13日从服务外包示范城市建设情况汇报会上获悉，我市服务外包大订单不断，许多重点项目正在积极洽谈中，其中...
  

• 呼叫中心与服务外包市场的机遇与挑战（图）

  2011-05-13 10:51
  由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，商务部、工信部支持，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网与呼叫中心与服务外包管理...
  

• 论道客户联络中心管理与新媒体微博营销与客服(组图)

  2011-05-13 10:06
  由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，商务部、工信部支持，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网与呼叫中心与服务外包管理...
  

• 中国服务业国际化：全球背景与路径选择

  2011-05-11 09:12
  二战以来，特别是近20年来，经济全球化进程逐渐加快，成为世界经济发展的主流。在知识、技术和全球化力量地推动下，全球服务业迅速发展，服务业在一国经济中占据越来越重要的位置，并成为衡量一国国际竞争力的一项...
  

• 永川:“无中生有”打造金融后台聚集区

  2011-05-09 19:19
  迎来金融服务外包发展良机。金融后台业务，是指与银行、证券、保险等金融机构直接经营活动相对分离，并为前台业务提供支撑的功能模块和业务部门，如数据中心、清算中心、银行卡中心、研发中心、呼叫中心、灾备中心、...